凤凰网专访太白山森林公园主任张辉
凤凰网记者：太白山被誉为植物基因库，中国天然的动物乐园，您能给我们介绍以下太白山吗?
张辉：太白山是大秦岭的主峰，它的海拔高度是3767.2米，是大陆东部最高的一座山。太白山国家森林公园就是依靠秦岭的主峰而建立的一个国际级4A级国家森林公园，它区别于其他山业型景区的第一个特点就是它的高度，正是因为太白山有这样的海拔，所以它映射出来的自然的、人文的、地里的等特点和其他的景区不同，在太白山3500米以上有我们国家保留最完整的第四季冰川遗迹；在太白山3600米有三个高山天池，同时因为它高，所以还可以看见浩瀚的云海。
太白山是我国南方与北方的天然屏障，是大秦岭的南北分界岭，太白山作为秦岭山脉的主峰在它的顶端就把祖国的南北分开了，分为两个水系，南坡是长江水系，北坡是黄河水系，其自然地理条件就更为独特，它那高耸入云的雄伟气势，瞬息万变的气候神姿，自古以来就给人们披上了一层神秘的色彩，更为中外科学家和文人学士所向往。还是因为太白山的高，还映射出了“一日离四季，十里不同天”的自然景观，比如，当你走到山脚是盛夏，山腰是冲天，到了山顶就是白雪皑皑的冬天，太白积雪六月天，就是我们太白的一个自然特点，同时，我们太白山还是最大的植物基因库和最大的动物园。
凤凰网记者：那太白山都有那些珍贵的植物和动物能给我们介绍以下吗?
张辉 ：秦岭有四宝，在我们太白山上就有三宝，一是大熊猫，二是金丝猴，三是羚牛。大家可能对大熊猫和金丝猴了解的比较多一些，而对于羚牛的了解就比较少，在我们太白山上有成群结队的羚牛，羚牛被当地人称作 “四不像”，因为它是羊头、牛身，大家看过封神榜的话，封神榜中姜子牙的坐骑就是羚牛。太白山的主景叫拔仙台，当年姜子牙奉师傅之命助周伐纣胜利后在太白上封的神。
凤凰网记者：旅游服务质量对一个景区的发展起着至关重要的作用，针对这一点，太白山景区有哪些相应的措施来优化提高旅游服务质量？
张辉：太白山作为秦岭的主峰，它的范围很大，太白山国家森林公园在秦岭的北路太白山脚下，1991年就被国家批准为国家森林公园，不管从它的交通区位、服务、设备等都已经很成熟了。大家知道在太白山经常会有旅游走失的情况，这是因为旅游们的猎奇，不走回头路，这是很危险的，会有暴风雪，很容易迷路。然而从太白山国家森林公园上山的话它的安全系数是相当高的，我们已经经历了20多年的建设，道路、设施、服务都是非常完善的。
对于旅游走失的情况我们只能提倡，提倡所有的旅友，背包族还有户外爱好者从我们比较成熟的、已经开发的道路或者景区行走，一般情况下都是很安全的，不要从不出名的一些小沟沟、小道道行走，对于小沟沟有的没有开发的，有可能你能走出去，但天气一变化你连方向都变不出，所以就会有危险。
凤凰网记者：那对于旅友走失的这种情况，咱们是采取什么措施实施救援的？
张辉：对于经常爬山的人，他们都知道呼救，我们西安就有救援总队，每次发生这种情况，我们所有的户外救援总队都会从太白山国家森林公园就是梅县这块山上是最捷径的，两个小时之内就可以直接从600米开车开到2800米，我们还有索道，可以直接上到3000米以上，这是比较捷径的，从其他地方上都需要一两天时间。
我们这里有个信息台，有救援站，可以接受信号。
下面这个答案是他随机回答的，放这里不合适，你们自己看着调整以下吧 ：
张辉：太白山区别于其他景区的另一个特点就是森林覆盖率非常高，覆盖率达到了94%，这里是天然的氧吧。正因为有这么高的覆盖率，还有很好的水系，它的负氧离子含量每立方厘米达到25000个，高出城市好几百倍。走进太白山你可以洗肺、吸氧，太白山是最大的养生基地。同时正因为它高，你在一天之内可以清晰地看到植物带谱，看到什么植物，就知道自己走到了什么海拔。
凤凰网记者：人们旅游时都会注意到当地的特色小吃、住宿、餐饮之类，针对目前旅游载客的这种现象咱们是采取什么措施实施避免、管理的？
张辉：太白山景区发展已经20年了，我们景区设施很齐全，在吃住行等方面特别是住宿条件很注重，山底下有30多家宾馆，高中低档的都有，大概有8000多个床位，可以解决旅客的住宿问题，饮食也很独特。
太白山景区成立了太白山旅游区管委会，它是专门负责对旅游区所有的商家进行管理的，这个管理很严格，只是比外边高一点点，平时都是明码标价。
投诉的解决，进入景区以后我们有专门的团队处理旅客的投诉问题。去年我们一共接到了一个投诉，我们是老景区，景区里面的服务我们讲究的是标准化，我们的服务宗旨是为游客创造感动，现在游客的素质也提高了，我们的拾金不昧也很多。
在管理方面，我们的工作人员必须责任到位，如我们的环保人员，必须把景区的角角落落打扫的干干净净，这样大家就会注意，如果游客不注意，随地扔垃圾，我们的工作人员就会说声“对不起”然后收拾垃圾，这样游客也就会感到不好意思，就是注意的。
我们的清洁工人有60多位，每个人管理的清洁区域比较大。我们是商业性景区，要保证景区里的环境卫生还要给游客提供舒适的环境。对于一些美女折花现象，我们的工作人员都会说声“对不起”，给游客将一些花草的道理，然后感化游客。
我们是森林公园，所以是坚决不会允许大家野炊的，我们有监控的，对于吸烟，我们会随时提醒的，但不能随便的对游客进行罚款，我们都会提醒。
凤凰网记者：咱们太白山防火的一些小的隐患，数字记录是多少？
张辉：太白山近10多年来没有发生过一起小小的火患。我们的防火期是每年的11月到来年的5月1号，特别是每年的11月份，我们都会很注意的，我们的大门口都有提示牌烟火必须封林。
凤凰网记者：最后，请张主任通过我们凤凰网的平台给广大凤凰网友推荐下太白山的景区吧？
张辉：凤凰网的朋友们大家好！太白山是一个山岳型的景区，自古以来太白山在陕西关中地区都很有影响，是关中的八景之一。我们现在聘请了全国最有名的三家规划公司，为太白从文化品牌、景观的包装、打造，市场的定位做了详细的规划，计划近3-5年内，对太白山景区山上这部分要投资20多个亿，山下计划投资30个亿，将太白山打造成为国内、国际著名的旅游休闲地和旅游养生地。同时要把太白山打造成为陕西和西部旅游聚集地和旅游发散地。在这里我们真诚的邀请国内外爱好旅游的广大游客到太白山来赏花、观景、养生，同时体验一下"一日移四季、十里不同天"的自然景观。太白山美不美不用我多说，我用游客的一句话给大家来形容一下太白山。有一位游客当他走到太白山顶，被太白山这神奇的自然景观所震撼，情不自禁的吟了一首诗："岂容峨眉独秀，不亚黄山最优，气势赶临五岳，隔海遥望鄞州"，这就是太白山。
