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采用现代教学设施提高教学质量的研究 针对目前一般成校，特别是实施高等教育的各类成人学校，对于现代化教学设施的配置普遍不足，或者虽已配置但利用率却不高的现状，提出本课题。本课题也是上海市成人教育协会2001年的认定课题之一。 一、概念的界定 教育是一种理性实践活动，为追求最优化教学效果，在教育活动中引进相应的技术手段是必要的。印刷、邮政、广播、电视、卫星、计算机等等技术手段的出现，无一例外地被引进教育领域。 如19世纪中叶，随着邮政通讯的发展，出现了函授教育；20世纪二十年代，随着广播技术的出现和发展，又产生了广播教育；二次世界大战前后，电视开始进入了大众媒介的行列，于是广播与电视相结合，又催生了广播电视教育；目前卫星技术、电信技术、电子计算机技术的迅猛发展，又使以多媒体技术为标志的各种现代教育手段日益广泛地被应用到各类教学实践 ，特别是交互式的现代远程教育更是得到了空前的发展，逐渐成为贯彻终身教育和终身学习理念的重要手段和有力工具。 所以本文所指的现代化教学设施，就是指能够应用于学校特别是各类成人学校教育教学的，与现代化教育教学要求相适应的，以计算机和网络通讯为核心的，各种视听、网络、教学包、卫星通讯和双向视频会议系统等在内的教学装备和设施，而现代教育技术则是指包括各类教学软件在内的，能够使各种现代化教学设施充分发挥作用的各种教育教学技术，如多媒体技术、计算机软件制作技术、教学课程开发技术、网页制作技术、数据库开发和应用技术等。 同时在应用现代教学设施，采取现代化教学手段的情况下，对于教学质量的认识，也正在或已经发生了变化。特别是以计算机和网络为核心的现代教学设施突破了学员学习在时空上的限制，使他们能在任何时间和地点，都可以自觉、主动地获取知识。这种现实将会导致教学内容、教学方法和教学模式等方面的深刻变革，并最终导致教育思想、教育观念等方面的改变。而目前在学的学员不仅在学习期间，能够始终处于利用现代技术进行学习的环境之中；而当他们离开学校 后，他们还将面临终身学习的任务，才能适应社会发展对他们的要求。也就是说，学员在学习期间，不仅要掌握必要的课程知识，更重要的是要学会如何通过各种现代化的设施去获取所需的新知识、新信息、以不断提高研究和解决问题的实际能力。所以，本文所指提高教学质量的含义指的就是如何通过现代教学设施的应用，来进一步培养学生适应环境的能力、自主学习的能力、实践动手的能力和创新发展的能力。只有这样，我们所培养的学员在信息社会中才能更好地去迎接各种挑战，成为21世纪的各类有用之才。 二、问题的提出 采用现代教学设施提高教学质量是现代教育发展的必然要求，终身教育与终身学习理念的提出，对在校学员的学习提出了更高的要求，不仅仅接受现有的知识，而且要学会学习新的知识；而知识经济的提前到来，又使人们重新认识教育的价值。从国际社会对教育的重视程度，特别是发达国家和新兴的发展中国家为迎接知识经济的到来所作的种种努力中，我们已经开始感受到这种变革的深刻性。 由于信息技术和通信技术的革命而引起的知识爆炸和知识陈旧率的加速，使以往一次性教育的受益时间大大缩短，不得不使人们更加重视对已经完成一次性教育后离开学校而从事各项生产活动的员工，进行知识更新的教育。在这样的背景下，我国也提出了开展社区教育实验，创建学习化社区，从而向构建学习型城市，形成学习化社会迈进的目标，终身学习和终身教育的理念必将得到更多人的认同。这种观念的变革，对于传统的学校教育将形成新的冲击，必将要求学校采用现代化的教学设施，运用现代教育技术，来进一步提高教学的质量，使学生真正成为学习的主人，为其离开学校后的继续学习创造必要的条件。正如联合国教科文组织指出的那样：“新的信息和传播技术迅速发展，将进一步改变知识的发展、获得知识的途径。” 