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2012-07-16 09:10:01作者：刘燕责任编辑：刘燕本文来源于 电脑商情在线
在越来越多主流方案商加入IT服务市场争战的同时，产业链协作也随之在更多领域、更多层面不断升温并迅速延展开来。 继2010年底首届IT服务峰会成功举办，华胜天成第三届IT服务峰会将于今年9月初拉开帷幕。作为业内顶级IT服务峰会之一，华胜天成前两届峰会不仅云集了Oracle、IBM、HP、Microsoft、Google等全球IT巨头，同时也吸引了来自全国各地各个行业的CEO、CIO ，以及企业业务和信息化部门的决策者和管理者。 据了解，在延续与传承上两届峰会的基础上，本届峰会将更能体现华胜天成对中国IT服务产业更深层次的理解，以及对中国本土客户IT服务需求的把握。活动将聚焦云计算，以客户最佳实践、云计算产品及方案、行业观察等为主要框架，为中国IT服务产业献计献策，同时分享华胜天成及其合作伙伴在云计算、IT服务等领域取得的重要成果。 “通过本次峰会，我们希望各届能够更深层次地认识华胜天成IT服务产品、解决方案实力以及一站式服务能力。”华胜天成常务副总裁陆志宏表示。 “过去几年，我们的IT服务管理产品更多通过直销团队推给用户，而随着业务的快速发展，去年开始，我们采用直销与渠道两条腿同时走路。”吴越指出，这一变化主要源于三个方面，一是联想IT服务产品的标准化，二是市场需要旺盛，三是产品形态非常适合代理商销售，这些都其产品能够通过代理渠道销售创造了良好的条件和机会。 其中，SI（系统集成商）将会成为一个非常重要的角色。“我们希望有更多的SI加入进来，在特定的行业和区域，共同拓展中国IT服务市场。”吴越表示，IT服务产品能够为给合作伙伴提供更多服务机会，联想将会投入相应资源帮助合作伙伴做大做强。 在微软看来，通过本地伙伴提供增值服务，将更加灵活有效地为各家中小企业用户提供落地服务。微软安心技术在提供原厂服务的同时，其对于合作伙伴的服务网络建设也非常重视。合作伙伴在销售安心服务时，其本身可以根据需要为用户提供更多个性化的服务，从而实现服务标准化与个性化的结合。这种优势互补的合作，能为用户带来完整的解决方案和多样的选择空间，也更增添了用户对微软整体服务的信心和认同。 与此同时，平台机制的介入,为国内IT服务市场也打开了另一扇机遇之门。 针对IT服务外包，北京软件和信息服务交易所在日前召开的首届京交会软件和信息服务发展大会上率先发布了创新模式 --“易网天下”IT服务外包联盟战略并启动项目外包在线平台，以期通过平台机制加强产业互动促进产业良性发展，以期更快速、更有效地推动产业向前迈进。 “IT服务外包联盟是通过客户和外包企业的对接，为建设健康、有序和规范的IT服务外包专业化交易市场提供完善的服务。”北京软件和信息服务交易所总裁胡才勇介绍道，IT服务外包联盟业务流程主要为培训前置、选拔和认证、尽职调查、派遣和质量保障、评价体系和支付保障六大环节，其核心服务内容将很大程度上解决IT服务外包产业链断链的问题。同时，该联盟战略的发布也将在一定程度上帮助外包企业解决目前向客户提供信息技术外包服务（ITO）和业务流程外包服务（BPO）过程中，在人力资源调配、培训成本控 制、评价体系以及多层转包等方面存在的问题。 对于项目外包在线平台，则提供了包括项目发布、在线竞标、服务商遴选、项目管理和支付结 算。该平台将结合第三方担保支付，为企业提供应收帐款质押贷款、项目资金垫付等衍生金融服务。该平台也是国内首家提供软件和信息服务交易及配套服务的专业 平台，将为交易双方提供专业的、全面的，无缝隙全程交易与配套服务。 值得注意的是，尽管IT服务在我国发展迅速，但总体上看，今天的中国IT服务市场还不是很成体系，国内IT服务管理目前还处于产业发展的初创期。也正因此，产业链上下游间的相互合作与对接就显得至关重要。对于置身其中的每方案商与服务商，未来中国IT服务市场要走的路仍然还很漫长。 |
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