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人力资源共享服务中心主任述职报告  各位领导、同志们： 大家下午好，下面由我代表人力资源共享服务中心进行述职。 人力资源共享服务中心是公司新成立的单位,它的成立标志着公司从传统的人力资源管理模式，向以客户为中心的专业化人力资源共享服务模式转变迈出了具有里程碑意义的步伐，为公司人力资源管理战略转型、职能强化、服务优化指明了方向。中心成立以来，在公司的正确领导下和各部门和单位的大力支持下,坚持以转型为主线，认真贯彻落实公司各项决策和部署，通过健全机制，理顺关系，完善制度，优化流程，使中心的各项工作不断向科学化、规范化的方向迈进，较好地完成各项工作任务目标。下面我从三个方面进行述职汇报： 一、2010年中心整体工作情况 （一）理清了中心工作的基本思路 中心确立以人力资源业务实施和客户服务为主，按照各项业务直线式管理的运作机制，实行“统一管理、分块负责、精干高效、严格考核”管理原则，以提高工作效率和服务质量为中心，确保国家的各项方针、政策及两级公司的决策部署在中心得到贯彻落实，实现各项工作规范有序、高效运作。 1、职能整合，确保各项业务有序衔接运转顺畅 中心目前设有员工招聘、配置、薪酬发放、劳动合同、人事档案、社保福利、离退管理，劳动写实、劳务用工、再就业管理等服务内容。中心成立后，在总结以往管理经验的基础上，形成了人力资源共享服务中心业务运行方案，并具体进行了组织实施，做到了没有因为机构变更影响各项业务工作的正常开展，实现了各项业务工作规范有序运转。 2、整章建制，狠抓制度建设和业务流程梳理 中心成立以来，根据公司对中心业务工作的具体要求，初步确立了中心组织架构、工作职责及定编定员，整理完善业务项制度65条，梳理、优化了人力资源业务流程74条，目前正在修订编印成册，确保各项工作有章可循，责任到人。 3、严格控制，强化经营管理，费用节约效果明显 今年五月份，公司对共享中心经费进行了重新核定，核定后各项费用总额为11060万元。根据中心实际，及时制定并出台了《人力资源共享服务中心费用支出管理办法》，优化了各业务板块费用审批流程，按照双增双节的要求，加强了费用管控，严格控制支出，费用总额结余829万元。 4、齐抓共管，中心党建工作初见成效 一是积极开展争先创优，认真学习十七届五中全会精神，以“四好班子”建设为目标，强化“树德、立威、感恩”教育，使党员干部注重品德修养，增强组织纪律性和岗位奉献意识。同时进一步加强基层党支部建设，年内发展了两名新党员，使党员队伍不断发展壮大。二是全面推进党风廉政建设。通过组织广大党员学习《党员领导干部廉洁从政若干准则》等内容，要求党员做到自重、自省、自警、自励，模范遵守党纪国法，正确行使权力。一年来中心没有发现利用工作之便为自己谋取私利的行为，开创了廉洁从业的良好氛围。 （二）扎实有效，积极推进各项业务工作 一是顺利完成2010年的人才招聘补充工作，为公司快速发展提供人力资源保障。年内共接收大学生864人、职工子女安置上岗341人、接收城镇复转军人102人。同时拟定了2011年大学生招聘计划及实施方案，截至目前共签约489名大学生。 二是矿井定编定员工作取得突破性进展。结合公司矿井外委工程转自营的整体安排，对公司14个井工矿的采、掘、机、运、通系统及综连采后配套外委工程转自营进行严格的审定，确立了精干高效、一专多能、生产检修一体化的矿井定编定员新模式。 三是克服困难，全面完成公司成立以来规模最大、数量最多的优秀劳务工选拔招聘考试工作。在全体员工的共同努力下，大家牺牲休息时间，放弃节假日，主动加班加点，发扬奉献精神，克服工种多、外聘评委难、过程组织量大等诸多困难，历时2个月顺利完成9大类40个工种3854人参加的选拔考试工作。 四是积极稳妥，圆满完成唐公沟矿283名员工的分流安置和神东露天矿126名员工竞聘上岗和127名员工分流安置工作。 五是拓宽渠道，从源头提高劳务用工素质，积极与12家大中专及职业学校建立了合作关系，截止2010年底共有5134名中专及以上学历的人员通过劳务公司派遣到基层各单位。 六是组建成立劳动定额定员写实大队，加大了现场写实组织力度，开展了各矿井跟班写实，特别是北部区重点矿井遇特殊地质构造、公司新组建单位新增综掘、炮掘、砼底板、机电安装等业务、维修中心大项修工时定额等的写实工作，补充和完善了16个小项852个劳动定额标准。 