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与东南亚一带的华人做生意
华裔和台湾人很聪明，做生意也很精明。麻烦的是他们懂得汉语，基本上可以算是中国通。但他们怕麻烦，不想老找不同工厂合作，很希望能找个中国的可靠的外贸公司合作。所以和他们合作的时候一定要显得诚恳，敬业。让他们可以信赖。
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与穆斯林人做生意
根据经验，穆斯林国家的客人基本上都很拖沓， 说好这个周一汇钱的，但是都会等到下周二才收到款，这对于我来说是一种煎熬。
穆斯林国家的人都会杀价，我师父说曾经被杀到满地鸡毛，幸好我的客人都很友善。跟他们合作要时刻保持联系，他们会问很多与贸易无关的问题，但是却很好地了解他们的市场。与他们沟通最好的方法是直接用MSN聊，而且是不达目的死不让他下线才行。
还有，只要他们答应的事情，他们都会兑现的，在这点上比一些欧洲地区的客人还要好。但是他们翻脸不认人也挺厉害的。
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和秘鲁的人做生意
可能是典型的南美人性格的体现.
比较懒散,说好一星期给汇款的,可能要两个星期才会去办,怎么催也是没有用的.因为他们总是把休息的时间看的特别重要,就算生意上有多么严重的事情,总要等到假期以后.但是一旦他们开始要做事情了,就催的特别急,就算是时间差的原因不能帮他们完成的事情,也要逼着你去想办法.很可能是一天好几个电话的催你,一旦完成这个事情，人又消失了,任凭你怎么邮件,怎么电话,都是无法联系到的.
l 和波兰人做生意很难
他一般会给你很多的询价, 有时一个询价过去了几个月后又会拿出来让你报价,但报过去又不做些评价, 接着还会不断的来些询价, 弄得你有时都不想理他, 我想他们可能是在考验我们, 不会轻易下订单的.
l 和一个南非人做生意
南非是非洲最富裕的国家，对非洲经济的发展方向有着很大的影响力。而且南非的进口关税很低，有些产品几乎为0。南非和其周边四国已经达成贸易同盟，五国之间0关税进出口和人员流动。南非是世界最大的黄金产地，还富有很多其他金属矿藏。关键是南非很多资源贫乏，需要从中国进口。南非旁边的岛国，马达加斯加，有一个自由港，鼓励中国企业去那里生产组装，作为进入非洲的跳板，提供了很多的优惠政策，值得考证。
南非各国人都很多，在未解放之前，一直是英国上层人士最大的也是最享受的海外居留地。
很多英国绅士开橡胶园，发了。 南非对产品质量，认证，海关要求相对较低，操作起来相对容易。
但海关有时候也很认真，单据一定要做到正确无误。
银行付款好像都要提供形式发票，如果有首付款和尾款，那就需要提供两份deposit P/I 和balance P/I给对方提供给银行付款。
南非人一般相对来说比较认真，处理问题坚持原则，比较固执。
由于南非各色人等都有，故禁忌相对来说很少，语言或者邮件通过可以相对自由，偶尔的幽默也会增色不少。 不过，记住一点，南非的夏天正是中国的冬天，南非在夏天过圣诞节。
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与美国人做生意
几乎每个美国客户和我闲聊时，都会带着美国式自豪的表情说: "Everything in the
US is big." 最初听到这话我是在昆山做办公椅项目，一个美国客户就这样跟我说的。在美国曾呆了10多年的老板告诉我一个非常有趣的事，那就是他亲眼见到一个美国保安一屁股将一把椅子坐得四分五裂。我这才理解为什么我们出口美国的办公椅比出口其他地方的要用更结实的材料，各项测试更严格，而且座幅（宽度和深度）也更宽。
和美国人相处，基本无特殊礼节可说。见面就握个手，递接名片用单手就好，打招呼“Hi+对方名字”就可以，自己打喷嚏无须说“Excuse me!”，客户走时再握个手加一句简单的祝愿比如“Take care!”就足够了。无须鞠躬、无须拥抱，无须贴面，更不需要跪拜或亲吻了，呵呵。但是，一些国际商务上最基本的礼数还是要讲，比如客人讲话时，你一定要认真的听，不要随意插话，等等。所以，美国客户，最好接待了。如果这个是贵客，我倒建议拿出一些咱中国特色的礼节出来，一来客户能理解这是咱中国特色，二来礼多人不怪吗。不过如果怕闹误会或已闹误会了最好事先或事后跟客户说明一下，客户还是会很高兴的。
美国人英语发音清晰圆润，口语化强，口语和书面语中喜欢用省略，句法和词法都比较灵活自由。而在美国，东部的语速较西部明显快很多。当你同时遇到一个纽约和加洲人的时候，你就有感触了。
写Email的时候，基本不用Dear来称呼你，除非是第一次联系或十分正规的CC给很多高层看的Email，美国人喜欢你直呼其名，比如John, Tim, Carl ...
