老年社会工作概述
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文章导语：2012年社会工作者考试将于2012年6月16-17日举行，学易网校编辑团队位考生搜集整理备考资料供您学习使用。另外，学易网校2012年社会工作者网络辅导课程正在招生，详情请查阅社会工作者考试频道。
老年社会工作概述
二、老年人的特点
1.生理的老化
视觉
听觉
味觉、嗅觉
触觉
2.心理的老化
老年人个人的感官过程的变化
智力分为结晶智力和液态智力
有关老年人智力功能的一个最重要的发现是老年人所处的运用认知技能的环境十分重要。
3.社会的老化
老年人有老年人的角色
角色理论是有关较年老的人的角色变化和角色丧失的影响的理论。这一理论认为成功的老年在很大程度上取决于对角色变化和角色丧失的调整适应。
三、老年人的需要
1.健康维护
2.经济保障
3.就业休闲
4.社会参与
5.婚姻家庭
6.居家安全
7.后事适宜安排
8.一条龙照顾：不同类型的照顾之间有良好的整合和过渡
2012年社会工作者考试辅导资料：老年社会工作的主要内容
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文章导语：2012年社会工作者考试将于2012年6月16-17日举行，学易网校编辑团队位考生搜集整理备考资料供您学习使用。另外，学易网校2012年社会工作者网络辅导课程正在招生，详情请查阅社会工作者考试频道。
老年社会工作的主要内容
一、身体健康方面的服务
a)健康促进与健康维护服务
b)与健康照顾有关的服务
二、认知情绪问题的处理
抑郁症、痴呆症、焦虑症等
三、精神问题的解决
a)珍惜当下
b)找到往事的意义
c)直面自己的局限
d)接受生活中好的一面和不好的一面
e)拓展个人爱好和同情的圈子
四、社会支持网络建立
a)正式支持
i.构成
ii.主要内容
b)非正式支持
i.构成
ii.主要内容
c)家庭思维：家庭体系的工作
i.帮助家庭解除羁绊
ii.识别成功的家庭应对技能，并根据需要拓展新的技能
iii.帮助老人及其家人把有冲突的需求排出先后次序
iv.为老人制定一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨
d)社会融合
i.制定不同年龄段人共同参加的社区活动项目
五、老年特殊问题处理
a)虐待和疏于照顾问题
i.维护老人的合法权益，保护老人免受经济方面的剥夺
ii.为不同情况中被虐待和被疏于照顾老人提供救助性服务
iii.为不同情况中被虐待和被疏于照顾老人构建正式和非正式社会支持网络
iv.作政策方面的倡导和舆论方面的呼吁，改变和调整被虐待和被疏于照顾老人的家庭和社区环境
b)丧亲问题
i.提供情感支持
ii.代表老人及其家人争取合理权益
iii.提供相关资讯
iv.丧亲辅导
c)临终关怀
i.主要内容
1.控制疼痛的症状：音乐治疗、艺术治疗、宠物治疗、戏剧治疗等
2.协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题
3.提供丧亲后续服务
ii.指导原则
1.病人及其家人是主要的照顾对象
2.由多学科人员组成的团队负责提供临终照顾：医生、护士、社工、牧师等
3.控制疼痛和症状是第一位的
4.提供丧亲后续服务用来支持丧亲的家人
d)自杀
i.自杀评估
1.直接线索
2.间接线索
3.行为线索
ii.干预措施
1.把工作聚焦在当前促使老人决定结束生命的危机上
2.先清除眼前的危险
3.动员起老人外部环境中的资源
2012年社会工作者考试辅导资料:评估的目的
2012-2-22 9:32:37 学易网【字体：放大 正常 缩小】 【打印页面】
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评估
一、评估的目的
（一）什么是评估
（二）评估的目的
1、考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度
2、总结工作经验，改善工作的方法和技巧，提升服务水平
3、验证社会工作方法的有效性
4、进行社会工作研究
（三）评估的类型：
1、过程评估：回答服务过程中发生了什么、为什么发生
2、结果评估：检视介入的结果、结果实现的程度及其影响
二、评估的方法
（一）收集评估资料的方法
1、利用档案记录进行评估
2、收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法
3、使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料
（二）基线测量
1、什么是基线测量
2、应用方法
3、操作程序
（1）建立基线
（2）进入介入期测量
（3）分析和比较
（三）对服务对象影响的评估
1、服务对象满意度测量
2、差别影响评分
三、评估应注意的事项
（一）注重社会工作者的自我评估与反思
（二）调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程
（三）评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密
（四）要切合实际需要
练习题
13、社会工作者在工作过程中的最终阶段进行的评估，包括目标结果和理想结果两个部分，这种评估类型属于（ ）。
A.过程评估 B.工作评估 C.行动评估 D.结果评估
14、以下哪一项不属于基线评估法的操作程序？（ ）。
A.建立基线
B.收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法
C.进行介入期测量
D.分析和比较
2012年社会工作者考试辅导资料：老年社会工作的主要方法
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老年社会工作的主要方法
一、老年人个案工作方法
a)老年人个案工作的独特之处
i.在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行良好的沟通
1.同听力丧失问题老人沟通的小技巧
2.同视力丧失问题老人沟通的小技巧
ii.在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况
iii.在制定计划阶段要充分吸收老人参与，即便是身体孱弱的老人，也希望能尽量掌控自己的事情
iv.在介入阶段要定期追踪进展情况
v.在评估阶段要重视老人的主观评价
b)老年人个案工作的注意事项
i.营造适宜于跟老人沟通的环境
ii.对有沟通障碍的老人应尽量多方求证老人的问题
iii.受文化传统的影响，老年服务对象特别需要得到社会工作者的尊重
iv.给老人自决权，尊重老人的选择
v.要有耐心，做好花较长时间处理个案的准备
c)老年个案管理
二、老年人小组工作方法
a)老年人小组工作的独特之处
i.身体上的不便和知觉限制
ii.带领者可能自始至终都要扮演一个比较积极的角色
iii.老年人在小组中表现比较被动，老年人小组工作的节奏比年轻人的小组慢许多
b)老年人小组工作的注意事项
i.尊重自决权
ii.平衡对小组和个人所负的责任
iii.尊重保密权
iv.干预小组动力，保护小组成员免受伤害
三、老年社区工作
a)重点目标人群
i.独居老人
ii.高龄老人
iii.伤残老人
iv.困难老人
b)方案
i.目标
ii.类型
1.居家服务
2.社区中心服务
3.社区入住设施服务
iii.工作内容
iv.工作原则
1.优势视角
2.充权
3.统筹规划
4.资源链接与整合
四、老年社区照顾
a)特点
i.由服务导向型向需求导向型转变
ii.社区照顾涉及宏观层面的需求评估
iii.综合性，兼顾不同状况的老人
iv.尤其需要配套衔接
b)服务内容
五、老年机构照顾
a)特点
i.养老机构的类型
ii.入住老人特点
1.不同于普通人的日常生活
2.容易丧失自己的身份和对日常生活的控制
3.受到非个人化对待
4.与外界间有设置的障碍
5.依赖工作人员
6.失去自身的角色和与他人的交往
7.掩饰自己的想法和感受
8.退出一些活动
9.有意向工作人员挑衅
10.没有信心适应外面社区生活的挑战
iii.照顾质量
1.不同照顾模式及其特点
a)园艺模式：以人为本，满足需求
b)仓储模式
2.提高老人照顾质量的措施
a)承认和尊重老人的隐私
b)让老人自己安排日常生活
c)鼓励老人参与社区活动
d)建立积极关
