面对席卷全球的经济危机，世界各地的企业家们都在努力探索应对之道。而在管理界，以创建学习型组织为导向的知识获取已经成为日益流行的话题。什么才是真正的学习？到底该学什么？怎么学？这些是很多组织和个人都在不断探究的问题。
重识“学习”
学习是一个古老的话题，从古到今的很多故事都和学习有关：头悬梁、锥刺股，凿壁借光等。时代在发展，学习既是一个古老的话题，也是一个崭新的课题。
学习首先是一种对既有状态不满的心态，被认为是理所当然的运作管理理念，技能的学习。从学习环来看，习大于学，学习的目的是运用，在运用中反思，在反思中改进。《说文解字》讲：“习”的本意是“数飞也”。屡次、反复飞翔，这是“习”的本意。习就是指能力的提高，行为的改善。
彼得·圣吉在《第五项修炼》中明确指出，学习是一个增强能力的过程。学习是为了培养新的能力，以创造你过去不能创造的东西。它归根结底要与行动有关。学习也包括心灵的根本转变或运作。然而学习在目前的用法上已经失去了它的核心意义。在日常用语上学习已经变成吸收知识，或者是获得信息，然而这和真正的学习还有好大一段距离。
“见贤思齐焉，见不贤而内自省也。”“三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。”这些表明了孔子最重要的学习观念：见到好的，要向他看齐；见到不贤德的人，要反思自己有没有这样的情况，有则改之，无则加勉；向群体学习等。
学习型组织管理理论认为，反思是最重要的学习，是学习的基础，是品格的体现。学习又分单环学习和双环学习两种。
单环学习：人们检查出自己的错误，然后修正自己的行为，或是在组织运作程序中，发现可供改进的地方，然后在接下来的工作中，加以改进。
双环学习：包括了对组织内在信念、价值观及行为规范的质疑。在双环学习模式下，在学习过程中的反思及反馈，可以导出新的学习过程或者活动后不断引介到组织学习中去。
双环学习具体分为三种。1.经验双环：我们目前做工作的思路与方法，都是根据自己积累的经验进行的，显意识和潜意识的。但是我们都知道随着时间的变迁，我们工作的环境与条件都在变化，昨天成功的经验，可能成为今天成功的障碍。因此，我们不仅要肯于、善于反思自己工作中存在的问题并改进它，还要学会反思已经有的经验。那些仍然有用的，借鉴它、完善它、弘扬它；那些已经过时的，要学会舍弃它。
2.问题双环：我们习惯于发生了问题，经过反思，再解决问题。学习型组织理论提醒我们要学会在问题发生前能主动反思，把问题消除在发生之前、化解在萌芽之中，这是更聪明、更有效的学习。事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。可惜大多数管理者未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补，有时是亡羊补牢，为时已晚。由此观之，问题的预防者，其实是优于问题的解决者。
3.图像双环：“图像”指的就是行为背后的“心智模式”。我们不仅要肯于、善于反思自己的行为，我们更要反思自己行为背后的心智模式，只有从根本上改变自己的思维定势、心智模式，才能从根本上改变自己、提高自己。
如果你总是以同样的方式思考，继续做同样的事，那么你只能得到同样的结果。为得到不同的结果，你需要改变你的行为和态度。
学习的要诀是：时间-信息-知识-能力-成果。引起第一次飞跃的基础是勤奋+积累，第二次飞跃的基础是悟性+整合，第三次飞跃的基础是训练+实践，第四次飞跃的基础是创造+毅力。那如何提高学习的效率呢？单看效率只有10%，单听效率只有20%，看+听的效率就提高到50%，听+说(讨论)的效率就提高到70%，说+做(实践)的效率就提高到90%。
学什么
《论语》教我们成为一个尊贵的人，一个有学问的人。以什么为尊贵？有德有学。
孔子说，读书求学的学生，在父母面前时要孝顺，和兄弟在一起要尊敬兄长，生活严谨守礼，爱所有的人，亲近有道德、有学问、有人生境界、有情操的人，以他们为榜样匡正自己，有剩余的精力再来学文。
孔子所指学问，不仅指读书，更多的是指如何更好地做人和做事。因此，我们要从根源着手，先把人做好了，再来读书做学问，以学和思为焦点，改变途径。
要成为君子，必须要有厚重的品德、端庄的外表、忠信的德行、善于向他人学习的襟怀、超越自己的气魄。真正成功的人并不是靠知识、技能等赢得最终的成功，他们成功的关键在于他们具备了某些最为根本的、最有价值的素质和品格。具体的某种知识和技能可以通过学习获得，也可以在需要的时候修正或更换，但是那些最本质的、最有价值的素质或品格却可以伴随着你度过一生，让你一辈子受用无穷。正所谓德高才高者为正品，德高才低者为次品，德低才低者为废品，德低才高者为毒品。
人才的培养有三个层次：表面直观层(技术、知识)，比较内在层(自我形象、自我感觉)，深度核心层(人生动机、价值观、创造思维)。要实现成功，就要做最好的自己：行为上要努力学习、有效执行、合作沟通、发现兴趣、追求理想，态度上要积极、自信、自省、胸怀宽阔，做到对人要感恩，对事要尽心，对物要珍惜，对己要克制。
学会学习
未来的文盲，不是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人。
当今世界有三种人：不肯学习的人；肯学而不善于学习的人；肯学又善于学习的人。
子曰：“学而不思则罔，思而不学则殆。”学习而不思考，人会被知识的表象所蒙蔽；思考而不学习，则会因为疑惑而更加危险。只有把学习和思考结合起来，才能学到有用的真知。
西方的哲人康德说过：“感性无知性则盲，知性无感性则空。”一味地读书，而不思考，只能被书本牵着鼻子走，从而受到书本表象的迷惑而不得其解。所谓“尽信书则不如无书”，只是一味地埋头苦思而不进行一定的书本知识的积累，进而对知识进行研究推敲，也只能是流于空想，问题仍然不会得到解决，也就会产生更多的疑惑。只有把学习和思考结合起来，才能学到有用的真知。
人们如何学习和发展呢？富有挑战性的工作占42%，重要人物的影响占22%，困境占20%，培训占7%，其它占9%。学有所成有三要素：正向思维，自我激励，目标导向。千万别学会埋怨，它是痛苦的根源、失败的根基、无能的表现。千万别浪费时间，生产力=产出/投入，而学习是一项高回报的活动。
美国学者勃拉哈姆认为，学习渗透到人们所做的每一件事情，它是人们日常工作的常规部分，而不是加上去的“额外事情”。
联想总裁柳传志说，学习是最重要的工作，其他都靠后排。
特约记者何恃坚整理
范芸，美国领导管理发展中心中国区企业教练，上海至善学习型组织顾问有限公司总经理，出版了《学习型组织金典故事》、《学习型组织金典游戏》、《学习型组织金典语录》等有关学习型组织管理理论的书籍。
