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日本为何没有医患纠纷 http://lrb.dayoo.com/html/2012-08/01/content_1808953.htm 大洋新闻 时间:
我曾看过日本NHK电视台一台心脏手术的高清直播，感触良多。 NHK不但直播了手术，而且在手术室隔壁的房间搭建了一个与现场互动的演播间，请到一位德高望重的日本心脏外科专家和两位名人嘉宾来讲解。 手术室里的医生用专业显微镜、极微型的小针和比头发丝还细的透明线开始缝心脏血管时，直播间里的嘉宾，也学着用模型和同样的针线进行模拟血管缝合。两位嘉宾费九牛二虎之力才缝了几针时，旁边手术室的手术已经顺利结束，让作为观众的我深刻地体会到做这样一台心脏手术的不易。 嘉宾们还问了专家很多病人家属关心的医学专业问题，比如，你以前有过手术失败的经历吗？当手术失败或发生意外，病人家属来投诉、咒骂甚至发生肢体冲突时，怎么办？ 日本专家的回答是，这样的情况没有发生过。他进一步解释说，因为日本的手术是完全透明的，病人要进行高风险手术前，医生会用很长时间仔细地与患者和家属对话，患者及家人在术前，一般就已对手术了如指掌。 那么，是否会有医院和医师故意把风险评枯得很高，以便发生意外时可以推却责任？回答是，这在日本是不允许的。院方必须提交该院的临床数据报告和同类手术在国内外的风险评估报告。如失败的临床数据远远超过标准指标，即便家属不责怪你，院方或医学协会也会做出相当严厉的处罚，甚至终身不许你行医。 这让我想起几年前自己在上海某大医院开刀的事。当时，我头部外皮生了个脂肪瘤，医生建议做摘除手术。手术前，医生只露过一次面，十分有信心地说：“小手术，一点问题没有，明天早上8点来就行。” 最后，这个手术做得很成功，但反思其中细节，不免仍然心惊：麻醉师连全麻还是局麻都搞不清楚，医生连手术时间也能耽误，出更大的差错也不是不可能吧？ 在日本，不要说手术，连体检报告医生也会给你仔细解读，提出建议，微小的细节也不会放过。在中国，我也经常体检，但得到的只是一张数据报告而已，怎么解读是你自己的事。 （关田刚司 ［日本］） |
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