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服务融真情 满意在窗口

 懂你897 2012-04-24
服务融真情 满意在窗口

市行政审批服务中心成立一个月受理1723件审批事项

 

  发表日期:2012年3月28日   出处:吴航乡情    作者:王宪政   编辑录入:admin   共有 132 位读者读过此文

    本报讯 (记者 王宪政)市行政审批服务中心自213启动以来,有效整合行政审批资源,进一步提高行政审批效率,取得了明显成效。据统计,中心自成立后的一个月,共受理1723件审批事项,日均受理86件;调整了23项审批事项,减少了17项审批服务事项,进一步压缩了审批时限,实现了“一栋楼办公、一条龙服务、一站式办结”的“三个一”,有效推进了中心服务基层、服务群众、服务发展,受到省、市领导的肯定和社会各界服务对象的好评。

  326,记者看到在服务中心一楼,工商窗口的工作人员正在热情接待办证者。来自新发润贸易有限公司的石依齐,在办完变更手续之后,高兴地说:“我来了两次,都是一来就办好了。太方便了!”原来,他在服务中心运行的第一天,就来办理新公司注册手续,只来了一次就办好,这次因公司决定增资500万元,又来办变更手续,也是一次办成。航空港工业集中区的陈善锋在办完新公司注册手续后,说到工商窗口的服务时,赞不绝口:“工商对重点项目企业,凡提交材料齐全的实行当天核准制,我们很满意!”一个多月来,中心办理工商有关手续达400余件。长乐市吴航华豪建材批发商小陈来公安窗口,领回刻制印章审批证照,也很兴奋。原来审批要5天,现在提速了,只要3天。

  “您的营业执照已办理完成。”320,村民王建民收到一条来自长乐行政审批服务中心的短信通知。王建民是金峰镇人,在日本打拼多年,去年底回乡留在国内和朋友开一家经营店。当日上午,他带着材料来到长乐行政审批服务中心办理营业执照,没想到第二天就领到了执照。“两天就办好了,所有程序全都在一个窗口,真方便。”拿到崭新的营业执照,王建民高兴地说。

据中心主任周勇介绍,目前,市行政审批服务中心设置56个对外服务窗口,共有38个部门和单位的330个审批和服务事项入驻行政审批服务中心,约90%的行政审批和公共服务事项实现集中办理。下一阶段,该中心将继续全力服务全市发展大局,努力打造“政务创新的样板、便民利商的平台、政府形象的窗口”。进一步减少审批事项、审批环节、审批时限,压缩行政审批自由裁量权,科学配置审批资源,积极推动联合会审、并联审批等服务方式创新,提高审批服务时效。开辟重点项目绿色通道,对重点项目实行主动协办、限时快办、全程跟踪服务。特别要围绕企业注册登记、重点项目服务等投资软环境和民众关注的“热点”、“难点”问题,大胆创新,不断提升服务效能。同时,鼓励支持各部门、各窗口不断改进工作方式方法,创新业务流程,丰富服务内容。强化全体窗口工作人员的服务意识、质量意识和效率意识,切实做到以服务为天职,以效率看能力,以质量论成败。

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