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8个团队生产力的试验和结果

 勤奋不止 2012-05-18

8个团队生产力的试验和结果

(2012-01-01 21:12:42)

 

关于生产力的一份资料,很不错,我把他翻译过来给大家参考;

我感觉啊,不光是生产力的提高需要考虑人性的需求,很多事情都需要这样,但关键的问题是雇佣劳动从根本上与人性的需求是对立的、矛盾的,人性热爱工作,创造和分享,但可能不喜欢后面站着一个忧伤的老板。

很多好的实践方法要在中国落地都很困难,原因?套用一句我们耳熟能详的陈词滥调,就是因为有个“国情”这个大箩筐,好东西不容易进来,就是进来了,也难免走样。

也许我们不应该这样愤世嫉俗、还是看看关于生产力的科学结论吧。

 

 

 

8个团队生产力的试验和结果

这里有8个关于工作场所的主题,提供了一些如果应用这些建议的方法。我收集这些数据有些年头了,感觉把这些东西以一种更加友好的方式呈现出来,会对大家有些帮助。如果您有需要的话,请随便用吧。

 
8个团队生产力的试验和结果

最大化生产力就像你要求你的团队从石头里挤出水来。这个石头由有限的资源和时间构成,而团队需要再这样一个情景下运作。很自然,绝大多数人都期望能够少投入多产出。


8个团队生产力的试验和结果

人们通常衡量“干成了什么”,但这常常是一个槽糕的衡量生产力的方式。代码和设计决策需要再后面花费很高的成本去修改,如果你仅仅衡量工作是否完成,你可能制造了很高的“生产力”数字,但却不能交付一个好的产品,真实的衡量生产力的办法是交由客户来评价程序的使用表现。


8个团队生产力的试验和结果

许多经理们仅根据很少的几条规则,而不是根据那些最有效果的直觉和习惯,指导自己的管理实践。幸运的是,有大量的研究资料显示,究竟有哪些原则管用。尽管不是所有的原则都被人赞同,但是有些概念,诸如超时工作后应该休息;有些实践经验,诸如小团队相对小的努力能获得更大的成果等等,明显地具有突破性。

(下面是这些有关生产力实践的主题,我们逐一说明)。

 


8个团队生产力的试验和结果

 

让我们从最普通的生产力促进策略加班开始。


8个团队生产力的试验和结果

福特在这个问题上纠结了12年,做了大量的试验。试验的结果:福特和汽车工业游说国会通过了一项一周工作40个小时的法案。这并不是因为福特是个好人,而是因为他想尽可能多赚取利润。我们可能认为每周工作40个小时是一个“自由政策”,但实际上,这是由资本主义根深蒂固的利己动机所驱动的。


8个团队生产力的试验和结果

我很喜欢这张图,它表明了加班是多么的愚蠢。


8个团队生产力的试验和结果

你来想象一下这的曲线,CHAPMAN用钱来衡量生产力,HIGHMAN用理想的工作时间来衡量生产力,两幅图都表明,生产力在开始的小幅增长后,开始下降。


8个团队生产力的试验和结果

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8个团队生产力的试验和结果

你要人加班,就要付出代价。

 


8个团队生产力的试验和结果

From http://www./hreducation/Creating_Flex_Work_PPT_Final.ppt

研究显示,当员工采用灵活工作时间后,生产力并没有受到负面的影响,实际上,越来越多的证据显示,灵活的工作时间对生产力有很大的促进作用。

对31个灵活工作案例的研究结果进行定量综合的分析,发现灵活的工作计划增加了雇员的生产力,降低了缺勤率。(baltes,et,al.,1999)

在一个全国性的劳动力变化研究中,家庭与工作协会发现,39%的雇员,在拥有灵活工作时间的安排下,报告说:“有更高的忠诚度和努力工作的意愿,帮助雇主获得成功。”(Bond,Thompson,Galinsky,&protta,2002,p.34).

根据全国职业生活测量项目的研究结果,大约三分之一的经理说,他们的工作团队在采用灵活工作时间的安排后,更具生产力(Fried,Litchfield,&Pruchno,2003,p.36).


