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职场标准,销售面试礼仪需遵守

 求职文库 2012-04-10
汽车销售顾问在工作中邀约客户谈生意或者应酬时的见面礼仪关乎到公司的形象以及买卖的成交,因此面试过程中HR都会非常注重销售面试礼仪汽车销售顾问面试过程中要注意的销售面试礼仪有很多,192job中国汽车人才网职场顾问总结了以下几点。

职场标准,销售面试礼仪需遵守


准时赴约

准时赶到面试地点参加面试,这是汽车销售顾问必须具备的最基本销售面试礼仪。因其关系到别人对你的第一印象,对于这一点,求职者切不可掉以轻心。一定要重承诺,守信誉,不能违约,即使临时发生了不可抗拒的意外情况不能按时赴约或不能参加,也应及时告诉用人单位并表示歉意。

礼貌通报

汽车销售顾问到达面试地点后,不可慌慌张张贸然进入,应先在门外冷静一会儿,松弛一下紧张的情绪。进门前,要有礼貌地通报负责面试的人员。如果门关着,有门铃按一下短声,无门铃则轻叩门两三下。当听到允许进入的回应后,再轻轻地推门进入,进门后不要紧张,先将门轻轻关闭,动作要得体,表现要自然,表现出销售面试礼仪应有的素质。

正确称呼

进入面试室后,汽车销售顾问首先面临的是如何与面试人员打招呼的问题。打招呼离不开对对方的称呼,有时招呼本身就是以称呼的形式出现的,而且在面试过程中及结束告别时都会多次涉及。在销售面试礼仪场合,称呼必须正确而得体。

汽车销售顾问要注意销售面试礼仪中如果主试人员有职务,一般采用姓加职务称呼的形式,如“刘经理’,“李处长”等;如果职务较低,可不采用职务称呼,以“老师”相称为好;如果对方职务是副职,从目前社会上流行的称呼习惯和社交心理来看,一般最好略去“副”字,就高不就低以正职相称。

热情握手

握手是一种礼貌,同时也是一种常见的社交礼仪,汽车销售顾问的销售面试礼仪之一必然少不了握手。握手要伸右手,伸出的手要使掌心向着一侧,轻握对方的手指,两足立正,距离受礼者约一步,身体略微前倾,面带笑容,目光正视对方,显得亲切、热情大方。

其次汽车销售顾问要注意伸手的顺序,求职面试时,不论主试人身份、年龄、性别如何,求职者属于客方,不宜先伸手求握;若对方先有握手的表示再伸手相握,在众多人相互握手时,应按顺序进行,不要抢先交叉握手,这些都是基本的销售面试礼仪。

再者是汽车人销售顾问握手力度要适当,以紧而不捏痛为宜。握得太紧,或握不住对方的手,只是儿个手指头和对方的手指头接触一下,这些失礼行为都是销售面试礼仪中忌讳的。

谈吐文明

汽车销售顾问面试过程中要注意自身的谈吐形象,说话要和蔼可亲,不要随便打断对方的话。必要时,先说声“对不起”再插话,语言要彬彬有礼,不要轻易反驳,要不时地点头表示赞同,只有销售面试礼仪过关才有机会取得面试的成功。

礼貌告辞

当主试人表示面试结束时,汽车销售顾问应立即站起身来,露出微笑,亲切握手,然后离开,把销售面试礼仪延续到最后才能给对方留下好印象。

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