出口收汇核销网上报审系统常见问题

1、企业如需重新安装出口收汇核销网上报审系统，应如何处理？

答：企业应尽量避免重新安装出口收汇核销网上报审系统。如确有需要，应注意以下事项：
    （1）尽可能使用同一台计算机重装该系统。
    （2）重装前，应先将原安装目录下的DBbak文件夹内的DataBAK.bpk（这个就是备份文件)文件复制到桌面上或“我的文档”内，并妥善保存该备份文件。
    （3）成功重装后可将原备份的数据放回到原安装目录下的DBbak文件夹内，选择“覆盖”方式，并在系统中选择“还原数据库”功能恢复数据。
    （4）如上述数据库已损坏，企业重装成功后必须从外汇局服务器重新提取全部数据。切不可使用过时的数据库进行数据恢复操作，以免造成数据混乱。
    （5）企业重新安装系统后第一次进行核销数据关联操作前，必须以“在线登录”方式进入系统。

四、数据提取问题 

1、外汇局审核不通过的批次数据，为什么至今未提取到公告信息？

答：正常情况下第2天可以提取有关信息，个别情况数据交换需3-4天。 

2、企业在下载外汇局数据时速度比较慢，容易出现下载超时的情况应如何处理？

答：企业在下载外汇局数据时速度比较慢主要有3个原因：一是外汇局网络用户过多出现满负荷，二是企业下载的数据量过大（上万条记录），三是企业上网网速过慢。以上情况处理方法如下：企业可避开网络使用高峰期下载数据，可逐项选择下载项目进行下载，或提高计算机上网的网速。特殊情况可与当地外汇局联系。

（现在的网速，那是嗖嗖的，所以原因3是很少出现的，下载数据时可以选择提取最新数据，减少原因2造成下载超时的可能性，至于外汇局网络用户过多，我觉得可能性更大些，联想到前段时间报税务的数据，那叫一个慢啊，政府部门办事不靠谱）

  五、网上报审数据问题

1、关联报审数据时，为什么没有核销单数据？

答：出口企业应按以下情况进行判断、分析和操作：

（1）是否初次使用系统？如果是，请按照操作指南进行数据下载操作，下载全部数据和折算率数据后再进行关联报审。
    （2）所需要核销的核销单是否在中国电子口岸系统进行了网上交单的操作？如果没有，请先进行网上交单的操作。一般网上交单后的数据需要有三到五天的时间才能从外汇局的服务器上下载，只有下载了数据才能进行关联报审。
    （3）在关联数据时选择的贸易方式是否正确？系统在处理关联业务时，只显示已选择的贸易方式项下的核销单数据。（这个是比较容易出错的地方,记得我刚开始做的时候，就在这出过错误）
    （4）是否在进行来料加工或进料抵扣关联业务，并选择了合同号？系统在处理这两类业务时，如果选择了合同号，将只能看到此合同项下的核销单数据。
    注：请注意合同号的大小写拼写及特殊符号的全角/半角的区别，可在核销单查询功能中查询核销单的合同号是否与合同信息补录入中的合同号完全一致。 

2、在关联报审数据时，为什么没有收汇数据？

答：出口企业应按以下情况进行判断、分析和操作：

（1）是否初次使用系统？如果是，请按照操作指南进行数据下载操作，下载全部数据和折算率数据后再进行关联报审。
    （2）收汇数据是收汇银行通过国际收支申报系统上传到外汇局，此过程需五到七天的时间，因此企业可向收汇银行查询此笔收汇数据是否已进行申报。（涉外收入申报单）（此处需明白收汇银行与外汇局间的数据传递关系）
    （3）对不需办理国际收支申报且可出具出口收汇核销专用联的，以及福费廷、出口保理、买方信贷等在国际收支申报之前需要核销的收汇，企业可凭银行出具的出口收汇核销专用联通过出口收汇核销网上报审系统自行补录入。
    （4）如果收汇银行确认已申报超过一个月仍未能下载相关收汇数据，请与当地外汇局联系。

 

3、为什么没有进口报关单数据？在哪里补录入进口报关单数据？

答：由于目前外汇局未能从有关部门取得进口报关单数据，因此企业必须在系统功能“补录入信息申报”项下的“进口信息管理”逐笔将用于抵扣的进口报关单数据一次性进行补录入。补录入后企业可进行核销关联报审，补录入的数据应随关联报审数据一并上传外汇局。

（以前还没注意这个地方，今天是学习了，虽然我们公司没有进口，但是对我以后的工作是有利的）

4、为什么没有加工贸易合同数据？在哪里补录入加工贸易合同数据？

答：由于目前外汇局未能从有关部门取得加工贸易合同数据，因此企业必须在系统功能“补录入信息申报”项下的“加工合同管理”逐项将用于网上报审的合同数据一次性进行补录入，补录入的合同可用于核销报审数据的关联。补录入的合同数据应上传到外汇局。  

5、当发现加工合同或进口报关单补录入的数据有错时应如何处理？

答：如果这些补录入的数据尚未报送，可在“补录入信息申报”功能项下的“加工合同管理”或“进口信息管理”项中进行修改。具体的修改方法为：找到并选中录入错误的合同或进口关单，按界面中“修改”按钮进行修改；如果是合同号录入错误，请将该合同删除并重新补录入一个正确的合同。如果错误的合同数据或进口报关单数据已经报送到外汇局，请及时与外汇局联系。  

6、为什么合同的收汇比例显示为零？

答：这是因为企业没有下载该合同签订日期对应的折算率。

7、为什么进口关单的进口金额折美元显示为零？

答：这是因为企业没有下载该份进口关单的进口日期对应的折算率。

8、企业如发现下载的核销单信息数据或银行收汇数据有误，在纸质凭证正确的情况下，可否自行修改？

答：企业不能修改从外汇局下载的业务数据。如发现下载的核销单信息数据或银行收汇数据有误，应到海关办理出口报关数据更改手续，或到收汇银行办理涉外收入申报数据更正手续，然后再下载正确的数据进行报审。

（以前没怎么核对过核销单信息和银行收汇数据，看来以后要注意了）

 

9、企业如发现企业端软件查询的核销单或收汇数据的金额或状态与实际情况不符，应如何处理？

答：企业应及时与当地外汇局联系，确认该笔核销单或收汇数据在外汇局业务系统中的状态是否正确，确认无误后，使用企业端软件的“单笔数据更新”功能更新该笔核销单或收汇数据的状态。如果数据仍然没有更新，可使用“补充发放数据同步请求”功能，但这一功能需要隔天后才能更新数据。

10、已在外汇局作废的核销单，为什么在报审系统查询该核销单为“未用”？

答：该问题与中国电子口岸的电子数据有关，在中国电子口岸的状态为“未用”的，网上核销系统仍然是“未用”。

  

11、企业进行“进料加工批次报审”时，界面右方“进口信息”折美元均为空白，正确录入相关信息后，右上角的提示框“本次抵扣”额始终为零，无法正确进行数据匹配。

答：建议卸载系统并重新安装系统。（这个麻烦大了，还没遇到过）