储户如果在ATM机上取到假钞，怎么办？由于取证难，储户往往只能自认倒霉。记者了解到，北京、上海等地新型存取款机，已可打印钞票冠字号码，一旦储户在ATM机取到假币，取款凭条就能作为索赔依据。记者昨日从人行南京分行获悉，9月底前江苏全省所有ATM机都将实现自动记录钞票冠字号码功能，技术人员表示，只要取款机具备打印功能，都能实现凭条打印冠字号码功能。据透露，今年江苏还将重点推广银行柜面存取款记录冠字号码的服务。
ATM凭条可打印冠字号
昨日有消息称，建设银行北京、上海等部分分行一些存取款一体机已经设立自动获取、保存和输出钞票冠字号码的新功能，并将陆续在全国所有支持的设备上普及使用。专家指出，由于人民币实行“一票一号”制管理，冠字号码相当于每张人民币的“身份证”。ATM机加载钞票冠字保存、打印功能之后一旦储户在ATM机取到假币，取款凭条就能作为索赔依据。
近年来，不法分子的造假技巧越发高超，即使储户是在银行ATM机取款，也不能百分百靠谱。储户若在ATM机上取到假币，使用时才发现，这时再去找银行，银行通常会以“现金离柜、概不负责”为由拒绝赔偿；另一方面，客户很难证明假钞是从ATM机中取出的，自然索赔无望，有时还会被银行认为是“讹钱”。
对此曾有网友支招，“取钱后把每张钞票在ATM机自备的摄像头前面过一遍，这样录像设备就录下了每张钞票的号码、特征。如果其中有假，可以请公安机关出面要求银行以录像为证”。不过，这种方法的局限性较大，若是大额取款、取款人数较多时，就不适用了。
江苏ATM机将全面推广
“江苏ATM机记录冠字号码是走在全国前列的。”昨天，人民银行南京分行相关负责人表示，目前全省绝大多数的ATM机都已经实现了记录冠字号码的功能，到6月底前，包括南京、无锡在内的7个市的所有ATM机全部实现记录冠字号码。到9月底前，全省所有城乡的ATM机都将实现记录冠字号码。
“所以，对于从ATM机取出假钞的问题，江苏的消费者完全不用担心。”这位负责人表示，虽然目前江苏ATM机的凭条暂未提供打印所取钞票冠字号码的功能，但是只要持卡人称其在ATM机取出假币，银行就可以根据记录的钞票的冠字号码进行追查，确认是否是银行出的假币。去年无锡就有一起假币纠纷是通过记录的冠字号码解决的，证实该张钞票并不是从银行取出的。
南京本地一家专门负责自助机记录冠字号码的科技企业负责人昨日告诉记者，从技术角度讲，只要是原本就有打印功能的自助机，完全可以实现凭条打印冠字号码的功能。“但是目前银行并不要求凭条强制打印冠字号码，而且现在江苏的持卡人，即使不打印凭条，也可以随时查到记录。”
银行柜面可记录冠字号
不仅自助柜员机可以记录查询所存取钞票的冠字号码，记者昨日从人民银行南京分行了解到，江苏银行无锡分行已经率先试点在柜面记录所存取钞票的冠字号码，今年江苏将重点推广银行柜面记录冠字号码的工作。
“如果客户有需要，在银行取出一笔现金后，可以要求银行打印出所取钞票的所有冠字号码记录，万一其中有假钞，就可以从这张记录中找到证据。”
业内人士表示，原来经常有人反映，刚从一家银行取出的钞票，到另一家银行去存，就被发现假钞了，但是往往因为没有证据，只能不了了之，但如果银行柜面都记录存取款的冠字号码了，那么无论是钱存进来、还是钱取出去，所有的钞票都有详细的进出记录，再有假币纠纷也很容易查到事实真相。
