现实点，向游戏学习如何管理90后吧最近管理咨询培训界的新亮点似乎是“如何管理90后”，当我看着各种秘籍的时候实际上在想，80后你们应该很开心自己也到了可以说“最近的年轻人啊……”这种话的岁数了吧。
作为一个70后，我还记得我大学毕业刚工作的时候被前辈一只手指指在鼻子前说“你们现在的大学生没有责任感！没有本事！浮躁！”也不能说当时的前辈错了，但在当时对社会和工作一无所知的情况下，作为一个经常犯二的职场新人亲身的感觉就是这个世界多么严酷又处着手和无力解决，然后只好跳槽——这更加坐实了没责任心、没本事及浮躁的评语。时至今日在实际工作中我看到80后一代人的成长路径，更接触到88以后至90后的年轻人无数，听到他们对于职业的各种期望与吐槽，各种切实际和不切实际的规划。他们今天所遇到的问题和70后的一代并无太大不同，他们的期望其实也和70后乃至60后50后并无不同——在任何时代任何一个工作者都会关心待遇与发展，这并不是管理难的理由。 实际上，我认为大多数年轻人由于获取信息渠道的广泛，他们实际上比前辈们刚毕业的时候思想更为成熟——很自然他们会关注自己未来发展的可能，以及工作生活的平衡。但这不意味着他们不努力上进，他们同样会为解决一个问题不计代价加班、为了工作需要各种充电学习。很明确的是，他们需要看到自己的努力见到成效——被认可被肯定以及被激励，要看到自己未来的前途。不管前辈们对此感受如何，但唯一的办法是听听他们的声音，尊重他们，然后大家按照商业规则来协商。 客观说90后面对的是一个高速发展并因此而动荡的市场，一个从稚嫩民营企业到老牌巨头都会纷纷倒下的时代，一个企业追求跑步前进并无所不用其极的时代，一个没有安全感而躁动焦虑的时代，仅仅要求个人具备奉献、踏实、诚信等美德是无根的空中楼阁。另一方面，对于80、90后来说，独生子女政策造成了他们与他们父母之间的连结极其紧密，他们的择业与发展很大程度上将受父母的强力影响——父母们不希望自己的孩子太辛苦、远离自己身边并且希望自己的孩子有一份体面的工作可以拿来和“别人家”攀比这是一种现实。 而对于企业来说，不用90后是一件极不现实的事情，以“我当年比这苦多了怎么没有抱怨”这样的心态来感慨“一代不如一代”其实也不过是毫无价值的吐槽。90后并非凭空出生的怪兽群体，既然商人们能设计出曾让90后沉迷的游戏，那么为什么不能向游戏学习管理90后的思路呢？ 众所周知游戏很容易让人沉迷，尤其是80-90后的一代，这种经验应该更为普遍——为了高等级的装备和权利，所有玩家都会勤恳地从新手村打小怪拣破烂开始自己最初的游戏生涯，而他们之所以这样耐心地做这样一件其实有点乏味的事儿，此中动力包括但不限于：知道自己该干什么；知道自己积分到多少就可以升级以拥有更好的装备和获得威力更大的技能；这种积分可以通过努力来获取；这个规则对所有人来说都是平等的；在这个过程中可以获得一个有趣的人际关系团体。 通过不断设定一些有期限的活动增加激励，以及一定概率的掉装备的奖励，这两者很容易让玩家感觉热血沸腾，是让玩家能够忍受比较乏味的打怪升级过程的有效手段。新奇感和需要反复追求才有可能达到的目标会吸引人持续探索，并且感觉乐趣，而且得到这些之后会成为显示自己强大的很好谈资。 有趣的是一个游戏总能容纳下许多高级玩家，而为了避免高级玩家很快丧失兴趣，高级玩家都会有建立一个属于自己团队的功能。扩大团队的势力、能够在团队PK之间取得胜利成为新的吸引点，而且黏性在于，即使游戏本身已经开始让人觉得没有新鲜感了，但舍弃一个团队是非常艰难的决定。而这同样也是激励新玩家为了获得高等级而不断打怪，虽然打怪本身还是有点乏味的事情。 没错，职场比游戏复杂多了，但巴甫洛夫的“经典条件反射”并未过时对吗。是让工作中包含更多的激励性难，还是让员工同时具备雷锋的螺丝钉精神与王进喜同志的铁人精神更难 |
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