做事风格 ：总的来说，应该是大大咧咧吧。从他们的着装、打扮和发型上就可看出来：简约、干净、直接、随和、休闲，和美国客户他们相处起来，非常容易。但“大大咧咧”说的是小的细节上，不太要紧的关节上，在这些小方面，如果你们工厂出了差错，你向美国的客户道歉，他一般都会说:"It's OK."或"That's
Fine." 就象与他们相处一样，礼数上不须太讲究。但是，不要以为美国人什么都可随便，在大是大非面前，他们比谁都更讲原则；发起火来也不得了，可能随手就将一把椅子砸碎。人与人相处的底线是人格，每个人都有自尊心，而在工作中对对方职责的不重视、对既承诺的违反或事实的故意隐瞒，肯定会引起对方的愤慨。
美国人虽然在小事情上大度或宽容，但工作中本位主义很强，计划性比较是粗线条的，自己工作上份内的事情做完，剩下的就是私人时间了。比如，美国工程师过来了，今天计划要把某个关键部件的修模工作完成，结果上午就完成了，那么下午他就要自由支配时间了，要么去逛街，要么在酒店睡觉。如果你要他下午继续和你就他负责项目的另一个部件的问题进行讨论，他会说: "No... I've finished my job today." 如果你要把另一个工程师负责的项目拿出来请他和你讨论，那他会凛然得说: "No... It's none of my business." 或"No... It's not my project." 这这个客户与你的交情多深没有多大关系，这就是他们的价值观。在咱们中国，可能感觉他们很自私。但是，要知道，他们自己份内的事情，是一定做得很到位，关键环节是不容许任何差错的。当然，如果非常需要请他们帮忙，有时候他们还是可以提供帮忙的，具体要看是什么忙和紧急程度。
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与英国客户人做生意
英国是老牌资本主义国家，向来是最有绅士风度的国家。但二战后英国经济趋于没落，发展的核心靠的还是技术和文化的底蕴，商务上绅士风度的运用也非常有局限性，但是英式传统还没有消失。 英国人，大都比较拘谨、郑重、温和、细心和耐心。由此，就可想象他们的饮食习惯了。
英语特点
英国包括英格兰、苏格兰、爱尔兰和新威尔士，英国人的英语最正统和标准，发音也最容易听懂。我们从小到大学习的英语基本都是英式英语，一方面我们学的教材是源于英式，另一方面老师们学的也是英式英语。英式英语最大的特点是，在书面上喜欢用一些正统的词汇，口语和书面上用长句较多。至于我本人，高中几个英语老师都是典型的美式流派，加上大学里口语老师一口纯正的美国口音，自己也喜欢自学美国英语，最关键的是在几年外贸工作中坚持美式英语路线，所以现在写和说都是美式英语，已经是习惯了。有趣的是，英国或其他欧洲客户和我交谈几句，就会不自觉地问我是否在美国工作过。的确，我也感觉到和他们交流中，英语风格上的明显“冲撞”。
做事风格
欧洲人做事都很有计划性、谨慎、刻苦，时效性要求极高，执行力强，善后事宜也处理得很到位和漂亮，英国人也不例外。可以说，跟他们交流和相处，我们是需要很小心和谨慎的，礼貌要到位，做事也要到位，不然就很难与他们做生意。
对于价格，英国人很挑剔，做项目时会要你把Cost Breakdown发给他们，而且每一条都不允许有“猫腻”，讨价还价是肯定会有的。
对于品质，英国人的要求有时候到了苛刻的地步，但与德国人和美国人相比，英国人对产品的外观品质尤为强调——包括光洁度、刮伤、色系、包装设计等。
对于交期，你更不能有丝毫怠慢，真要延迟了就必须千方百计去弥补，而且要给足充分的理由，不然只会导致罚款，严重的就是取消定单。
总的来说，和英国人做生意，礼节上要到位，但一定要谨慎，跟对方充分的尊重，对自己和所在的工厂要严格的要求。
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与日本客户做生意
英语特点
日本人的英语，一般来说：从发音和口音角度来说，跟一般中国人说出的英语很相似；语速要比咱们快些。这两点，与他们的母语（日语）有关。日本的英语教育，比咱中国要早也更发达，所以即使是工程师也能说一些英语能交流，书面上的语法部分要比咱中国人学英语的都扎实。日本客户中，也有很多英语很棒的，因为他们在欧洲、美国留学或工作的很普遍。
综合以上几点，和日本客户口头和书面上的交流，就和同事用英语交流差别不大。
做事风格
日本客户，不光是指驻扎在日本的客户，也就是说不光是出口到日本的。日本技术和品牌的突出优势，已经让世界各地的代理商争相销售其产品，这点不需要我多说明。所以很多领域包括电器、机械等，日本只需要提供专利使用权给世界各地的代理（而且是大型的代理），自己把控好设计、品质，就可从代理处大笔大笔地收钱了，中国只是其指定的OEM工厂。