事实上，无论何种教学都以提高质量为归宿，因为教学质量是学校的生存之本，是学校的财富。在处在信息社会的时代，没有先进的教学设施作保证，就难以提高教学质量。但是有了先进的教学设施并不等于就能够提高教学质量，关键是如何应用它、管理它，才能使它为提高教学质量服务，这就是本课题所要解决的问题。 三、关系与作用 现代化教学设施是实现教学手段现代化的必要条件；也是提高教学质量的必然要求，因此采用现代教学设施是提高教学质量的重要途径或必要措施。现代化教学设施与教学质量之间有着相互促进的关系：现代教育技术的应用必将促进教学质量的提高；为了提高教学质量，又将促进教学设施的进一步现代化。由此可见，现代化的教学设施在现代教育，特别是现代开放教育中具有十分重要的、不可替代的作用，对于提高教学质量来说，更是发挥着重要的作用。 ⒈调动作用：可以调动学员自主学习的积极性 现代教育设施的配置和运用可在更大程度和更高的层次上充分调动学员自主学习的积极性，这是因为： ⑴随着计算机、网络和远程通讯技术的发展并广泛运用于教育，教师不再是唯一的知识源。新的教学环境和现实，将使教师更加注重于掌握和使用现代教育技术和教学资源的开发，从而促使教师在整个教学过程中的地位和作用，从传统的“教学”变为“导学”，实现“角色”的转换，成为学员学习知识的参与人、启发人和引路人，学员成为学习的主人，其结果是必将极大地调动学员自主学习的积极性。 ⑵随着现代教育技术的应用，有利于消除“背着书包上学去”的传统观念，而使学员能灵活地利用多种现代教学设施进行高效率的跨时空的自主、自助、自由的学习，并使他们能在任何地方，任何时间利用信息化的多种媒体学习他所想学的东西。由于突破了时间和地域的限制，有利于学员摆脱对教师的依赖心理，激发起一种主动探索、自主学习的愿望，就能大大提高学员、特别是成人学员的学习积极性。 ⒉强化作用：增强学员对知识的记忆程度 由于各种现代教育设施的配置，学校和教师在实施教学的过程中，就可以通过各种影视、音响、模拟、双向互动等手段，使学习者有一种身临其境的感受，不自觉地综合运用各种感觉器官接受新的知识，从而加深了对知识的印象，强化了对新知识的记忆程度。 笔者曾在自己任教的课程中做过试验，一种是以传统面授为主的课堂教学，另一种是把课程内容制作成Powerpoint课件，有声音、图象和文字。在教学过程中，学员明显表现出对后一种教学形式的兴趣，师生课堂交互良好。在课后的课堂测试中也表明后一种教学形式有助于加强学员的理解和记忆。 ⒊促进作用：促进学员创新能力的培养 由于现代教学设施的应用，教授者可以利用各种教育资源把与学科有关的大量信息整合到教学过程之中，扩大教学的信息量。从而把传统单一、权威的、灌输式的教学变成了开放的、参与性的、有个性的、创造性的学习。教师要求学员不仅仅要掌握所学的知识，更主要的是要掌握学习方法、提高学习能力，培养学员的创新精神。学员和教师一样可以成为真正意义上的教学活动的主人。 这样的结果是，使新一代的课程教材向多元化方向发展成为可能，学校可以通过指定必修课、公共选修课、专业选修课等方式，形成各校自己的特色，以利于学员选择适合于自己个性爱好的课程学习，为学员的个性发展提供适宜的学习环境。在这样的环境下，就能促进学员所学知识的转化和创新能力的培养。 ⒋服务作用：教师能更好地为学员服务 由于学员自主学习意识的增强，促使学校教师把教学的重点转向如何为学员提供更好的学习服务上来，从传统的“教学为本”转变为“学习为本”，于是加快校园网、视听室、电子实验室和模拟操作系统等的建设，已成为学校竞争力的重要标志。 正因为学校有了各种现代化的教学设施，就可以在以学员为中心的新观念指导下，为学员的学习提供全过程与全方位的支持和服务。这种支持和服务包括学习资源、学习场地、学习环境到学习组织、学习指导、咨询反馈等方面的支持和帮助。