8个团队生产力的试验和结果

有证据表明,知识型工作者每周应当仅工作35个小时。超过这个限度,他们就开始感觉疲惫不堪,开始犯错。这类说法会让那些90年前受到福特试验教育的雇主感到不快。我们训练有素的“直觉”认为,每周工作少于40个小时的人太懒散了。

我最喜欢的一个故事是这样,对一个意识到,对某些类型的工作来说,他可以雇两个兼职的雇主来说,付出成本要少于雇两个全职的人,但是任然可以完成同样的工作,人同样在工作,缺勤少了很多,当然成本也就更低了。

 


8个团队生产力的试验和结果

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当我提交这些有关加班的这些数据时,这是我经常听到的反对意见。人们喜欢想当然地认为自己是个超人,特别是那些需要证明点什么的年轻单身人士。


8个团队生产力的试验和结果

假设这两个团队实力旗鼓相当,这样的故事在科技界上演了很多次,最有趣的副作用是这两个团队给管理层的印象,因为团队A经常加班,所以经常分配了更多的资源,拥有更多的升职机会,被认为是更好的团队成员。不幸的是,由于加班的负担,这不会是一个自我应验的预言。通常是经理们将所有的鸡蛋放在一个篮子里以全部完蛋而结束。

解决办法是更好的度量方法,经理可以更客观地理解一个项目是如何运作的。


8个团队生产力的试验和结果

在每周60个小时的工作里,人们有一个模糊的感觉,他们干得很糟糕,但是从来没有想过他们应该停止加班。他们认为每周工作40个小时会降低他们的生产力。

实际上,停止加班可以让他们休息一下,提高他们的生产力。

观察一下加班的行为很有趣,僵尸们每天早上神情恍惚地来到办公室开始编写代码,心烦气躁,bug开始成群结队地涌入代码。但是此刻抽身离开去休息一下,对其它团队成员来说,几乎意味着背叛。


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这些认识上的偏差被缺乏睡眠加剧了,加班使聪明人愚蠢,特别是如果你是一个年仅23岁的,缺乏工作经验的年轻人。


8个团队生产力的试验和结果

如果有一个程序员,可以连续加班一个礼拜,倒腾出10个功能,我们可以想象一下,如果他仅完成8个功能,但只有一个而不是5个功能需要返工或者干脆就是用不了,那么你的项目会持续多长时间才能结束呢?



8个团队生产力的试验和结果

8个团队生产力的试验和结果

数字的差别在这里非常细微。一些研究声称3个人的团队就很好,还有其它一些说法,认为9个人的团队也不坏。但是通常4~8个人的团队也能运作良好。

 


8个团队生产力的试验和结果

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8个团队生产力的试验和结果

让人们坐在一起,“呯”的一下,生产力大幅提升。


8个团队生产力的试验和结果

这些约束非常重要,如果你仅仅把10个人往隔间里一塞,然后就把这称为“团队空间”,那么你不会得到多少好处。恰当的团队空间是个“甜点”。

(我补充点:甜点是个网球术语,指网球拍的中心略靠上部的一个位置,在这个位置击球,能够获得角度和力量的完美平衡,此处比喻团队的空间必须兼顾上述4个要素,才能获得团队生产力的最大提升)。


8个团队生产力的试验和结果

8个团队生产力的试验和结果

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有趣的是,当团队规模变大的时候,群体性思维开始出现,统一团队的认识需要很多努力,因此,任何不同意见都很难被容忍。


8个团队生产力的试验和结果

8个团队生产力的试验和结果

8个团队生产力的试验和结果

我们看到一个主题在产品开发文献中反复出现,那就是一个小巧、但是功能精挑细选的产品要比一个功能庞杂,定位模糊的产品更好,这导致一个违反直觉的工作实践,改善生产力不是关注“做得多”而是关注人们“更聪明地工作”的方法。

 


8个团队生产力的试验和结果

8个团队生产力的试验和结果

8个团队生产力的试验和结果

8个试验只是开始,改善生产力是一个持续不断的过程,必须适应人类团队的特点和团队所处外部环境的现实约束。


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