七是修改完善了《神东煤炭集团工伤保险管理办法》、《神东煤炭集团医疗保险管理办法》和《实施细则》等，并制定了新的慢性病鉴定标准。 八是确保了2638名离退休职工和183名内退职工养老金和生活费按时足额发放。特别是按照公司彻底解决提前退休和内退人员的待遇问题，全部业务人员加班延点、日以继夜地进行核查工作，到目前为止提前退休859人的待遇补差问题已经基本解决，内退人员的养老金基数核定补差工作进展顺利。 九是与相关部门配合，积极为员工办实事、解难事，协调落实了职工子女外委培训、员工落户和子女高中上学等问题。 （三）存在问题 一是中心管理机制还有待进一步完善，与人力资源部在业务方面存在职责交叉的现象，需进一步理顺。二是人力资源信息系统投用进度缓慢，制约着人力资源各项业务实现网上运行，需加快系统应用进度。三是借鉴设备资产的全寿命管理理念和模式，进一步理顺和优化基层单位与人力资源部、共享服务中心的关系。四是中心部分员工的业务素质不能完全适应转型后的工作要求，员工队伍素质有待于进一步提高。五是工作的时效性和工作质量距离公司的要求还有不小的差距，在工作的统筹规划和政策宣传引导方面有很大的提升空间。 二、2011年工作思路 2011年，中心的整体工作思路是：深入贯彻落实公司“四会”精神，紧紧围绕公司中心任务，以人力资源管理战略转型为目标，发挥人力资源专业化服务职能，加大落实力度，强化落实措施，凸显落实效果，努力实现四转变一开创，即转变职能、转变机制、转变思想、转变作风，开创人力资源共享服务中心工作新局面。重点做好9项工作：一是优化组织结构和管理模式，进一步完善人力资源管理制度和运行机制。二是快速启动人力资源共享服务大厅一站式服务，加快转型的进程。三是利用人力资源信息管理系统，推进人力资源各项业务工作的信息化和自动化。四是加强劳动用工的基础管理，初步建立起全职位的职位管理体系。五是强化劳务用工管理，深刻掌握国家相关政策，积极探索劳务工管理的新途径、新办法。六是按照新的薪酬管理体系，指导基层单位做好二次分配，切实体现岗位价值、技能等级与绩效考核作用。七是充分发挥劳动定额定员写实的作用，建立起科学合理的劳动定额、定员调整机制。八是适应转型要求，抓好队伍建设，努力提高员工队伍的整体业务素质。九是做好信访维稳工作 三、个人的自身建设和廉洁自律方面 自己于2010年5月份任人力资源共享服务中心主任，同时兼任人力资源部副经理，深感责任重大，在工作中认真负责，兢兢业业，不敢有丝毫懈怠。一是自己作为一名人力资源部门的负责人，始终以一名共产党员的标准衡量和要求自己，时刻提醒自己保持政治上的坚定和清醒，增强自己的组织观念和纪律意识，在工作中识大体顾大局、坚决维护公司的整体利益。二是自己从事人力资源管理工作多年，每项工作都涉及具体的个人，稍有不慎，就可能引起连锁反映。对自己来说，要以强烈的责任心和高度的责任感对待每项工作，高标准、严要求做好每项工作。三是严于律己，宽以待人，注意团队的沟通、协调、配合。四是注重提高自身素质，不断学习新知识，自己不是学煤炭专业，对公司的生产业务和专业性的管理工作不熟悉，所以在日常工作中，有意识加强煤炭专业知识的积累，向懂行的领导、同事和一线员工学习了解，为日常工作奠定基础。五是能够认真学习国家和公司廉洁自律的相关制度和规定并严格遵守，做到忠于职守、清正廉洁。 成绩的取得是和中心全体员工紧密配合、辛勤工作分不开的，自己深知个人的能力终究是有限的，自己还有很多的缺点和不足，如人力资源专业理论基础不扎实，对一些深层次的专业理论掌握得不够准确，联系实际不够紧密，深入基层一线调查研究、倾听员工反映、掌握第一手资料和数据不足。解决具体问题的思路不够宽广，容易形成思维定势，工作方式单一方法单一，工作上的超前意识、服务意识还需要加强，特别人力资源管理转型后，无论是思想认识、服务意识、理论知识、工作能力以及掌握先进的人力资源管理工具、方法与公司的要求还有相当的差距。我将针对存在的问题和不足，按照新的人力资源服务模式的要求，在今后的工作中进一步加强学习，不断提高自己的业务素质、工作能力和工作水平，创新工作方法，以百倍的努力，真抓实干，为全面完成2011年各项工作任务尽职尽责。 以上述职，恳请领导和同事指正。 谢谢大家 |
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