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日本烟商JTI的CSR新思考

 王道馆 2012-05-16

日本烟商JTICSR新思考

如果你身处的产业是烟、酒等争议产业,又想要推动CSR,可以如何做?日本烟商JTI在台湾的做法可以提供一些参考。

去年,一共有462名老人,完成累计近4万岁的梦想。这股圆梦风潮,自2007年起延烧至今。那年,17位平均高龄81岁的长者骑着摩托车环岛;去年,第二梯次的不老骑士增加至40位。为阿公、阿婆圆梦,是台湾弘道老人福利基金会为了改变人们普遍认为老人无用的消极观念而推动的计划。

自2010年起,除了弘道,还有一支200人的团队默默支持着这群长者。他们正是台湾JTI的志工们。

JTI,或称杰太日烟,是来自日本的一家烟商,来台已11年。抽烟与健康风险划上等号,公共关系总监李宜蓁坦荡荡地说:“我们身处的产业,确实存在争议。”她不否认,每次想出钱赞助公益,失败率总高达九成以上。但总公司于2010年还是颁布了公益准则,设定两大方向:老人和文化。

老化现象几乎是所有国家共同的问题。至2010年底,台湾65岁以上老人约有240万人,占总人口10.7%。但根据资料显示,全台2200个社福团体中,仅有27个针对老人,且多集中在独居及弱势老人的送餐、生活照顾。

JTI希望为台湾老人提供协助,因此主动找上弘道,一开始也担心遭到拒绝。但接触过后,却让弘道执行长林依莹印象深刻。她感慨道,JTI是她接触过第一家单纯关心公益怎么做的企业。多数企业谈公益赞助,最关心的莫过于两件事:能不能在媒体曝光?会不会办捐赠仪式?

反而JTI统统不要求这些曝光,坚持公司产品或名称,皆不可在活动场合露出,避免模糊焦点。

JTI的志工一共投入2500小时,陪伴462位老人家圆了10个梦。包括与40位老人在一天之内完成85公里的东海岸追风梦、陪28位长者组成棒球队,登上职业棒球场、让92岁童养媳阿嬷实现高铁车掌小姐的梦想。

透过编制专刊、影片纪录、联展等不同方式,将阿公、阿婆们勇敢追梦的故事传递给大众,鼓励更多老人家挑战自我。每一次活动结束之后,JTI主动将资料归还弘道,避免引起资料流入烟商的疑虑。

让故事主角走到幕前,企业退居幕后,即使是具有争议的产业,也能做出不一样的CSR

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