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信息化头脑与工业头脑的关系 来自丰田大野耐一的《丰田生产方式》 企业越大越要把反射神经很好的设置起来。对于计划的微小变动，要做到无需大脑发生指令也能适应。也就是说，如果只有在生产管理部发生传票或提出计划变更通知书时才能进行一项工作的话，那么企业就不可避免遭受创伤，或者会贻误大好时机。企业内部应该具有使变更不使人认为是变更的微调整机能。这才是真正具备了反射神经。我确信：通过“目视管理”和“准时化’以及“自働化”这二根支持丰田生产方式的支柱，将能更好地锻炼这种反射神经。在需要的时间提供需要的信息 我曾强调过，在当今的工业时代，用“农业头脑”办事是不行的，但我也不认为，一步跨越到“电子计算机头脑”就行得通。在“农业头脑”和“电子计算机头脑”之间应该有一个“工业头脑”的时代。 电子计算机的确是了不起的发明创造。一切计算方法在它问世之后，都显得无用武之地了。把计划工作交给电子计算机去做，这是人类智慧的结晶。但是事实上，人本想自由自在地去操控电子计算机，可是却要受制于它的高性能，结果不是反被其所摆布吗？ 用非常快的速度提供非常多的信息，果真就是经济的吗？这正像引进高性能的大型机械，制造过量的产品，储藏到仓库里一样，不被需求的产品会储存过剩，从而增加成本。对生产现场来说，电子计算机提供的信息，有相当多的是过剩的、不需要的。过早地下达指令，将会导致过早地筹备原料，过剩生产，造成浪费；同样，过多的信息将会使生产现场陷于混乱。 “工业头脑”同“农业头脑”和“电子计算机头脑”不同，总是设法发挥生产现场上人的智慧，赋予相当于人的手足的机器以智能。同时，还要设计出工厂整体的，包括外部协作企业在内的、全盘的生产管理方式。美国式大批量生产的方法能充分利用电子计算机而收到成效。 丰田汽车工业公司也绝不是拒绝使用电子计算机的。不仅如此，甚至连标准化的顺序计划，以及在计划阶段，计算每个零部件日需求量等都得用电子计算机才能完成。不过，只是把它当作一种工具使用，努力做到不受制于它。坚决拒绝那种忽视人的作用，提高成本地利用计算机的方法。 在丰田生产方式中的所谓“准时化”生产，就是必要的制品在必要的时间按必要的数量到达生产线旁的一种作法，不需要有过多的库存。同样对于情报来说，也是在必要的时刻只要有了必要的情报就可以了，必要的情报要能够准确及时地送到生产现场。 总而言之，电子计算机这种东西是把从前需一个小时才能完成的计算一瞬间即可完成的机器，所以有时是与人类所适应的速度不太吻合的。对此如不确切加以认识，就会把事情搞糟。把市场的需要，也就是把顾客的订货细致地加以区分，用电子计算机加以整理是非常好的事情。但为了有效地发挥电子计算机的作用，必须集中人们的智慧。 但是，生产现场所需要的情报是一种随时确定的情报，往往今天需要的情报在十天，二十天以前是一种不需要的情报。 “工业精神”必须是极为现实的东西。丰田生产方式在这种意义上是基于“工业精神”生产产品的方法。 |
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