邮政储汇业务员理论知识试卷(五）

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邮政储汇业务员理论知识试卷(五）

(2011-06-20 13:01:48)

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                      邮政储汇业务员理论知识试卷(五）

 

得  分
评分人

一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)

1. 客户申请出具个人存款证明，由________________负责受理。

2. 网点收汇、兑付信息复核发送后，由事后检查根据________________对部分收汇和兑付信息进行检查。

3. 汇款人自交汇汇款之日起，在________________内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。

4. 请写出下列姓氏的读音：贲________________。

5. 销毁储蓄档案时，相关业务部门应派员到________________。

6. 邮政汇兑的通知方式分为　　　　　　　　　　　和邮局通知方式。

7. 储户的存款情况属于储户的________________，未经储户许可，储蓄机构不得将其存款情况向第三人泄露。

8. 1998年12月25日存入储蓄存款，于2000年2月6日支取，其扣税存期为________________。

9. “热爱邮政事业，忠于本职工作”是邮政职业道德中________________的含义。

10. 存取款免填单必须在配备“________________”的网点施行。

11. ________________ (日期)，根据人民银行规定，邮政储蓄转存款按新、老存款分别核算。

12. 各类成册、非成册档案，应________________集中保管。

13. “邮证通”业务是指邮政储蓄系统和_______________系统进行联网，推出的更高层次的邮证合作产品。

14. 1998年12月25日存入储蓄存款，于2000年2月6日支取，其不扣税存期为

 ________________天。

15. 民法是我国的基本法之一,主要调整的是平等主体的公民之间、________________、公民和法人之间的财产关系和人身关系。

16. 宪法规定：“国家保护公民的“________________”、储蓄、房屋和其他合法财产的所有权”。

17. 现金收支记录表中本日收储现金反映当日所有________________业务的总计现金收入。

18. 网点营业需要上级拨款时，市县局出纳核准后，市县局出纳做________________交易。

19. 一笔投单汇款的附言由14个汉字、3个标点和6和英文字母组成，其附言费为________________元。

20. 1999年3月8日存入储蓄存款，于2000年1月30日支取，其不扣税存期为________________。

 

得  分
评分人

二、单项选择(第21题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)

21. 营业结束，最后一个柜员应如何处理(　　)

  A、柜员临时签退                     B、柜员正式签退

  C、机构签退                         D、直接关机

22. 客户凭卡办理邮政储蓄异地存取业务，手续费最低每笔收取(　　)元。

  A、１             B、２             C、５         D、１０

23. 邮政企业的营业人员强迫用户汇转储，则违反了(　　)第六条“公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，不得限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的公平竞争”。

  A、《合同法》                       B、《反不正当竞争法》

  C、《广告法》                       D、《刑法》

24. 下列(　　)不是高级监督员的权限。

  A、更改高级监督员密码

  B、建立事后监督员与网点的对应关系

  C、强行签退市县局监督组长

  D、查询、打印本县市监督报表

25. 国际普通汇款的实物汇票已兑汇款信息注销只限在原兑付处理交易发生(　　)办理。

  A、此月前         B、当月           C、当季       D、当年

26. 出具证明的存款止付期限，依据申请人的要求确定，原则上在三个月以上、(　　)以内。

  A、六个月         B、一年           C、二年       D、三年

27. 账户信息修改需经哪一级授权(　　)。

  A、综合柜员                         B、支局长

  C、市县局管理员                     D、不需授权

28. ￥137.02正确的大写写法是(　　)。

  A、人民币壹佰叁拾柒圆零贰分         B、人民币：壹佰叁拾柒圆零贰分

  C、人民币壹佰叁拾柒圆贰分           D、人民币壹佰叁拾柒圆零贰分整

29. 下列不属于柜面基本业务监督内容的有(　　)．

  A、整存整取部提                     B、通知存款清户

  C、长期不动户清户                   D、活期续存

30. 邮件损失赔偿责任采取的是法定限额赔偿，但用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满(　　)未查询又未提出赔偿要求的，邮政企业不负责赔偿责任。

