第19节：合理的自私
当艾丽斯走出教室准备１１点钟开始的服务工作时，一个她不怎么认识的男人走过来，把手放在她的肩膀上小声说："我很爱你，但是这是因为我应该尊敬你，你是一个十足的狗屎！"
艾丽斯张大嘴，吃惊地看着那个人，他继续说："这不是你的工作，艾丽斯，你痛恨整个这样的安排，而且你对加里失去了尊敬。你到底为什么故作不知呢？"
艾丽斯开始并没有反应过来，但是一瞬间，她就明白这个人说得很有道理。
难道艾丽斯真的不知道自己的心理感受吗？一些人发现这很难让人相信。但是确实直到那一刻，艾丽斯才意识到自己的真实心理。她成功地掩饰了这些。在电影《疯狂乔治王》中，一个人对国王说："尊敬的陛下，您看上去是您自己。"国王乔治回答说："我一直是我自己，即使我生病的时候也是，但是现在我好像刚刚获得一种才智，使自己看起来像我自己。"
艾丽斯和加里看上去都是他们自己。但是现在，当她真正思考这事的时候，艾丽斯才意识到，也许加里和她一样没有察觉到，也像她一样没有快乐。他们都压抑了自己痛苦得无法去回味的情感。讨论他们的心理感受可能会给他们带来意想不到的后果。那个实际上完全陌生的人一定一直特别注意着艾丽斯的弦外音，她的肢体语言--倾斜的脊背，也许有些过度的骄傲神态。而正是这个人的话使艾丽丝开始接触现实。
６个月后，经过很多次热情洋溢的对话，艾丽斯和加里都认识到，他们虽然爱着对方，但他们并不喜欢在一起的生活。
加里回到了中西部的农场，艾丽斯和孩子们则留在了俄勒冈州。后来加里再婚，并且正在享受着作为一个高中教师和足球教练的乐趣。艾丽斯的事业也蒸蒸日上，而且她与一个很合得来的人开始约会。
至今，艾丽斯还在想，她和加里都假装看不见婚姻是多么不和谐，这种状况她和加里还能坚持多久呢？她十分感谢那个人冒险提出她最需要的信息，这些话很唐突，但却一语中的。
合理的自私
当一种让你惊奇和困惑而且挥之不去的领悟如海啸一样忽然而至的时候，也许你也会与艾丽斯有相似的经历。也许你及时地发现了那些话语中的有用信息，开始疑惑自己怎么会这么长时间压抑自己和他人的感受。
即使那些大权在握的人有时也会对那些对自己的快乐和成功至关重要的人隐藏自己真实的想法和感受。这与一种潜在的想法有很大关系，那就是希望通过得到他人（老板、客户、同事、家人以及其他重要人物）的支持和赞同来生存，我们把这些人想象为决定是否满足我们需求的关键人物。一旦确信这样的人在我们的团队中，我们的目标就是取悦他们。这种取悦他人的愿望并非错误，但有时我们把关键时刻定得太远了，确实太远了。当我们面对所谓的真实时，我们会发现自己要么将真实抛掉要么将之藏于"帘子"后面，只为博得少许的称赞。
"窗帘"后面是什么？你问我吗？哦，没什么重要的（只是真实的本我而已）。我可以把你的杯子再斟满吗？①这句话是在模仿回答的人为了避免表现真实而岔开话题--译者。
有些人担心诚实是一种自私的表现，而且会不知不觉地限制了他们人际关系中各种发展的可能，认为将自己的利益放在第一位是不合适的。毕竟人们会怎么想？
在一次专题研讨小组会上，劳伦，一个可爱的４０岁女人讲述了一天早上她发现认不出自己的一次内心错乱的经历，她的一生都是在家里或是工作中满足别人的愿望和要求。当她还年轻时，她就开始淡忘了自己的存在和自己的需求，其实那时她有很多选择机会。
在另一个专题研讨小组会上，一个参加者说："当车上有重要人物时，我开车总是很小心。"说完话，她半天才明白为什么屋子里的人都表现得那么吃惊。
你认为自己不需要那些会给你带来快乐的帮助、支持和经验吗？
"我不应该知道有人爱我。"
"坚持与伴侣拥有快乐的时间是不公平的，毕竟他现在工作很忙。"
"我确实需要跟老板把这个问题谈清楚，但是她有太多更重要的事儿需要考虑。"
第20节：好消息与坏消息