它既是物质的，也包括精神和心理的。如如上海电大浦东分校在实施具体的教学过程中，努力遵循以人为本、以学员为中心的现代教学思想，不仅为学员提供良好的硬件设施，如宁静的教室、全天侯开放的网上阅览室和视听阅览室，还为学员配备了精良的师资、专门的辅导员并帮助学员建立学习小组，提供各种咨询和服务，从而进一步提高了教学质量。 ⒌管理作用：向现代管理要教学质量 有了现代教育设施，就可以更好地采用现代化的教学教育管理手段，如学员学籍和档案管理系统的建立和使用，学科课程开发和题库的创建，网上学习管理和记录等等软件的开发和应用，都能有力地促进教学质量的提高。如我校通过校园网的建设，不仅可让广大学员了解最新的学校新闻和教学动态，及时获取自己需要的教学内容和学校情况记录，能和教师、学员交流学习体会，同时，也可为学校和教师提供最先进的管理服务，通过它，能及时了解学员学习的动态情况及学习过程中的问题，掌握学员的学籍情况和提供各种动态管理的数据，从而为进一步提供教学质量创造了必要的条件。 事实上各类学校学员的状况各不相同，特别是成人高校的学员来自不同行业，他们的学习基础和年龄层次各不相同，学习需求也有很大的差异。从电大成人班学员的现状来看，不外乎三种学习目的：一是为了获取国家认定的大学文凭，二是进一步学习与本职工作或本专业相关的有关最新知识或技能，三是要求掌握目前社会上紧缺的各类专业技术和技能。但不管何种目的，一般都有比较强的学习主动性和自觉性，加上电大目前较高水准的现代教育设施，使他们的学习效率大大提高。从教学效果来看，电大开放式学员在学习能力上，如使用现代教学设施能力，自主学习能力，协作式学习能力等方面都要比以往的学员强。如我校98级开放式专业在招生时，尽管是不设门槛的，但毕业率还是达到了80%以上。 根据市电大对98级开放式金融专业三年的学习调查情况表明，95%的学员对这种新型的教学模式表示满意。许多学员反映，这种学习方式不仅能调动起学习的兴趣，真正学到知识，而且能较好地解决工作、学习和家庭之间的矛盾。 普遍反映通过电大三年的学习，整体素质和综合能力都得到了提高。对510名毕业生的调查显示，其中自学能力和业务能力及计算机应用能力明显提高的分别占49.7%、31.87%和29.01%，有28.71%和21.71%的人开拓创新能力和外语能力有了明显提高。另据毕业生用人单位的反馈，对这批毕业生普遍表示满意，就读电大以来，其中25.45%调入了更重要的工作岗位，21.82%提升了职务，18.29%提升了职称，15.15%被评为本单位先进工作者，1.21%被授予市级或部级以上荣誉称号。 四、基础和条件 基于现代化教学设施的现代化教学手段，可以提高教学质量，但要实现这一目标，必须具备相应的条件和扎实的基础。从本市电大系统和本校的实际来分析，这样的基础和条件是基本具备的。 ⒈已有良好的基础 首先从技术基础来看，全市电大系统已经广泛采用了现代化教学设施开展教学工作，其主要特征表现为：多种媒体教材优化组合，优势互补；多种教学手段相互补充，扬长避短，尽可能地为学员的自主学习提供技术支持和周到服务，初步形成了基于网络、电脑、录像、VCD、电视、电话等现代化教学设施与技术的多种教学媒体和手段结合使用的教学新模式。 ⑴四种教学媒体 ①文字教材 包括文字主教材、学习指导书、学习辅导材料，涵盖了课程的全部知识体系和核心内容，因此在一段相当长的时间内仍将是最基本、最主要的媒体。 ②音像教材 作为电大传统的有特色的教学媒体之一，音像教材在现代教学中仍发挥着独特的作用。为提高音像制品质量，创造生动有效的电视教学形式，市电大和我校都有“直播直录教室”。由此环境下制作的录像或点播教材，师生互动良好，情境真实，能让学员有在现场上课的感觉，广受欢迎，大大激发了学员的收视兴趣，使这种教材的使用率、出借率、复录率比较高。