一、
小区单车事故
这类事故是最简单的，包括居民小区内、外边的停车场、单位园区等有物业管理范围的地方发生的单车擦碰事故。事故发生后先判断一下大致车损情况，以及是否物业设施需要赔偿。然后决定是否在此地报案—这条需要解释一下：
1.
报案的时间应该在事故发生后的48小时内，或者说你提供给保险公司的出险时间应该距离你打电话给保险公司的时间在48小时内
2.
如果是小擦碰，外面修修也就200块左右的，我建议都不用报案，尤其是经常会碰到的地方。如果需要报案，你判断一下这个擦碰在你自己小区或单位附近是否可以做的出来。因为或许你在这个地方出险，你不经常来的，物业派出所也不熟悉，那还不如就报自家小区的擦碰
3.
一般大的保险公司如太平洋，单车事故2000以下是不来看现场的。如果此次单车事故你确定要进4S修理，那么也不要考虑换个地方报案现场痕迹的问题，直接按以下提到的流程48小时内送进4S，4S会帮侬报案理赔维修
按照常规单车事故如下处理
1.
打电话给保险公司报案（注意，接电话的业务都不熟悉的，会叫侬报警，去开物业证明什么的，而且说得很肯定，记牢，小区单车事故无人员受伤是绝对不需要报警的，报了，警察来也不开单子）
2.
然后会收到保险公司的短信告诉侬报案号—这个短信一直要保留到你这个事故理赔结束，也就是维修钞票到手后才可删除
3.
一般15分钟之内，查勘员会联系你，你说明一下车损情况，帮伊约个时间来定损
4.
查勘员每个区是不同的，如果你的出险现场和要求的定损现场在不同的区，那么当场和你联系的查勘员和来给你定损的就是不同的人。所以如果是小事故，那还不如回自家小区报案。
5.
注意：在此过程中，查勘员或许其他人会电话问你到哪里修，云云，你就回答：去4S修，现在只谈定损。此时你的目的就是定损，其它不要被搞昏了，伊拉都是拉生意的。有的定损员会告诉侬附近什么地方有他们的定损维修点，叫侬开过去定损维修一起搞特。--千万不要理他，这个是他们偷懒。侬只要帮伊刚，“我现在就是约你定损，地方我告诉你，我明朝给你半天时间到这个地方”—没有一个查勘员会再帮侬搞了，接下去你只要在约好的时间段等查勘员上门（举个例子，琪琪早上送哆哆路上不小心蹭了一下树或台阶，不要担心回到学校报案，在校内找个差不多的地方轻轻碰一下，以防看现场，然后报案，就说在顾村中学里面的单车事故，约定损员到学校就ok了）
6.
报案、查勘员都搞定好了，就是准备理赔材料了，这个不急的。自己写一份事故说明（格式么见附件），到物业盖章，然后到派出所盖章。记得到派出所去一定要车子开去，有的派出所认真，要看车子的。
7.
查勘员到场定损后，会给你一份《索赔申请书》，你自己写好，以后理赔要用的（记得驾照、行驶证、保单都要随车带，这些查勘员都要拍照的，另外准备好身份证、驾驶证、行驶证、银行卡的复印件，这些理赔都要交的，没有的话，外面复印不合算）。查勘员会问你哪里修，你就说4S，因为4S定损高。虽然查勘员会在定损单上写，如果非4S发票理赔扣20%，但是对于小额理赔，保险公司一般没有审核那么严的，至少我提供的非4S发票理赔从来也没有过问题
8.
接下去的事情就是维修了，修好以后一定要拿发票和维修清单，特别注意如果是到外面维修，清单内容一定要和定损单一致
9.
理赔时候提交以下材料给保险公司
1）《索赔申请书》原件
2）事故证明原件
3）定损单原件
4）报案人的身份证、驾驶证、行驶证、银行卡复印件
5）保单复印件
6）维修发票和维修清单的原件
7）如果需要物损赔偿的，查勘员会到现场查看和物业谈个价钱，然后你自己先赔偿，让物业提供维修的发票和维修清单，一并在理赔时提交保险公司
10.一般2周内理赔款就进了银行卡了
11.如果直接送到4S修，并且你保险也是在这家4S买的，那么维修款也不用你垫付，4S会全部给你代办
12.如果你是小问题，不想去4S修，这个里面就有技巧了
1）首先，一年保单期限内理赔超过3次，次年保费就会大幅上升，换保险公司也没用，联网的。超过5次，基本没有什么大的保险公司会保你了，即使保了你，保费高，优惠也不要谈了。顺便说一下，如果一年内没有违章记录（违章停车不算），次年交强险递减10%，并且无底线。
2）这就是为什么我一直不建议保险在4S买，因为在4S买唯一的好处就是报案、定损和理赔他们给你代办了。但是保费会比电话车险多800-1000，并且，再小的修理和理赔总归按“次”算，而不是金额。很多情况下，小的擦碰都是可以一次性搞掉的；油漆钣金这种东西，没什么难度的，4S主要是很慢的，汽修店一般1-2个面1天都搞定，4S起码3天。
3）那么小的擦碰是不是要报案定损呢，答案是要的。报案定损后你可以不修，1年之内理赔都没问题，拿好定损单及准备好理赔材料就ok了。因为你不知道这个地方你是不是还会碰，一般到保险快结束时候，或者有更大擦碰并包含前面未修的地方时候，才去修一次，而且可以让外面汽修店再优惠给你修其他一些小地方；而4S就免谈了
4）举个例子：有一次我地下车库开小差出来时候碰柱子，定损是右后门和叶子板整形喷漆，我刚4S修，结果定损1000.我到常去的汽修店，除了定损部位，还叫伊帮我前保角上，门把手和反光镜以前的小擦碰一起喷漆，定损2处，实际修了5处，谈下来700块，叫伊开1000发票，发票差价贴50，一共750,1天半搞定，理赔时汽修店提供的发票和维修清单写的和定损单一致，理赔1000，实际付了750，多修了几个地方，不但比4S快还挣250块。
5）但是 这种方式要注意几点，首先要找一家比较正规的汽修店定点，不要老是换，熟了就好办事。其次尽量不要过夜。如果过夜了，理赔材料交上去以后，打电话给保险公司，查询确认本车没有其他你不知道的理赔案子发生。因为曾经发生过汽修店把人家车子再去撞坏，然后夜里赶工修掉骗维修费的事体。此点你去送修的时候尤其是 第一次要把丑话说在前面，就刚，我来拿车以前会问保险公司本车这几天的出险情况的。