  A、半年           B、一年           C、二年       D、三年

31. ＡＴＭ有吐钞保护措施，吐钞后(　　)客户没有取钞，ＡＴＭ必须将钞票收回到废钞箱并登记“ＡＴＭ异常交易登记簿”。

  A、１５秒         B、２０秒         C、３０秒         D、６０秒

32. 《中国人民银行法》修改稿中规定反洗钱工作职责由(　　)承担．

  A、公安部                           B、银行业监督管理委员会

  C、中国人民银行                     D、中国银行

33. 客户应用(　　)填写“西联汇款发汇单”。

  A、英文                             B、中文

  C、中文或英文均可以                 D、以上都不对

34. 绿卡具有通存通兑、(　　)、安全快捷的特点。

  A、存取现金       B、跨行通用       C、转帐结算       D、咨询服务

35. 邮政储蓄对外出具个人存款证明书，每份收取手续费多少元(　　)。

  A、1              B、5              C、10             D、20

36. 邮政储汇营业员应坚持“存款自愿，(　　)，存款有息，为储户保密”的储蓄原则。

  A、存取自由       B、取款自由       C、存取随意       D、自由方便

37. 邮政代理保险、基金网点领取(　　)以上要机动车辆护送。

  A、1千元           B、1万元           C、５万元         D、１０万元

38. 网点或市县局库存现金较多，需要交到银行时，必须首先发起(　　)交易，该交易由网点的综合柜员、县局出纳、二级出纳等人员进行，并按照送存金额进行分级授权。

  A、交银行款                         B、存银行款入帐

  C、提银行款                         D、转帐结算入帐

39. 特殊业务监督的内容不包括下列(　　)业务。

  A、挂失           B、冻结           C、解挂失         D、自动解冻结

40. 邮政西联汇款的通兑范围为(　　)。

  A、本市县         B、本地市         C、本省           D、全国

 

得  分
评分人

三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)

41. 以下(        )情况不能办理转账业务。

  A、转出账户处于挂失状态             B、转入账户处于挂失状态

  C、转出账户处于账户止付状态         D、转入账户处于止付状态

42. 《担保法》中明确的担保方式分为：保证、抵押、留置和(        )。

  A、保全           B、质押           C、定金           D、不动产

43. 下列选项中，(        )不允许办理退汇。

  A、次日入帐汇款                     B、实时入帐汇款

  C、现金到现金实时汇款               D、大宗待兑汇款

44. 邮政职业道德的核心是“(        )”，是对邮政从业人员最基本素质的要求。

  A、迅速、准确     B、爱岗敬业   C、文明生产  D、安全、方便

45. 《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“再见”“(        )”、。

  A、多保重         B、谢谢           C、不客气   D、对不起

46. 邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，将(        )进行有机的结合，利用现代信息技术和先进的生产作业手段，以用户为中心，为用户提供多功能、个性化、一体化的物流服务。