如我校2001年就为学员翻录了音带1900盘，像带280盒。 ③CD-ROM或VCD教学光盘 市电大于1998年第二学期起，就为金融专升本学员制作了指导学员上网的VCD光盘，学习指导的CD-ROM盘，期末复习指导用的CD-ROM盘。到目前为止，已制作了基础会计学、统计学原理、综合英语、听说英语、计算机应用初级等教学光盘，这些将音频、视频、图形、图像、文本融为一体的教学多媒体，加深了学员对所学知识的理解，增强了记忆，极大地方便了学员的学习。 ④web（网页教材） 这是一种可集声音、图像、文本、动画于一体的动态教材，因其快速敏捷、信息量大、覆盖面广、易于更新等优越性而广受学员欢迎。目前市电大制作的网页共有232门学历教育课程、十多门非学历教育课程，以及1605小时的VCD网上视频点播，学员可在家、在单位或在学校随时上网学习。到今年4月，网上课堂点击数已达849978人次。 ⑵七种教学手段 ①面授辅导 学员自学过程中面授辅导的作用仍十分重要。电大开放式专业学员接受面授辅导的时间因多种媒体的综合使用而大大减少，并且学员可按自己的需要而决定是否参加面授学习，学员的学习更具有自主性。 ②电话答疑 开放教育中，学员到校时间逐渐减少，师生间的交互更多地依赖电话，而电话的高普及率使之成为有效的沟通工具。 ③双向视频远程教学 双向电视可实现一点对多点之间的实时交互与沟通，既有声音，又有图像，还可利用电子白板，师生可实时相互交流。在期中和期末复习时，广受学员欢迎。 ④电子邮件 电大系统已为所有开放式专业的学员和教师、管理人员开设了个人E-mail信箱，目前在实现师生交互答疑、作业递交批复方面已经常使用。 ⑤语音信箱 主要在招生、考试及教学管理事务信息的提供和咨询方面发挥一定的作用。 ⑥BBS网上讨论 每月最后一周的周五晚6：00-8：30，开放课程主持教师在网上开辟BBS讨论区，进行师生实时对话。此外教师每周两次打开BBS，非实时回答学员平时在公共栏的提问。 ⑦指导性报刊 市电大就有每两周一期的《信息报》，主要刊登由教师针对教与学过程中存在的共性问题，撰写的辅导材料和学习方法指导等内容，及时为学员提供有效的学习服务。 ⒉有了基本的条件 对于采用现代化教学设施进行教学的条件，至少在电大系统已经基本具备，特别象上海这样比较发达的地区更是如此。 ⑴有相应的经济条件，可以加大投入 采用现代化教学设施，特别象一些技术比较先进的装备，需要大量的投入，而象上海等一些大城市及其周边地区，由于社会经济的发展，观念的更新，财力的增长，使其成为可能。 以我校为例：1997年，市电大采用ISDN就与我校建成了“上海电大系统双向视频远程教学网络”；1999年，市电大ADM宽带网接入我校，形成了“上海电大远程教育教学网络”。2001年，浦东电大学作为浦东新区远程教育基地，教育专用宽带网接入我校。2002年，建成了学校校园网，目前学校拥有校园网站、两根光缆、ISDN线路，21个媒体教室，网上阅览室，视听阅览室，演播室，校园网中心管理机房，计算机房若干，三台卫星接收器。这些设施的建成，无疑为电大系统乃至浦东新区进一步实施开放的现代远程教育提供了优越的基础环境和技术支撑。但近年来在经费的投入上也是十分可观的，据估算， 年来已投入了 万元。 ⑵有必要的技术人才，可以开发应用 现代化的教育设施必须要有掌握必要技术的专业人才，才能定期维护和开发应用，以确保其正常运转，发挥应有的效益。这就需要三方面的专业人员，一是维护、管理人员，二是技术应用开发人员，三是会正确运用的人员。从这方面看，目前虽然比较薄弱，但也有了一定的基础。如本校近年来已经陆续引进了 名专业技术人员，有 %的教师已能初步掌握这些设施的应用操作技术，为今后的进一步提高创造了必要的条件。 ⑶有众多的教学载体，可以组织实施 从电大系统来说，从中央电大到各省（区）、市，一直到各区县都有电大的办学单位；就上海市电大来说，已有 所分校；仅我们浦东新区分校，还有两个分部和 下设的办学点和 个远程教育终端，这些从多的办学载体，都有基本的现代化教学设施，完全可以应用这些教学设施，采用各种现代化教学手段进行教学。 五、要求和目标 采用现代化教学设施，运用现代化教学手段，有利于实现教学机会均等和教育民主化，使学校教育能更好地建立起以学员为中心和以人为本的教育理念，进一步完善学员学习的支持服务系统，最大程度地实现师生间的双向互动交流和沟通，同时能加强对学员学习过程的管理，培养学员的自主学习能力和创新能力，不仅能使他们成为合格的相关专业人才，更重要的是能够更好地掌握继续学习的本领，学会学习，为最终确立终身学习的理念，成为能够适应社会发展需求的、具有个性特点和创新精神的现代人，以进一步提高人的综合素质和生活质量。 为了实现上述目标，必须采用现代化教学设施，加快应用现代教育技术的步伐。只有这样，才能不断开发教学软件，建立新型的教学模块，创设学员自主学习的环境，创建有效的教学特色，从根本上改变原有的教育模式，有利于继续教育的发展和综合性、复合型人才的培养。 从近期来说，就要加快现有现代化教学设施的普及和现代化教学手段的普遍采用，使以计算机和网络技术为代表的现代教育，特别是成人的高等教育尽快成为一种新的教育模式，进而推进到各社区的各类非学历教育中去，使其在发展社区教育、构建终身教育体系和创建学习化社区和学习型城市的进程中发挥更大的作用。 六、问题和对策 尽管当前在采用现代化教学设施提高教学质量这个问题上已经有了较为一致的认识，但在实际工作中，还是存在着诸多问题，需要我们认真对待，并采取相应的对策逐步加以解决，才能达到预期的目标。 ⒈思想认识问题 一方面目前学校领导和教师、学员本身就是受传统教育而成长的，虽然在新形势下思想上也有了一些改变，但在具体教学过程中，有时难免还要“穿新鞋走老路”，习惯于传统的教学方法，使好多现代化的教学设施不能很好地得到应用；另一方面有关领导部门对这个问题的认识，特别是它的重要性和紧迫性，并未取得一致，所以不能将其提高到战略的高度来认识，形成全国各地、本市各区县以及各校在采用现代化教学设施提高教学质量这一工作中态度不一，因而在某些区县、学校中措施不力，进展不快也就不足为奇了。 为此必须采取多种措施，加大宣传力度，特别要提高相关领导的认识。同时要转变教生的教学观念，不能仅仅停留在宣传上，而要采取措施让他们深入到教学改革中去，使其尝到甜头，变被动为主动。坚持以教育思想、教育观念的转变为先导，全面推进教学改革。 ⒉经费投入问题 经费投入不足，就直接制约了现代化教学设施的配置，特别是现代化教学技术的发展很快，设备的更新率也快，资金的投入要求就多。为此必须拓宽筹资渠道，甚至也可引进民间资本，采取多方筹资的方法加以解决。政府在考虑教育经费投入时，应顾及这方面的因素，应适当增加，有的项目可作为专项经费进行一次性投入。 ⒊师资培训问题 应用现代化教学设施进行教学，对教师提出了更高的要求，除了思想观念的更新外，既要有精湛的专业知识，还要能熟练操作计算机和整合各类教学信息的能力。包括教学软件开发能力、教学网页和多媒体课件制作能力及各类教学装备的操作应用能力等方面，所以从某种角度上讲，现代化教学技术广泛运用的最大障碍在教师。 提高教师素质是把好教学质量的源头。要从转变观念，优化结构，提高素质入手，制订专职教师队伍建设的目标和规划，要坚持专兼职教师相结合，对兼职教师的聘任，从资格认定、培训到工作考评，建立并实施相应的制度。对专职教师进行以现代化教育技术理论和技能培训为主要内容的全员培训和继续教育，要深入内部人事制度改革，发挥教师在教育工作中的主动性和创造性。 为此不仅要加强对教师的在职培训，而且要采取相应的精神和物质措施，提高教师应用现代教育技术手段的能力和积极性。