用几个词来形容日本客人的做事风格就是：严谨、严肃、苛刻、计划性强、方法性高、执行力强和极爱面子。
苛刻体现在对品质和交期的要求上，所以认证必须要做好，交期必须要不折不扣。日本客户对价格的接受度很高，和美国客人相近所以这点不必太担心。从和他们合作的方方面面，尤其是和他们的设计或品质工程师一起工作，你就会发现，他们大都很严肃、习惯勤快地记录、善于运用一些高效的管理方法或工具来做分析和判断，计划性很高（不过绝大部分计划都是给我们制定并要我们去完成的），我认为这些都是值得我们认真学习的。
有一点必须要说，刚和日本客户打交道的朋友会郁闷：他们总是慢条斯理的。没错，日本人一贯性子慢，且不苟言笑，如果你受不了，还真得学会忍。经常会遇到的情况是，和他们在一起工作到吃饭的时间了，他们不会象美国客户那样主动提出要去吃饭了，而是等你提醒他很多遍等手头的事情处理到他认为妥当了，才慢悠悠地和你去吃饭。我很多有日本客户的同事和朋友，常在我面前抱怨经常会挨饿，还说日本人简直不是人——是机器人。虽然他们性子慢，但我发现他们的效率还是极高的，因为他们很少出错，也不允许出错。
如果他们出错了或什么你不可接受，你最好不要直接的指出来，他们都极度爱面子，面子上让他们过不去，后果很严重！呵呵。对此我有个教训，和日本客户搞翻过，因为我是直性子，我曾当着很多人包括我们公司的高层以及我们供应商的面，说他们的做法太苛刻和不合理，结果几个日本客户马上在后面的谈判环节刻意攻击我，让我非常生气了：他们怎能如此小肚鸡肠？最后，和客户一起做飞机去深圳一家供应商那里，客户还继续把“仇”记在心里，继续不是攻击我，最后回苏州的时候，我也甚至不想和他做一班飞机。还好，我还是忍下来了，帮他买票，路上还照顾他，后来才算化解了“恩怨”，生意没有影响。透露一下：生意可不小啊，与我们平均每个月200万美金的定单量，这个客户来自松下。
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与意大利客户交往
交期一般都比较长，催得不是很紧。比较看重他们消费者反馈的意见，因此质量一定要比较好。如果产品出现了问题，绝对要相反，在外观方面，有时候工厂把池壳颜色弄错，表面出现少量胶污，但是和客户交涉后，客户能较好接受；不像香港人，台湾人，吹毛求疵，太关注外表。
支付方面：
意大利客户是做信用证的。信用证对单证的要求都比较简单，不像西亚，南亚，中东那些国家。毕竟是发达国家，银行信用比较好。
交往方面：
即时聊天一般是用SKYPE。有些喜欢说谎话，有时候他答应给你的一件事情，往往要拖一个星期，而且当时他答应你的口吻，是绝对让你相信的，因此要留个小心眼。
最大的好处是 客户和你关系比较稳定后，他不会轻易换，因此维持起来比较好。
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与德国客户做生意
接触过德国客户，爽快。
第一位，非常地爽快，价格报出去后马上打样，马上下单，而且一点儿也不还价。但是，他对质量要求非常地高，对包装要求非常的严格。我们是做到玻璃工艺品的，上次摔箱摔了十次，破一点都不行。
还有一位，接受价格时肯定要讨价还价，但接受后，也是很爽快。总结出德国人做事非常地严谨，待人也很诚恳，但要把货做好
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与以色列客人做生意
以色列的工作日为星期日到星期五，不过很多公司星期五不工作。上班时间从上午8点／9点到下午4点／5点。与以色列客户合作要迅速答复信函。如果认为一星期以后才能答复以色列公司，请先用传真通知他们。
和客户作自我介绍时，请集中介绍主要业务。如果业务跨越许多互不相关的部门，会给人留下不郑重的印象。在介绍情况时最好附上产品目录. 一般他们是以合同为合作的基础。合同一经双方同意并签署之后，任何一方不得随意违反或更改。
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与巴西客人做生意
巴西的客户喜欢L/C以外的付款方式，在给中国出口商付款时，老客户容易拖延。但对新客户，如采用L/C以外方式付款，则须预收部分定金。
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与印度客人做生意
与印度客户做生意务必先了解好对方的假期,因为他们节日真的是太多了:印度全国性大节日有1月1日元旦、12月26日国庆节、3～4月份有一个“酒红节”（也叫泼水节）、8～9月间有一个兄妹节、9～10月有个烧纸人节、8月15日独立日、10月2日国父甘地涎辰纪念日、10～11月有个灯节（庆祝3天）、12月26日为圣诞节。各港口也有单独假日,届时绝不进行交易.