  A、客户流         B、实物流         C、信息流         D、资金流

47. 出具个人存款证明书，按照证明金额大小实行分级签发制度，以下表述正确的是(        )。

  A、金额在１０万元（含１０万元）以下的个人存款证明，由储蓄网点支局长签发

  B、金额在１０万元（不含１０万元）以上、５０万元（含５０万元）以下的个人存款证明，经综合柜员授权后，由储蓄网点支局长签发

  C、金额在５０万元（不含５０万元）以上的个人存款证明，经支局长授权后，综合柜员核对后，由储蓄网点支局长签发

  D、金额在１００万元（不含１００万元）以上的个人存款证明，经市县局业务管理员授权后，经支局长核对后，由储蓄网点支局长签发

48. 以下有关举报的说法正确的是(        )。

  A、举报内容属于情节轻微的一般问题，经核查没有具体事实的，可作阅存处理。

  B、市局稽查部门要每半年对县局检查一次举报处理工作。

  C、各市局受理举报部门在每季初月15日前，将举报内容列表，密报省邮政储汇局稽查部。

  D、对属于一般性举报和内容重要的举报，都可以转交下级举报受理部门处理。

49. 属于空白储蓄凭证的是(        )。

  A、现金支票                         B、定额定期存单

  C、存款证明                         D、绿卡原始卡

50. “银联”标识的三种颜色代表的含义(        )。

  A、黄色象征安全                     B、红色象征合作、诚信

  C、蓝色象征畅通、高效               D、绿色象征安全

51. 邮政储汇营业员应坚持“存款自愿，(        )，为储户保密”的储蓄原则。

  A、存取自由       B、取款自由   C、存款有息   D、存款有期

52. 可用于办理个人存款证明的存款凭证包括(        )。

  A、在邮政储蓄机构购买的凭证式国库券

  B、在邮政储蓄机构购买的保险

  C、在邮政储蓄机构购买的基金

  D、定期储蓄存单

53. 以下有关ＡＴＭ管理的说法错误的是(        )。

  A、ATM装钞时可一人清点并装入钱箱。

  B、每台ＡＴＭ机应建立设备维修卡和运行日志。

  C、营业员可根据客户要求随时打开ＡＴＭ机。

  D、每台ＡＴＭ机应定期检修保养。

54. 下列说法正确的有(        )。

  A、西联汇款发汇后，无需进行复核处理

  B、国际银邮汇款发汇后，需要进行复核处理

  C、国际普通汇款发汇后，需要进行复核处理

  D、三种国际汇款业务在发汇后，均需复核处理

55. 尾箱分哪几类(        )。

  A、现金尾箱                         B、凭证尾箱

  C、现金、凭证混合尾箱               D、空尾箱

56. 必须有本人办理的挂失类业务有(        )。

  A、密码挂失                         B、凭证挂失

  C、凭证密码双挂失                   D、挂失清户

57. 县（市）局国际汇兑业务事后检查人员对网点寄送的(        )等原始凭证，应进行审核。

  A、国际邮政营业日报单               B、发汇单

  C、收汇单                           D、柜员现金轧账单

58. 邮政储蓄缴拨款交易中对下拨限额实行了(        )控制方式。

  A、单笔下拨最高限额                 B、当日累计下拨限额

  C、核销时间                         D、下拨款的在途时限

59. 下列选项中(        )不属于汇兑网点综合柜员的业务权限范围内

  A、密码初始化                       B、业务复核

  C、日终轧账                         D、重要空白凭证管理

60. 储蓄的发展经历了(        )阶段。

  A、实物储蓄       B、原始储蓄    C、货币储蓄    D、信用储蓄

 

得  分
评分人

四、判断题(第61题～第78题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分18分。)

61. (    )我国有２５个省、５个自治区、４个直辖市。

62. (    )卡异地取款1０００元以上须提供有效身份证件。

63. (    )时效是邮政通信的生命线，现代邮政通信，需要快速高效，才能为社会提供有效的通信效用。

64. (    )入账汇款业务入账后不受理改汇，入账前可办理改汇业务。

65. (    )《商业银行法》中规定：对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝所有单位或者个人查询、冻结、扣划。

66. (    )单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，经办人员签名并提交本人有效身份证件。

67. (    )营业中如需临时代班，可以留一定数额的现金、有价单证和重要空白凭证等，无须交接。

68. (    )邮政储蓄网点办理止付、解止付时须经综合柜员授权。

69. (    )账户到账户汇款和现金到账户汇款为账户扣收汇款。

70. (    )个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取。

71. (    )金融机构在办理业务时不得擅自提高利率或者变相提高利率吸收存款；如有则给予警告，并处违法所得1倍以上3倍以下的罚款,没有违法所得的，处以5万元以上30万元以下的罚款。

72. (    )邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件投递局的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。或者说，是邮件地址具体化的一种形式。

73. (    )客户持绿卡储蓄卡可在指定的受理网点存取现金也可以办理转账业务。

74. (    )办理系统内不同账户间转账业务时，交易局应与转出方账户开户局或转入方账户开户局隶属于同一县（市）局。

75. (    )凭证收支结存表平衡公式：本日结余=昨日结余+本日收到-本日支出，结出本日各凭证的结余数。

76. (    )手工事项取款清户属于特殊业务监督的内容．。

77. (    )存本取息到期后逾期２年未发生业务的务的是长期不动户。

78. (    )商业银行资产类业务主要包括：现金出纳业务、贷款与票据贴现业务和投资类业务。

 

得  分
评分人

五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。)

79. 简述邮政储蓄会计核算的对象。

 

 

 

 

 

 

80. 一储户在窗口存款，营业员点钞时发现假币一张，并告知储户，该储户要求验证予以确认，营业员随即将假币返还该储户，结果该储户将假币交同行人员转移，并否认有假币，造成营业员与储户发生争执，问：该做法对吗？为什么？如不对应怎样处理？

 

 

 

 

 

81. 如何确定计算机的软、硬故障？