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你曾经是“新人”吗？你现在是“老人”吧！不管你是“新人”还是“老人”，人心之间总是有根弦可以相通。 作为HR管理者，笔者常常注意到，“新人”上班的第一天，一般都活脱脱如“闷蛋”一个，那怕他（或她）之前有着鹰击长空的雄心壮志，那怕HR部门做了完整的新员工入职培训和具体的新职位导向介绍。 初来乍到，“新人”大都十分渴望能够碰到一位或几位善解人意的同事和上司，哪怕是一句问候或一个微笑。“老人”对“新人”的支持，会使“新人”感激好长一段时间。毕竟现实中，人非草木，孰能无情？在茫然若失的时候有人乐意伸出温暖之手，你说他（或她）怎能不铭记于心。心理学上有个“首因效应”，说白了也就是第一印象。第一印象不错，今后相处也就容易多了。 在过渡期内，“新人”一般会依赖自己对新公司的上司、同事、企业文化的感受和评价来选择自己如何表现，以及决定是否要在公司内长期发展，还是只将公司作为职业发展的跳板。 因此，善待“新人”无论对公司，还是对同事之间关系来说，均意义重大。但遗憾的是，像微笑、点头、招呼、介绍、指引这样善待“新人”的举手之劳，却常常受到直线部门及“老人们”的忽视。 对“新人”敞开欢迎的胸怀，态度亲切而友好，这样做真的很难吗？ 有人辩解说，我这人一贯刚直不阿，不拍马屁，不管“新人”什么来头，不管担任何种职位。其实这种说法在逻辑上是有问题的。试问：善待“新人”等同于拍屁股吗？善待“新人”让你委曲求全了吗？ 有人辩解说，这个“新人”看起来呆头呆脑的，不知人品怎样，我向来不屑于与无德无才之人交往。其实你先大可不必关心其内在素质如何，一个微笑用不着从你口袋里掏钱，一次起身握手让久坐办公室的你顺便做了一次全身运动，何况人品好坏一般无碍正常的业务配合。 也有人辩解说，我当初刚进公司的时候，“老人们”也没给好脸色看，干吗要我笑脸相迎。嘿！既然你知道“老人”对“新人”态度不佳令人不爽，眼前的“新人”与你素昧平生，无恩也无怨，你干吗还要用这种手法对待他人，大哥大姐请注意了，你此种心态可不太健康呵！ 更有人辩解说，既然是“新人”，当然要对他（或她）板着脸，好让其在今后工作交往中放尊重一点。错了！要获得同事的尊重并非板着脸那么简单，你这样做只会适得其反，信不信由你！ 甚至还有人辩解说，我乃公司老臣，长时间跟着老板，对老板忠心耿耿，管他什么“新人”或“老人”。错了！你若是对老板好，为老板着想，你就更要用友善的态度对待“新人”了，因为善待“新人”等于帮了老板的忙。不妨想一想，企业是经济实体，利益至上，若此人一文不值，老板会花薪水雇用吗？把钱扔水里了还有涟漪呢！ 可能有人继续辩解说，这个“新人”看起来真的不对路，老板和人力资源部看走眼了。嘿，老兄，你又错了！不同的人站在不同的位置上看问题，得出的结论是不同的。何况，金无足亦，人无完人，你不要患了心理学上的“晕轮效应”好不好。 还有一种情况，是“老人”不想开口辩解的，因为这类“老人”对“新人”态度复杂，有喜有忧。喜的是脏活累活终于有人干了，忧的是害怕“新人”可能会对自己在公司中的地位构成威胁。其实大可不必这样，职场中重要的是靠“骨头生肉”发力，靠德才兼备说话，与其苦练心理防御之功，不如夯实工作绩效之基。何况，有些事情该来的总会来，避也避不了，人要有勇气和涵养去面对现实。要学《谁动了我的奶酪》中的哼哼，不要学该书中的唧唧。 无论“老人”出于何种心理，请善待“新人”吧。“新人”开心，你也开心。同在一个职场大家庭中，气氛是能够相互传染的。大家低头不见抬头见，你忍心让这个大家庭中的新成员靠在一边发呆吗？ 古人云：“己所不欲，勿施于人。”用你希望别人对待你的态度对待别人吧，这样你会因为这个团队中有新伙伴的加入而感到开心，新伙伴也会因为有你的关爱而倍觉温馨。 |
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