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一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。)
1. 国内邮件内禁寄物品有妨害________________的物品；容易腐烂的物品；反动报刊、书籍、宣传品和淫秽物品。
2. 汇款信息退回收汇局________________内仍未兑付，无法退还汇款系统自动将其作为无着汇款按月上缴省局。
3. 业务管理结构分为国家局、省（区、市）局、________________、市县局、网点五级。
4. 邮政汇款种类分为________________、现金到现金汇款、账户到现金汇款、账户到账户汇款四种。
5. 柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后录入________________、汇款金额。
6. 人民币的印刷制版，采用先进的机器雕刻与________________相结合的技术。
7. 第五套（１９９９年版）人民币１００元券主色调为________________。
8. 假人民币是真币的伴生物，综合各种人民币假币的主要特征和制作手段，一般可归纳为________________和变造币二类。
9. 储蓄机构的设置，应当遵循“________________”，方便群众，注重实效，确保安全的原则。
10. 邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的________________与程式。
11. 国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营________________的公用企业。
12. 邮政汇兑网点分为 ________________和手工网点。
13. 大宗汇款收据置妥前，需要打印________________。
14. 折单类凭证交易打印顺序为“凭证->凭条->________________->手续费收据”
15. 业务日戳和印章必须统一“________________”，统一刻制，须留有印模。
16. 当日累计金额在１０（含）万元以上的现金存款，需经“________________”授权后方可办理。
17. 办理汇款时，柜员需接受客户填写的________________ 、汇款款额及预收汇费或存折（卡）。
18. 邮局经办的发行业务,主要采取________________和零售两种方式。
19. 储蓄人员离开网点要关闭________________、火源、水源。
20. 每日营业终了，柜员和综合柜员轧账、核对账务完毕，需要________________，网点方可签退。
21. 《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：国内和国际邮件寄递；________________；邮政储蓄、邮政汇兑；国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。
22. 邮政储汇员工必须做到：办理各项业务时，严格按储汇业务________________和有关制度办事，杜绝违规操作。
23. 邮政储蓄业务开办种类共分为定期储蓄、活期储蓄、定活两便储蓄、________________四大类。
24. 办理个人存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户或基于已有账户申领银行卡时，必须要求储户出具有效身份证件和设置________________。
25. 客户办理一笔3234元投单普通汇款，并办理投单回执，手续费共计________________元。
26. 员工庄重的仪表，得体的服饰，体现邮政企业工作人员正直可靠的形象，能使用户增加对企业的安全感或________________。
27. 基金单位净值查询指根据________________和日期的组合，完成基金代销系统中T-1日或者T-N日基金净值信息的查询。
28. 客户查询时，涉及存折（单）________________等安全校验信息不显示。
29. 广西壮族自治区的简称是________________。
30. 营业结束，最后一个柜员应________________机构。
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二、单项选择(第31题～第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)
31. 邮政储蓄一本通每本存折最多只存多少笔存款( )。
32. 存取款免填单只适用于( )业务。
33. 有权机关在网点办理查询时，柜员经( )授权后才可办理。
34. 客户可以进行开放式基金的申购、赎回等操作的工作日称为( )。
35. 预留密码的( )账户可在全国范围内通存通取。
36. 若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是( )。
37. 我国领土最西端在( )。
38. 国债兑付期结束后，没有兑付的凭证式国债，逾期部分如何计息( )。
39. 补发新折，不打印所有明细的是( )。
40. 市局向省局请领重要凭证以不超过( )的使用量为限
41. 本地临时挂失有效期为几天( )。
42. 加办密码由客户凭存折、存单、本人实名证件在何处办理( )。
43. 邮政电子汇兑业务实行( )管理。
44. 下列( )收入来源不属于邮政储蓄范围。
45. 储蓄产生和发展的第三个阶段是( )。
46. 整存零取起存金额( )。
47. 中国邮政电子汇兑系统于( )正式投入使用，面向社会开办邮政电子汇兑业务。
48. 极少数尚未办理居民身份证又不能提供户口簿的边远农村居民，要求开立储蓄账户的，储蓄机构柜台经办人员应要求其提供所在村村民委员会开具的身份证明，经核实后，方可为其办理，该账户在补办实名登记之前，其存款余额不得超过( )人民币。
49. 陕西西安 “柞水” 的正确拼音注释是( )
50. 《中华人民共和国银行业监督管理法》于( )正式施行。
51. 卡异地取款( )元以上须提供有效身份证件。
52. 通信自由和通信秘密是( )赋予公民的基本权利，邮政通信的性质决定了邮件的传递必须完整无损，不丢失、不损毁、不泄密。
53. 姓氏 “蒯”正确的读音是( )。
54. 账户密码输错达( )次，该帐户被锁定。
55. 营业网点设置钱箱，由( )进行管理。
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三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)
56. 对哪些客户提供寄送中国邮政储蓄绿卡对账单服务(
57. 邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，将( )进行有机的结合，利用现代信息技术和先进的生产作业手段，以用户为中心，为用户提供多功能、个性化、一体化的物流服务。
58. 以下有关举报的说法正确的是(
59. 我国陆上西部与(
60. 以下(
61. 汇兑营业结束后，普通柜员的工作内容(
62. 计算机病毒具有 (
63. 《担保法》中明确的担保活动应遵循(
64. 汉字大写金额数字，要一律(
65. 绿卡有(
66. 下述金融机构的(
67. 邮政职业道德的核心是“(
68. 下列选项中，(
69. 邮政代理保险系统有两级权限是( )。
70. 以下有关绿卡储蓄卡的说法错误的是(
71. 商业银行以( )为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。
72. 邮政职业道德的核心是“(
73. 以下对于大额预约，表述正确的是(
74. 下面( )属于现金工作的原则。
75. 计算机的应用大致可分为以下(
76. 按轧账的范围划分，轧账分为(
77. 邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地(
78. 改汇业务可以更改的内容(
79. 转账业务可以通过( )渠道办理。
80. 现金到账户汇款和账户到账户汇款，可附加选择(
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四、判断题(第81题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分20分。)
81. (
82. (
83. (
84. (
85. (
86. (
87. (
88. (
89. (
90. (
91. (
92. (
93. (
94. (
95. (
96. (
97. (
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100. (