想想这种观点：成功的人际关系需要双方认识到满足他们共同的核心需求是合理的。你自己都不清楚自己的需求，那你的团队和伴侣就更不清楚了，直到或除非你自己明白满足自己的需求是一种合理的期望。所以，要尽量使自己能认识到自己有权力来表明立场，陈述你对现实的看法并且提出要求。
展现真我也是我们探寻的一部分，不管带来的是恐慌还是勇气，如果感觉到自己完全是真实的就偷着乐吧。当你不再拿自己与别人比较而且选择过自己的生活，那你就获得了真实--一个个性化的过程。这是一次消除生活障碍的机遇。将真我与生活中的我统一起来的时候，你就更加真实了。不要为了取得他人的赞许而将心中深深的渴望封灭。正如安德烈·纪德①法国作家，１９４７年诺贝尔文学奖得主，主要作品有《地粮》、《背德里》、《梵蒂冈的地窖》、《窄门》、《田园交响乐》、《伪币制造者》等--译者写道："为自己生活，即使失败了，也强于为别人生活而获得的成功。"
真实具有强大的吸引力。当我们成为真我并释放出能量，别人就会感觉到并做出反应。这就像我们是点燃的一堆火，别人会围拢过来取暖并向火里添加柴禾一样。
当前首要的任务是把事业和个人问题与自我探寻和个人发展结合起来，在作为人的自我和工作中的我之间架起一座桥梁。这一章的作业就是专门设计来帮助你进行真实思考并采取有效行动，就是要让你展现真实的自我，打破惯常的自我形象。惯常的自我在某些方面可能使你很成功，但在其他方面往往是你成功和快乐的夙敌。你知道这些方面吗？
好消息与坏消息
事无巨细，领导都有责任。ＴＥＣ国际的同事经常说："我们登广告招聘ＣＥＯ的时候，人的缺点就显现出来了。"例如，成立公司的那位远见卓识的人经常忽视公司日常工作的细节问题。父母经常帮助孩子抚平伤痛，但是当应该教会孩子如何判断并解决痛苦的时候，这种抚慰就没有作用了。
好消息与坏消息是同一个消息。这个消息就是：我们的公司、我们的人际关系、我们的生活是准确反映自我的一面镜子。我们满意的结果反映出我们自己某些方面做得好；而那些让我们失望的结果则反映出我们的某些方面--信条和行为--失效了。
《困难沟通》一书的作者道格·斯通建议说："说某个人'至死都完美无缺'并不是赞美之词。"如果我们不管现实如何证明我们有一两个（或三个）缺点，还是坚定地认为自己很完美，那么其他人除了容忍我们的缺点或者离开我们之外别无选择。只有全面地看待自己时，我们才能看清组织、部门或关系。
在我的专题研讨班中，说完道格的例子后我问参加者："如果只有一个能够完整地描述你自己的词或词组，那会是什么？"在继续向下读之前，你也用一点时间想一想这个问题，能够准确地描述你自己的词是什么？
写下来：
专题研讨班里一个叫斯蒂芬的人坚定不移地宣称："对我而言，那个词就是专注，所有认识我的人都说我能专注于重要问题，然后加以解决。"
所有人都说完后，我建议说："考虑一下，在什么时间，什么情况下，你的言行与自己描述的完全相反？"一些人坚持说："我从来没有出现过那种情况。"
当我力劝斯蒂芬找出一次他没有专注的情况时，他才认识到自己格外专注于工作，许多周末都沉溺于无目的的活动上。"我只是在那些方面花很多时间，瘫坐在沙发里，看电视，吃土豆片。我并没有关注与妻子在一起时的质量，或者关注自己人生目标的实现。我告诉自己要拿起几年没摸的吉它，但它仍在储藏室里，没了两根弦。"
最近，我的会计让我签个协议，说当我"不在"的时候，她可以帮我一把。我笑了。毕竟描述我的词是"总在"。但这也引起了我的思考。什么时候我不在？谁来代替我？当我累的时候，当杂事压身的时候。如果出现这些情况，我自己还得勉强托着疲惫的身体来。我并不是总能这样做。
举这个例子的目的是帮助大家认识到，现实中我们自己的表现是多种多样的，并不仅仅表现出我们好的方面。
第21节：你会喜欢汤姆
作为领导或个人，如果要发展进步，我们的本体（最根本的东西）必须因势而变。例如，你的本质是公正无私、宽宏大量和慷慨大方，这是不是事实？如果是，那好，你是否曾经，哪怕仅仅是一小会儿，希望某个冤枉你的人遇到坏事儿？那么那时的你也是真实的。既不好也不坏，仅仅是它应该的那个样子而已。