要形成教师自觉、主动应用现代化教学设施的机制，才能真正达到提高教学质量的目标。 ⒋技术开发问题 诚然高质量教学资源的开发和研制，使各校能有更多、更好、更廉价的现代化教学设施，是一项必不可少的工作。但这些工作一般都有专门的研究机构和制造商在做，不在本文论述的范围之内。这里所讲的技术开发主要是指学校和教师如何运用现有的设施平台，对其在实际教学工作中的应用潜能进行挖掘和开发，使学校装备的设施发挥最大的效益。正是在这方面目前存在较大的问题：一是懂得技术开发的人员不足，二是开发目标不明，三是好多设备相互不匹配。为此笔者认为至少应在三个方面下功夫： ⑴人才的引进和培养 各校应根据现有人才资源的实际，适当引进必要和急需的技术人才，同时要加强对现有人才的培养和提高，把两者很好地结合起来，才能最大限度地发挥人才资源的优势。 ⑵技术的开发和应用 要根据各校教学工作的实际需要和现有设备条件，制订技术开发的规划和确定一定时期内的重点开发项目，才能调动全校的力量，做到上下结合，以期在较短的时间内取得成效。 ⑶资源的配置和共享 要实现现代化教学，必须建立于充足的教学资源基础之上。丰富的教学资源犹如超级市场货架上的货物，才能满足不同学习者的需要。然而目前在多种媒体资源建设上，存在着不平衡，表现在多媒体的内容和形式上存在着较大的差异。所以在教学资源开发和建设上，迫切需要各相关教学单位开展协作，编写和制作各种学习资料，实现资源共享，为学员的个别化、自主化学习创造条件。 同时要摸清学校内部与各办学点现有现代化教学设施的装备情况，了解并掌握其型号、性能和与其匹配的器材，如发现不匹配的情况，就要提出解决的措施，使其花最少的代价，达到最好的效果，避免由于装备不匹配而造成的资源浪费，真正做到相互通联，实现资源共享。 ⒌组织实施问题 为真正实现采用现代化教学设施提高教学质量的目标，在解决了一述几个方面的问题外，还有一个如何组织实施的问题，这里面包括：如何使软、硬件设施更好地配套的问题；如何避免“小而全”的重复建设，提高投资效益问题；以及如何根据各地区、各学校不同的实际逐步推进的问题，就是说在现代教学技术的运用和发展的工作中，决不能搞“一刀切”。 对于组织实施过程中可能产生的一些问题一定要尽可能地加以仔细考虑，有关部门和学校都要认真制订好各自的发展规划和年度实施计划，并落实到具体的执行单位和责任人，才能取得成功。 现代的教学设施是教学手段现代化的基础和必要条件，对于最早实施“免试入学、宽进严出”和“完全学分制”开放教育的电大这样的成人高等学校，采用现代化教学设施来提高教学质量则显得格外重要。 因为成人学校，特别是成人高校的生源对象非常复杂，如上海电大，凡具有高中、中专、职校和技校毕业学历者，均可报读大专；凡具有国民教育系列大专（高职）以上学历者，均可报读本科；电大学员不受任何年龄限制，三十五周岁以上学员则不受学历限制。凡学员在八年内修完教学计划规定的所有课程，实践环节和思想品德合格者，就可获得国家承认的大专或本科学历文凭。 由此可见，生源对象的不同，导致生源基础的不同。学员的年龄、职业、学习经历、学习基础、学习能力各不相同，他们当中的大部分需要妥善处理好学习、家庭、工作三者之间的矛盾，但只要象电大那样，拥有较为充足的现代化教学设施，就能够采用多种教学媒体和教学手段，来缓解学员学习中所遇到的各种矛盾，他们就能学习得更主动、更有效，提高教学质量的目标也就比较容易达到。 笔者深信，只要我们对这个问题有了较为统一的认识，现代化的各类教学设施必将会在更大的范围内得到推广，这对于提高学校教育的质量，发展社区教育，推动终身学习、创建学习化社区的实践，必将产生积极的影响。 本文是以王林兴同志为组长的课题组的课题结题报告，由姚天德统稿，并于 |
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