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与法国客人做生意
法国人在贸易谈判中被认为有如下一些特点：1．立场极为坚定；2．坚持在谈判中使用法语；3.明显地偏爱横向式谈判。这也就是说，他们喜欢先为协议勾划出一个轮廓，然后再达成原则协议，最后确定协议上的各个方面。他们都具有戴高乐式的依靠坚定的“不”字以谋取利益的高超本领。商务活动应该严守时间，学几句法语会话，才能行动自如。
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与加拿大客人做生意
加拿大人不喜欢别人过份地把他们的国家和美国进行比较。加拿大人喜欢别人谈有关他们的国家和人民的长处。
在加拿大做生意时，应该因人种而变换手法，否则，难免是要吃亏的。例如，和英国后裔商谈时，从进入商谈到决定价格这段时间，是很艰苦的。一会儿，卡死在这个问题上，一会儿，又卡死在那个问题上。就这样，慢慢地走向目的地，所以，商谈很费时间。但是，一旦签订了契约，就稳如泰山了。这一点是可以放心的。法国后裔则恰恰相反，他们非常和蔼可亲，容易接近，对客人很亲切，犹如款待远道而来的客人，无微不至。但是，一旦坐下来，正式进行商谈时，就判若两人，讲话慢吞吞的，难以捉摸。所以，要谈出一个结果来，是很费劲的。因此，签订了契约之后，也仍旧会有不安。
加拿大的商人中， 90％为英国和法国后裔。大体而言，属于保守型，不喜欢产品的价格上上下下，经常波动.
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与韩国客人做生意
韩国客户喜欢谈判内容条理化，所以谈判开始后，他们往往先与对方商谈谈判主要议题。谈判主要议题虽然每次各有不同，但一般包括各自阐明意图、叫价、讨价还价、协商、签订合同等5个方面内容。
韩国商人常用的谈判方法：横向协议法。
所谓的横向协议法,即在进入实质性谈判时，先把需要讨论的条款统统罗列出来，然后逐条逐款磋商。从头到尾商议一遍后，再从第一条款开始检查有无分歧或需要补充的内容，直至最后一款。在此基础上，就分歧或补充内容进行磋商，寻找共同点。
而纵向协商法,即对共同提出的条款，逐项进行磋商，在出现的问题或争议得到解决后，才转入下一条款的磋商。
当然有的韩国客户在谈判中将“横向协议法”和“纵向协商法”结合使用，即在磋商前后两部分条款时分别采用纵、横两种协商方法。这主要视条款内容而定，以选择有利于自己的谈判方法为前提。
韩国客户常用的技巧与策略：声东击西。即在谈判中利用对自己不太重要的问题吸引和分散对方注意力。假如在谈判中韩国商人最关注运输问题，而对方把注意力放在价格上，韩国客户就会提出付款问题，把对方注意力引到这一问题上来，以图迷惑对方，并相应给对方一点好处，以诱迫对方在关键条款上作出让步。同时，也可协商最重要条款争取准备时间，并缓解争议，以变换手法，采取新的对策等等。
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与俄罗斯商人做生意
俄罗斯国家的轻工业品比较好做，如纺织品类产品，多为向东南亚国家进口。但很注重产品价格，他们在乎价格胜过对产品质量。不过这就像商家考虑的只要有利润他就做什么样的产品，只要在他所在的地方这样的价格和品质有市场他才考虑做。
他们国家无论进口什么东西都要产生关税，就算空运一点样品都会产生关税，并且要清关。所以进关的时候会出点小麻烦。该国家的总体信誉还是不错的，但仍然要在付款条件方面慎重。
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