【职场短文】沟通三原则

 

1.面对问题，而不要回避矛盾。

 

2.解决问题，而不是证明对方的错误。

 

3.换位思考，而不要固执己见。

 

从本质上说，沟通不是说话，而是改变行动。

 

真正的沟通者关注沟通的效果。

 

在沟通时，重要的不是你说了什么，而是对方理解了什么，所以对方的反馈非常重要。