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与企业界的朋友们在一起讨论管理的问题，常常感受到一些认知的困难，这些困难使得我不得不检讨和重新审视：是不是对于规律性的认识不足够？是不是没有把握最基本的内涵？是不是没有了“初心”而忘了“为什么出发”？回答这些问题的一个途径，在我看来是回归经典著作，通过对于核心概念和基本知识的理解，去寻找发展中规律性的认识，来生成我们的心智与能力。 经理人的职责是什么？承担了怎样的职责才是好的经理人？这个问题很多人都在实践，也都在思考，但是最早把这个问题全面系统阐述的人是巴纳德。美国《财富》杂志盛赞巴纳德为“可能是美国适合任何企业管理者职位的具有最大智慧的人”。对于这位西方现代管理理论中社会系统学派的创始人，管理学界几乎一致认为：巴纳德关于组织理论的探讨，至今几乎没有人能超越，西方管理学界称他是现代管理理论的奠基人。 巴纳德的意义在于告知我们组织是为实现个人生存目标和组织目标而存在的。他首先提出一套有关在正式组织中合作行为的综合理论。组织能否发挥效用，取决于组织本身能否带动形成组织成员一致性的行为。大多数的情况下，组织成员有着不同的目的和行为选择，如何让这些不同目的和行为的人集合在一起？其关键要素是什么？巴纳德告诉我们这个关键就是合作。 巴纳德告诉我们，组织基于合作，而合作基于个体生存的需要，组织是由于个人需要实现他自己在生理上无法单独达成的目标而存在的。为了生存下去，这种合作系统就必须在实现组织目标方面是有效果的，而在满足个人动机方面是有效率的。巴纳德有关合作系统的概念，其优点就在于“组织目标处于核心地位”的思想。 组织目标本身就应该包含着个人目标，而个人目标本身必须朝向组织目标，协调个人与组织目标的职责就在于经理人本身，这是经理人明确的职责，我们需要好好地问问自己做得如何？ 巴纳德的意义在于告知我们，经理人员的职能重在维持一个庞大而复杂的协作努力的体系，他并不是在管理着一群人，而是在协调、指挥着组织的一系列活动。巴纳德认为经理人员的职能是：(1)提供沟通体系；(2)发挥促进作用以便获得必要的努力；(3)提出和界定目的。由于组织的各项要素是相互关联和相互依存的，所以经理人员的职能也是这样。 巴纳德的意义在于告知我们正式组织与非正式组织的区别。如何 “当具备下列条件时，组织就生成了。这些条件分别是：(1)存在能够彼此交流的人；(2)他们愿意做出贡献；(3)为了实现共同的目标。因此，组织的构成要素主要有：(1)沟通交流；(2)做出贡献的意愿；(3)共同的目标。” 而对于非正式组织的定义，巴纳德这样确定“我所讲的非正式组织，是指上面所描述的人际接触、相互作用和相关群体的总合。” 巴纳德的意义在于告知我们效果与效率的区别。在人们管理实践中，总是无法平衡好效率与效果的关系，有些时候会把两者对立起来，在他看来“组织要想持续存在，有效性和效率都是必不可少的。而且，组织存在的时间越长，这两者的必要性就越发突出。” 巴纳德的意义在于告知我们组织管理中存在着自己独特的规律。阅读这本书给我的启发非常多，我自己所形成的关于组织管理的一般性的认识也都来源于此书，对于组织管理，巴纳德认为其有自己独特的规律，他关于权力与道德责任的阐述，同样给我极大的启发。 巴纳德提出了富有争议性的“权力”理论。他认为“权力是正式组织中沟通(命令)的一种特征，得到了组织贡献者或组织成员的接受，并支配着他们的贡献行为——即支配或决定什么是应该为组织从事的活动、什么是不应该为组织从事的活动。 “权力”理论的阐述，让我从另外一个角度来看组织管理，也就是说，组织管理本身会透过“权力”形成一个组织氛围，这个组织氛围让下属接受命令即权力。因此权力需要承担起自己的职责，让下属了解到什么应该做，什么不应该做。如果下属并不清楚应该做什么，权力本身失职。 巴纳德提出了经理人的道德水准和责任。他明确认为“经理人员责任的突出标志，是不仅要求它符合复杂的道德准则，而且要求它为别人制定道德准则。 巴纳德的重要性，已经有太多的人来叙述，不再需要我来增加赞誉，我反复研读《经理人员的职能》是因为巴纳德所探讨的问题是每一个经理人正面对的问题。 作者：陈春花 转自：春暖花开 （CCH_chunnuanhuakai） 文章来源网络，除我们确实无法确认作者外，我们都会注明作者和来源。如果您认为我们有问题，请告知我们，我们会立即删除或者经济补偿，并表示歉意！谢谢！电话：400-600-2148。 |
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