最痛心的是到了四五十岁或六十岁的时候还没认识到自己有什么特征，那你的自我特征就受到损害了。不是你的信用卡或社会保障号码被偷了，而是内心里一个声音在低语，在坚持："这不是真正的你。这不是全部的你。你的一部分未能表现出来。"
在史蒂夫·特西奇的小说《卡鲁》中，索尔·卡鲁承认："对我而言，我不再是一个人了。也许我已经有一段时间不是一个人了，我只是一门大炮①指举止无法预料的人--译者，转动、装药和调整方向在任何时候都会被外部的力量改变。"
正是通过这种令人惭愧的自我领悟使我们开始认识，开始重塑、开始相信那种可能表现给他人的自我。在生活这面镜中毫不畏缩地看着自己是需要勇气的。有时，我们所看到的并不是特别好。有人说真实可以让你自由--但首先它将彻底刺痛你。
你会喜欢汤姆
每个人都喜欢汤姆·保罗，他是我在西雅图多年主持研讨班的高级主管之一。他风趣、友善、率直、真诚可信，对于讨论的问题，他也善于发现其根源。汤姆的新陈代谢功能让每个人嫉妒。它的身体看上去没有一盎司的肥肉。是的，我们都嫉妒他这一点。他的心也像他的身体一样精干出色。
几年前，高级主管团队中另一个重要成员唐·奥布里介绍汤姆进行爬山运动。汤姆就一次次去里斯①１９３８年成立的一个专门提供登山装备的公司--译者，这是西雅图有名的户外运动装备销售店，最后终于把男人知道的所有登山设备全买齐了，而且在他老婆容忍的限度内花了大量的时间来学习登山。事实上就在他和唐计划要爬雷尼尔山②美国华盛顿州中西部的休眠火山--译者之前，汤姆已经在阿拉斯加州用了１３天的时间爬山了。
他们四人登山小组有目的地做了明确分工。唐和一位有经验的女登山者Ｊ．Ｊ提前四小时出发，他们计划到大本营后，恢复一下，然后准备热食，迎接汤姆和本次登山的领导迈克。上午１０点左右，在去大本营的途中，唐和Ｊ．Ｊ到达了一处冰川，上面已经有人用竹棍在冰的裂缝周围标好了推荐的路线。
当时还有一座雪桥，如果走过这座雪桥，那么去大本营的路就又直又短。雪桥看起来很坚固。然而，当唐检查了那黑色的裂缝后，他发现用棍子标明的路才是明智之选。最后，他和Ｊ．Ｊ还是选择了远一点的路。当他们到达大本营的时候，阳光灿烂，碧空万里，一个好天气。
下午两点左右，汤姆和迈克也到达了那个冰川的位置。他们坐在雪地里，吃着背包里取出的三明治。汤姆看一眼那些冰上的裂缝，又看了看那些小竹棍。他们俩一直讨论行进路线，汤姆将在这段路途中带路。他一口吞下手里剩下的食物，转身对迈克说："我选择那座雪桥。"
汤姆行动迅速，也没把绳系牢就出发了。当迈克站起来背包的时候，他惊恐地发现，随着雪桥在汤姆的脚下断裂，汤姆的头看不见了。
当汤姆向下落的时候，他擦过两侧的冰墙，每撞一下，身体某个部位就被撞伤。一根肋骨断了……脸颊骨保护着他的左眼……又一根肋骨断了……一只脚踝骨断了，另一根肋骨断了……每一次与冰裂缝的撞击，汤姆都在想，"这次会不会折断我的脖子？这是我还有知觉的最后时刻吗？"
汤姆跌落的高度有七层楼高。如果不是落在一个七英尺宽的冰层上，他还会继续向下跌落。他花了几个小时才爬出那个又窄又深的冰洞，每拉动一下绳子，都会使大量的雪落到冰缝里。让人恐惧的是，如果一大块雪落下来，就会把汤姆再次打下去，要了他的命。
当唐和Ｊ．Ｊ通过无线电得知这个消息的时候，时间太晚了，根本没法下山，所以直到第二天，他们才寻着上来时的脚印下山。在下山的路上，唐拍摄下了冰缝的照片。他们在一个一小时快速冲洗店停下来，把照片冲洗出来。当他们走进汤姆的病房时。汤姆说的第一件事就是："怎么到处都是冰缝！"
第22节：一次精神突围
