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2012年，我局将紧紧围绕市委、市政府率先发展的目标定位和优化提升的战略取向，瞄准机关后勤“三服务、五保障”的总目标，坚持“创新创优不偏向、发展势头不减弱、完成任务不动摇、抓住关键不放松”，全力打造机关后勤“五个年”，为滨江花园城市建设提供强有力的后勤保障。 ( 一)打造“素质涵养提升年”，增强后勤进取力。培养“责任型、专业型、进取型”的管理和服务人才。一是加强目标导向，增强压力感。开展“双学双为”活动，开展潜能激励、拓展训练、图书漂流等活动。二是加强典型导向，增强差距感。宣传感人事迹，树立先进典型，弘扬后勤精神，激励创先争优。三是加强政策导向，增强动力感。落实“每月一法”、阅读指定书目、聆听专题讲座，提升政治觉悟。 （二）打造“锐意创新拓展年”，增强后勤创新力。以创新的思路助推发展，以创新的举措塑造亮点。一是打造行政事业单位物业服务集中管理、机关餐饮统一管理等创新项目；二是培育机关幼儿园“早教、家教、师训”实验基地、公共机构节能全覆盖管理等品牌。三是培植党政机关大楼物业管理等竞争优势。 （三）打造“争先创优务实年”，增强后勤保障力。坚持务实、高效的工作标准，在“三项工程”上抓出质量、抓出成效。一是基建工程。加快完成幼儿园新址建设工程；实施文明广场喷泉池改造、广场亮化改造和澄江路（广场路段）改造，提升城市窗口形象。二是核心工程。实施便宴厅、第一会议室硬件改造，组织消防、空调设备改造，加强电梯、音响等设施维保，提高运行质量，增强“心脏”动能。三是民生工程。优化服务设施配备，完善会务、保洁、绿化等的常态化管理；提高就餐标准，加强服务流程监管；加强办公资源管理、调配。 （四）打造“服务保障延伸年”，增强后勤发展力。拓展人本、温馨服务，成立“家电维修中心”、“会议服务中心”、“机关蔬菜供应中心”；“车辆服务中心”增建室内洗车场；“健身服务中心”设理发室、干洗店；事业中心设自动取款机、开辟生态停车场等。 （五）打造“注重细节人性年”，增强后勤亲和力。倡导“责任胜于能力，细节决定成败”，一是深化人本服务。加强秩序管理，完善停车方案；探索特色菜肴供应；调整提升绿化格局；改善办公环境和服务设施，完善空调、热水供应系统等。二是推进主动服务。召开质量推进会，完善激励举措；深化横向交流，主动上门，定期回访，接受监督，建立常态化沟通渠道。三是落实精细服务。完善服务档案，提高服务标准，体现精细、精准。 （江阴局 钱晓瑜） |
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