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曹威麟-中国科技大学管理学院 切斯特·巴纳德一生真正意义上的专著只有《经理人员的职能》一本。可就是这本表述抽象、文体晦涩的经典之作，蕴含着巴纳德管理思想丰富而深刻的哲学内涵，不但赢得了哈佛大学众多知名教授的极高评价，也使他被后人尊为“现代管理理论之父”。“经过了古典和新古典理论，巴纳德将组织理论推进到了名副其实的现代理论阶段。他被誉为现代组织论的开创者，实现了对人性观、组织观的划时代转换，并在管理学和组织论中掀起了‘巴纳德革命’。”日本学者饭野春树对巴纳德管理理论的这段评价，可谓语义切实、言词贴切。 在巴纳德之前，组织理论基本上只关注正式组织的结构和效率。虽然梅奥通过霍桑实验提出了“非正式组织”的概念，并开始关注人的社会性和心理感受，但也仍然囿于解决组织效率的问题。这意味着巴纳德以前的组织管理理论和实践，即便是重视人，也是为了利用人，人被异化成了只是实现组织意图的工具。说巴纳德的组织理论实现了对人性观、组织观的划时代转换，乃因巴纳德开创性地把组织看做是一个协作系统，实现了组织目的与个人动机、正式组织与非正式组织的两个融合。他不但阐明了非正式组织的独特职能、作用机制以及与正式组织之间的相互依存关系，而且首次强调人是最基本、最原初的起点，组织应该为人实现自己的意愿服务，并特别指出组织“单纯依靠物质的或金钱的诱因，是违反人的本性的”。可以说，正是巴纳德在正式组织与非正式组织论述中的这些独到见解，奠定了当今人本管理思想真谛的基础。 巴纳德有关“正式组织与非正式组织”的论述只是《经理人员的职能》这部经典著作中的一个重要组成部分。事实上，巴纳德的管理思想是博大精深的，许多管理学家后来在理论上做出的杰出贡献，都受惠于《经理人员的职能》一书中多处独创性的论点。美国著名战略管理学家安德鲁斯曾指出：《经理人员的职能》一直是专业经理人员写出的一本有关组织和管理的最能启发人思想的著作。 今天你研读巴纳德关于“正式组织与非正式组织”的论述，只是受益于这位大师启迪的起点。不论你在管理上将进行理论研究还是实践探索，问世已近70年的《经理人员的职能》一书，如今仍然是一部值得我们反复阅读、深度挖掘的经典大作。 |
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