这就是最真实的时刻。在唐和汤姆小组里的高级主管们几年来进行的多次强势对话中，这件事好像是一次谈话的最好内容。唐深叹了口气说："伙计，你看上去糟透了。我真高兴你还活着。但冰不是突然裂开的，只是在上午１０时很危险。看看这些照片，你到那里时已经晚了四个小时，在强烈的阳光下，冰又多融化了四个小时。你怎么就非要故作不知呢？"
汤姆此时看上去的确很糟。他一个眼球让人不安地悬在眼窝里，几乎看不见那些照片。他眯着眼，把照片移到脸跟前，想要看清楚。一分钟后，汤姆变得反常地沉默。根本就不像我们熟悉的那位注意力不集中的朋友。长时间的沉默之后，他低声说："万能的主啊！我到底故作不知什么呢？"
两个月后的一次会议上，他蹒跚地走进来参加了组织的这次会议。我们坚持让他详细讲述一下这次遭遇的细节，平静而生动的描述让我们都感觉到不舒服，而且有一种急切的渴望要冲回家亲吻自己的孩子。当汤姆回答完我们的所有问题时，他也把心中的感悟告诉了大家："现在，我知道什么是强势对话了。当我跌落了七层楼高落到冰缝里的时候，我进行了一生中最真正的对话。虽然很简短，但是终生难忘。"
我们都笑了，汤姆继续说着："住院的时候，我不得不一动不动地躺着，静静地想一些事情。我明白了，我面对冰缝时的方式正是我生活的方式。一英尺一英尺地，向下落。不向上看。没有时间，只是移动。现在，现在，现在。接下来会发生什么，不，太忙了，没有时间思考。"
我们点头表示理解。我们理解汤姆，我们理解我们自己。多数人并没有什么太大的不同。
然后，汤姆平静地说："为了理解到这一点，差点要了我的命。"
尽管我们绝大多数人都不会像汤姆那样把自己的生命置于危险之地。但是如果认识不到这一点，我们大多数时间就会像汤姆那样行动，经常在会议桌旁和餐桌旁将我们的职业和婚姻推向危险的边缘。我们对别人真正想说的话、想提的问题不加注意，甚至对自己的话都不加注意，相反，我们把一堆废话搅在一起，始终都在抱怨今天像昨天一样糟糕透顶。
一次精神突围
我还记得贝丝，一位几年前曾经参加专题研讨班的女性。那是一月份，专题研讨班是在华盛顿公园树木园的游客中心举行的。窗外萧条的冬季景色让我们都若有所思。贝丝一直很平静，大半天都陷入在沉思之中。这时我对她说："贝丝，能告诉大家你正在想什么吗？"
她用一种柔和的南方口音从容地回答说："我一直在想我的生活。"我们都等着她说完，贝丝几乎不喘一口气地讲出了流动在她意识中的思绪：
当我第一次结婚的时候，我的活动和生物钟是完全一致的，刻板地一天天履行我的责任，维系着１４年平淡无奇的婚姻。生孩子，两个，当然，随后就是离婚，第二次婚姻是场灾难，因为，像其他经历了１４年或１８年或２２年的婚姻后又离婚的人一样，你就像个疯子那样要发狂，原因仅仅是因为你不知道这些，并且你以为自己学会了很多，而现在才知道自己到底想要什么或者至少知道你不需要什么，然后那个人就出现在你面前了，说你正是他一直寻找的人，这时你才猛醒，你才感觉到自己还有吸引力，还有价值，你又对生活兴奋不已。不管他比你年轻得多，即使所有的朋友以及所有的书和文章都警告你说这太快了，说你需要一两年的时间来想清楚，要与几个人约会，太匆忙了，等等，等等，但他的眼神是如此吸引你，而且不仅如此，他好像知道自己在干什么，并且再度被人爱或再度陷入情欲之中的感觉那么好，使得你一往无前，和他结了婚，然后，过了一两个星期或是一个月，你发现真见鬼，所有的朋友以及书上和文章中所说的都是正确的，我的意思是说，那个人（他）甚至不理解你最喜欢的歌词，然后再用一两年时间最后放弃，摆脱了另一次婚姻，最后你发现了最适合你的人，并与他结了婚，圣诞节前两周的一天早上，当你正在边喝咖啡边看报纸，在你温馨的家里，和你可爱的丈夫在一起，你没有看见它（精神的恐慌感）来，你突然害怕你的生活就如命中注定一样继续到你死的那一天，你意识到，你最好把安全带系好，因为在圣诞树后的墙角里正坐着一个意识的魔鬼?熏它就要疯狂地进攻我，而这只是已定议程中的一项，你知道，所有处于中年危机的人和正处于这个状态的我一样。我是一个时间强迫症患者。
