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公司总经理助理兼后勤保障部经理述职报告  尊敬的各位领导、同志们： 2010年，后勤保障部在公司的正确领导和历任领导的带领下，紧紧围绕公司的中心工作，重点开展了制度建设、社会化外委、服务协调考核、后勤资产管理、幸福矿工工程等工作，较好的完成了年度各项工作任务，取得了一定的成绩。年终被公司评为先进集体。现将一年来部门工作和本人履职情况报告如下。不妥之处，请予指正。 一、梳理优化后勤系统的制度、标准、流程、体系，夯实管理基础 一是完成编审《后勤业务分工暂行规定》、《后勤外委考核办法》、《后勤资产管理办法》、《住宅专项维修资金管理办法》、等31个管理制度、办法和等15个部门内部管理制度。 二是制定了《公共设施管理标准》等15个服务管理标准和《办公设备配置标准》、《公寓配置标准》等6个配置标准。 三是对后勤业务流程进行了全面梳理，共梳理出11条部门的业务流程，500多条后勤系统的业务流程。 四是严格执行综合管理体系文件，较好地保持了各种工作记录，在每个季度的内部审核和年终的外部审核中，全部顺利通过，无不合格项出现。 二、积极稳妥地推进后勤服务社会化外委工作，探索后勤服务社会化、市场化的运作模式 去年以来，我们坚持“有所为，有所不为”的原则，积极稳妥地推进后勤服务社会化外委工作,探索后勤服务社会化市场运作模式。截至目前，通过公开招投标的方式外委了公司机关办公楼、教培中心办公楼、李家畔生态园小区、维修中心一、二、三厂、石圪台矿的物业服务。安监局等18个区域的物业外委招标工作也已结束，外委服务商己做好接管验收的准备工作，将于2月底全面接管服务。四所幼儿园维修改造后，也实行了外委专业化管理。我们还对管理有序，服务质量好，合同到期的部分服务项目续签了合同，继续外委。对原天隆物业服务的石圪台矿和维修三厂的终止了合同，重新确定了外委服务单位。据不完全统计，全公司外委的服务面积己达130万平方米。同时制定了《外委后勤服务考核办法》，加大对外委后勤服务项目的监管考核力度，促进外委后勤服务质量的全面提升。 三、强化服务、协调、监督、考核职能，促进服务质量的稳步运行 ——理顺优化后勤服务关系。出台了《后勤业务分工管理暂行规定》，重新划分了后勤业务分工，明确了各服务单位的服务职责、范围和界限。按照专业化和一体化管理相结合的原则，先后将25个保卫科分别划归矿业服务中心和物业公司管理;将大柳塔、上湾小区的居民电水暖入户维修划归物业公司管理;将中心区的8个食堂划归矿业服务中心管理。目前正在进行各矿厂后勤业务的划分移接交。 ——优化考核方法,加大考核力度。坚持定期考核和动态检查相结合，。每月对各后勤服务场所进行一次考核，考核结果纳入五型企业绩效考核。同时针对各个时期后勤服务的重点工作,全年累计组织专项的动态检查30余次。对各类检查中发现的问题，逐项制定整改措施，跟踪落实。 ——加强沟通协调，促进服务质量提高。协调解决了取消外委施工队后，各矿自营增加人员和开拓准备中心进驻人员的食宿、洗浴、充灯等相关事宜。定期组织相关部门和后勤单位召开了座谈会，协调解决后勤单位在服务过程中的存在问题。 ——加强食品安全管理,保障员工的身体健康和生命安全。在加强日常监管的同时, 积极推进食品统供, 降低采购成本，保证食品质量和食品安全。。一是加强了供应商的准入管理，通过良好的招标组织工作，把质量好、有实力、社会信誉好的供货商选进来。二是加强对供应商的监管。各单位尽职尽责地把好食品到货验收关，定期对供货商供货情况进行评价，及时处理出现的问题。, 四、加强后勤资产管理 1. 统筹安置员工食宿,
合理配置后勤资产。全年共安置了2800名员工的食宿，配置办公家具1278套,电器类设备2747套,床及床上用品23266套,洗浴（包括洗衣）设备4709套、厨具类设备5654套。 2.修旧利废，变废为宝。响应公司双增双节号召，成立了废旧家具清理修复工作小组，维修废旧的木制家具和电器, 既解决了办公、食宿等方面短缺物件，又有效的利用了废旧物品。全年共收废旧家俱3195件，已修复木制废旧家俱成品52种2394件（套），修复废旧铁制家俱4种126件、电器类38台。仅木制家具部分，节约资金73万元。 3. 资产清查进展顺利。根据公司要求,分四组按五个阶段进行后勤资产清查。基本上做到见物就点、见账就清，不重不漏、不留死角。目前正在进行核查阶段。清查工作结束后后勤资产将纳入EAM系统，实现信息化管理。 五、着力推进幸福矿工工程 在中心区六个食堂实施了一卡通系统工程，一卡在手，六个食堂都可以就餐，大大方便了员工生活。 成功实施了神东总医院改扩建一期工程。大厅内实行一站式服务，利用医技楼与门诊楼之间的空地增建了21间医疗用房，扩大了停车场面积,方便了患者,提高了员工幸福指数。 在保障企业合规运营的前提下，委托神华物资公司在中心矿区开办了两个便民超市。 六、 本人履职情况 1至10月，我在矿业服务中心重点做了以下工作： 一是狠抓稳定，确保整合顺利、服务质量稳步提升。2009年12月矿业服务中心组建后，中心通过及时有力的思想教育、资源整合、加强沟通等措施，在较短时间内完成了南北区思想和服务工作的有机融合，做到了思想统一，队伍稳定，服务稳步提升，实现了服务工作良好运行的态势，为公司推进改革、稳定大局作出了积极的贡献。 二是狠抓服务安全，实现了安全工作的良好局面。广泛开展百日安全无事故、百日服务创优活动和“安康杯”竞赛，提升了全员安全意识、深化了各服务环节的安全行为；采取措施，强化饮食安全，实现餐饮服务各环节的有效管控；确保供暖和机电工作安全运行。 三是狠抓费用控制，确保中心各项经营任务的全面完成。年初，与各单位签订了经营责任书，细化分解指标，在费用控制方面实行费用包干、动态检查的方法；同时大力开展“双增双节”活动，收到良好的效益。 12月，我服从组织安排，到后勤保障部工作。一个月来，我加强学习，转换角色，熟悉情况，尽快进入新的工作角色；准确把握部门定位，履行好岗位职责；积极推进后勤社会化工作，成功组织实施了石圪台、维修三厂后勤服务的移接交和外委工作。 七、 部门及本人廉洁自律情况 后勤保障部全体员工深入学习了《廉洁从政若干准则》,并落实在行动上,未发生违纪违规行为。本人在两个单位自觉带头遵守领导干部廉洁自律有关规定,加强学习，提高素质，严格要求自己和部门员工，树立顾全大局和团结协作的意识，始终保持清正廉洁，做到了不违章、不违纪、不违法，严格按章办事。 八、 存在的主要问题及改正措施 一年来,后勤保障部和我本人做了一些工作,取得了一定的成绩。但也存在一些问题。主要表现在后勤信息化管理水平低、 后勤设施设备欠帐多、服务能力不足、服务沟通协调不够到位、精细化、规范化管理还不到位；管理过程中一些工作方法有待改进。如此等等的问题,还需我们在新的一年里加强学习,改进作风,认真履职,为公司快速发展作出新的贡献。 谢谢大家！ |
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