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德国人相信规划
李大伟
德国的门把手，一律“一”横。“一”横柄，往下按，轻推，豁然洞开。用力小，损耗低，最符合工程经济学。“一”横柄，看着都省力、顺手。 德国人的门，至少是宾馆的门，都覆盖到门框外。门，厚厚地突出门框，看上去总以为虚掩着。门板大于门框，既可以阻断光源，又能够阻断声源，还能够阻断插片撬门，这样卧室里绝光、静音、安全。 德国的窗，都是往里开，而且上部宽，这样上宽下窄，可以兜住扬起的室内浊气、尘埃，使之落于窗外，还不让落叶、雨水漏入室内。倘若侧开窗，雨是斜的，就会从侧面踢角球一样斜入。风，不管从哪个侧面飘，都可以从侧开窗的上面豁开的角度透进来。 德国的连锁商店，例如鞋店，同一品牌，同样的款式，在另外一家加盟店肯定没有。这样是为了让消费者养成这样的消费共识：有分店，无分销。也就是中国乡村鸡毛店的促销警句，“过了这个村，没有这个店”，这样可以加速落单，减少挑选频率，随之也降低营业员的服务强度，更杜绝了加盟店之间暗让折扣、降价促销的可能，结果大家都有钱赚。 在德国，凡事都很合理，合理的背后就呈规划，规划的结果是规则，有了规则，就按照规则做，哪怕看上去有那么一点儿迂腐。 【《新晨报》6月25日】 英国人善于立规矩
李大伟 瑞士盛产最精确的时间——钟表，但时间的中心却在英国——伦敦的格林尼治村；最发达的经济在美国、日本、德国，但计算财富的会计行业的最权威证书却属于英国。世界上通行且行之有效的标准，往往产生于英国。古人云：不立规矩，无以成方圆，英国人善于立规矩。
英国的户外垃圾箱总是并列三个，箱体外有图案标志：一个是易拉罐，一个是玻璃瓶，一个是人提着杂物袋，让人一目了然。 英国地铁开通于一百多年前，线路四通八达，密如蛛网。人们下了地铁，如陷入迷宫，但是别慌,哪怕不识英文的外国人都不会迷失方向。地铁墙上的中腰线是宽宽的色带导向线，色带正好与你眼睛平行，躲都躲不了，或红或绿或黄或蓝，一种颜色代表一条线路，与地铁入口处的免费地图上的线路色带是一样的。语言有国界，色彩无国界，跟着色带走，循着墙角转，连傻瓜都能寻找月台。 为了降低监管成本，首先简单化、直至傻瓜化，这就是英国人的管理思路。规则越简单，执行越容易，监督越便利，监督成本越低，违规难度就越高。规则不是做给内行看的，而是做给外行看的，让全社会的相关者都能一目了然，哪怕看似有些弱智，其实是一种智慧。 【《老年生活报》6月6日】
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