第23节：专心致志
教室里一种让人窒息的寂静，贝丝轻声笑了。"你们都可以笑。我想我已经突破了精神防线。"我们都叫了起来，向这样一个真诚的志同道合的人表示理解。贝丝所做的就是对自己展现了真我。
下面的四个作业将帮助你像贝丝和汤姆那样大胆地在自己面前展现真我。回答这些问题需要勇气，但让我们面对它吧。你谨慎计划的时间已经足够长了，现在是用"３Ｄ彩色电影"，加上"宽屏幕"和"杜比音响"来对自己展现真我的时候了。甚至可能的话，听听自己说出那些你不知道但潜意识中知道的事情，很有可能你的学识将受到挑战。
首先，你要从心里彻底地审视一下自己对现在生活的感受。其次，你要描述你渴望的未来生活中的几个重要方面。第三，说出现状与你理想未来的差距，要明确你需要与别人进行的对话。最后，在与他人进行对话前，你要先与自己交流一下当前困扰你的一个问题。
展现真我走进对话，并使对话真实，这样做会得到哪些回报？你会发现为了寻求清晰的思想和动机，你放弃了混乱的安全状态（无论如何，混乱和安全都是错觉）。你会帮助自己进一步地消解原来的自我，培养出具有更健康更高效的品质和行为能力的人。你会发现，你想控制他人的愿望将会与他人自愿服从的想法相一致。结果，你将会向着自己的渴望--更幸福的婚姻，个性的自由，职业的成功，一个更适合的生活--前进。许多方面都会变得更好。这是一种觉醒的、生机勃勃的和自由的体验。
3专心致志
相对于被人解释，被人理解的体验太令人欣喜激动了，你简直可以向被理解者收费了。
--Ｂ．约瑟夫·派恩《体验经济》
［他和詹姆斯·吉尔摩（ＪａｍｅｓＨ．Ｇｉｌｍｏｒｅ）是位于俄亥俄奥罗拉的战略地平线ＬＬＰ公司的共同创始人。他们就商业战略与创新写过许多文章。--译者］
拥有一个头衔、一份工作或者是一张结婚证，与成为人们最可托付的人之间是有明显差别的。如果我们想在企业组织和个人生活中取得重大成就，那我们就必须得承认一个基本的人类需求：我们必须承认人们普遍渴望被人了解、承认和喜爱。
如果在我们与别人的对话中忽视了这个核心需求，那么我们就只能持续不断精疲力竭地努力影响别人做我们想让他们做的事情，提高他们的潜能，实现组织或人际交往的目标。我们的生活就像是一个让人筋疲力尽的不断重复的挣扎过程。我们劝他们，甜言蜜语哄他们，控制他们，命令他们，但结果没有任何变化。最后期限过了，任务还是没有完成。你会觉得生活枯燥乏味。人以及人际关系都进入了失控状态。
细想一下彼得·圣吉①麻省理工学院的博士，被誉为继彼得·德鲁克之后，最具影响力的管理大师，国际组织学习协会（ＳｏｃｉｅｔｙｆｏｒＯｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌＬｅａｒｎｉｎｇ，简称ＳＯＬ）的创始人和主席--译者的《第五项修炼》里的这段话：
在南非纳塔尔北部的部落中，最常用的问候语，等同于英语中的"Ｈｅｌｌｏ"，是这样一种表达："Ｓａｗｕｂｏｎａ"，字面意思是"我看见你了"。如果你是部落中的一员，你可能这么回答"ｓｉｋｈｏｎａ"，或者"我在这儿"。这个对话的顺序很重要：在你看见我之前，我不存在。好像是说，当你看见我的时候，你才使我开始存在。
只有当我真正地看见对我们重要的人时，我们才能希望他作为行为者能促使事情发生积极转变。
在我们一生中会看错很多人，但我们经常发现，随着我们日益愤世嫉俗，发现人的真实面目变得更复杂了。在菲利普斯·罗思①美国著名作家，著有《反美阴谋》、《再见，哥伦比亚》等作品--译者的《人性的污点》一书中，一个人物说，"到了一定年龄，人们的猜疑会发展到极致，使得一个人不愿意去相信任何人"。或者去了解任何人，或者去接近任何人。
然而，我们必须重构人类联结的链条，并努力消解这种愤世嫉俗和不满。我们必须转变我们的说话方式、提问方式和倾听方式。我们如何去理解他人？我们如何超越"你好吗？我很好"这样的客套语呢？
第24节：面对面对话
通过真正地去问、真正地去听；通过与某人专心致志地在一起，即使是很短的那么一会儿，也不要想着去别的地方。
弗雷德·廷伯莱克
１６岁那年，我找到一份暑假工作，是为弗雷德·廷伯莱克当助手，他当时是密苏里州堪萨斯城的库克油漆和清漆销售中心的市场销售主管。那时，计算机还远远没有普及到每个家庭，我坐在ＩＢＭ电动打字机（商标是字球打字机）前，打字的金属球快速地旋转着，一分钟能打１００个字。在那儿工作的第二周，有一天，这台球式打字机突然不动了，我吃惊地看着弗雷德·廷伯莱克从插座上拔下插头，拿着电线。他当时笑着，递给我一张纸。
"苏珊，你认为这个广告设计得怎么样？"
我扫了一眼那则广告设计，然后向身后看了一眼，我确信在工资表上肯定还有另一个叫苏珊的人，一个能够提供聪明想法的人。但是四顾之下，并没有另一个人在场，而且弗雷德·廷伯莱克正站在我面前，正等着我回答呢。他脸上的表情、肢体的姿势和完全凝固的寂静笼罩在我的桌子周围，好像数英里内的所有事物都在劝我说，他真的是在问我问题。我看了一下那个广告设计，是由彩色图形绘制的一堆油漆罐的特写。
我本能地耸耸肩说："我不知道。我从来没有广告经验。"但是，我感觉到弗雷德·廷伯莱克先生好像期待着我能够根据自己真实的兴趣来回答。我不想让我的老板失望，所以心里进行着激烈的思想斗争。
"我妈妈很早就一直想漆我们的起居室，但她对使用什么颜色犹豫不决。后来她看到一本杂志上的一张照片，照片上的屋子很漂亮，所有的墙面都涂上了那种我妈妈喜欢的颜色。所以那天她就出去买了漆。我想一定是那张照片帮她想出了我们起居室应该的样子。如果你能画上一间所有墙面都涂上很多颜色的漂亮小屋，也许更能促使人们去买漆。"
弗雷德·廷伯莱克先生在我说的时候一直在听，当我停下来的时候，他安静地站了一会儿，然后说："太棒了。苏珊，谢谢你。我会把这个设计送回到绘画部去。"整个夏天，每当打字机不动了，我都会笑着准备回答弗雷德·廷伯莱克的问题。他在场的时候，我就成了一个大人。弗雷德·廷伯莱克手下的每个人都会认真地倾听并回答他的问题。
这件事看起来很小--只是对另一个人加以高度注意，真正地问，真正地听，即使在简短的对话中也是如此--但这就能唤起全身心的反应，这真让人感到惊奇。中国的一句谚语说："心诚则灵。"当某个人真正地问时，我们就真正地回答，而且我们双方都会从中受到启示。
想一想在对话中你采用了何种方式去注意。当某个人正在说话时，你的思想跑哪儿去了？当你们面对面对话时，你是看着面前的那个人呢，还是眼睛在不断地环顾房间？当你与某个人通电话时，你是否同时在查看你的Ｅ－ｍａｉｌ？同样，当别人也在查看Ｅ－ｍａｉｌ的时候，你有心情跟他说话吗？
这一章的作业就是要帮你学会与别人对话的时候，专心致志。在前两章中，你已经完成了重要的工作。你已经进行了诚信检查，已经写下了你讲的话，也列出你要进行重要对话的人选名单。你已经用"开采权"模式与自己进行了一次强势对话。
在你讲的话中要回答的第一个问题是"我要去哪儿？"在知道那个与你同行的人是谁之前，你不能回答第二个问题"谁和我一起去？"
我想让这个人成为我的团队成员吗？成为客户吗？现在是表明这种关系的时候了吗？我是否真正了解这个人？
在这一章的最后，你要准备好与另外一个人进行一次强势对话，这些对话将会完全不同于你以往进行的对话。通过问这位对话伙伴一些问题，仔细倾听他的回答，你将找到一些重要问题的答案。任何与你进行这样对话的人离开的时候，都会十分欣慰能得到你的完全注意和理解--这是一件不可多得的好事。
面对面对话
我曾经做过的最艰难的决定之一，就是不再指导我在西雅图的ＣＥＯ们，这是为了挤出更多时间从事写作和演讲。１３年来，在这个城市里的一些有趣的活动中，我都是参与者。
秒
