动物行为中的管理哲学

动物行为中的管理哲学

^房晓莉

 

一缸黄鳝一条鳅。黄鳝味道虽美，但捕捞后不久便会死去，很难使其“鲜活上市”。若抓几条泥鳅放入鳝群之中，黄鳝为躲避天敌而四处游动，从而保持了旺盛的生命力并最终存活下来。

  这很类似于我们常说的“鲶鱼效应”。我们知道，环境的不断变化要求企业的员工不断提高自身素质以应对各种挑战。如果公司员工长期固定，不进不出，势必会缺少竞争意识和创新能力，并最终影响企业的跨越式发展。因此，管理者要善于运用“鲶鱼效应”，敢于起用新人，开发公司的人力资源，努力使他们成为公司中的“泥鳅”。对缺乏进取心的“黄鳝”们给予一定的压力，使“泥鳅”带动他们不断拼搏，发挥自身潜能，令整个团队充满生气，为企业发展提供不竭的动力。

  “聪明”的蜜蜂和“愚蠢”的苍蝇。如果把蜜蜂和苍蝇放入一个瓶底朝向窗户的敞口瓶中，你会发现，“聪明”的蜜蜂凭借“自然经验”——出口必然在光亮处而不断冲向瓶底，直至“头昏脑胀”，最终死亡。而愚蠢的苍蝇却凭借横冲乱撞，最终从瓶口飞出。

  玻璃是超自然的物质，蜜蜂运用“自然经验”当然无法“战胜”它。同样，今天的企业也面临着许多非常规化的新环境、新问题，这使得一些传统的方法常常表现得无能为力，很难有效解决这些问题。当然，我们应该看到，一些经典的管理理论在管理过程中的指导和借鉴意义不可小觑。但在传统方法不能奏效时，墨守成规会使企业陷入死地。此时的管理者应该创造性地运用新方法去解决新问题，以更好地适应新环境，应对新挑战。

  老鹰的再生。在鸟类中，老鹰的寿命是最长的，可以活到70岁之久。然而，这却是它两次生命的叠加。原来，老鹰活到40岁时，它生命中最重要的三样武器老化了：它的翅膀老化了，羽毛长得很厚，十分沉重，使飞行吃力，不能再以速度称王；它的爪子开始老化，不再锐利，无法有效地抓住猎物。它的喙老化了，又长又弯，几乎碰到胸膛，无法撕咬食物；摆在老鹰面前的只有两种选择：等死或再生。选择再生的过程是十分痛苦的。它必须选择一处悬崖峭壁，在那里筑巢，用150天的时间来更换它最宝贵的三件武器。首先用它的喙使劲地击打坚硬的岩石，直到完全破裂脱落，然后耐心地等待新的喙长出来。当新的喙长到和过去一样坚硬的时候，它要用喙把指甲一根根地拔出来。最后，当新的指甲长出来的时候，它还要用喙和新的指甲把羽毛一片一片地全部拔掉，等待新的羽毛长出来。老鹰必须经过这样一个痛苦的过程，才能够获得新生，重新再过30年的岁月。

  一个企业要想活得长久，在一定的时候也必须经过这样一个痛苦的过程。在市场竞争日益激烈的今天，企业的发展不可能一帆风顺，遇到些挫折和困难，亦非偶然。那么就让我们记住：在灭顶的边缘同样有着再生的机遇，只要我们能够鼓起勇气，下定决心向前迈进，那么前方一定会是一片广阔的天地。

  羚羊与狼的竞争。非洲奥兰治河两岸各生活着一群羚羊，而两岸的羚羊繁殖能力与奔跑能力大相径庭。原来繁殖力强、奔跑速度快的东岸羚羊之所以强健，是因为它们附近生活着一个狼群，天天生活在一种“竞争氛围”中，它们为了生存，反而越活越有“战斗力”。而西岸的羚羊之所以弱小，恰恰是因为它们缺少“狼群”，没有生存的竞争压力。

  自然界是这样，商界也是如此。在激烈的市场竞争中，对于经营者来说，出现对手、压力或磨难是自然的，而且并非是坏事，有时候它们能成为经营者潜在的动力。企业或经营者有了一个好的竞争“对手”，就可能有好的机会与发展。你瞧：“肯德基”与“麦当劳”、“丰田”与“三菱”、“东芝”与“索尼”、“柯达”与“富士”、“中国移动”与“中国联通”等等，无不是在与“对手”的竞争中，彼此不断发展壮大的。千金难买“对手”，迎接“对手”好发展。有了对手的存在，就能学习对手，研究对手，直至瞄准对手，从对手中学到了方法，学到了智慧，悟出了道理，从而能憋足发展自己、超越对手的劲头来。假如别的企业找到了分享你的优势的机会，如果你再不加紧步伐，你将失去维持原有优势的能力，新出现的竞争者将同时一起分享市场份额，甚至把你淘汰。

  互不相让的螃蟹。篓子里放着一群螃蟹，其中一只刚要向上爬，其他螃蟹便攀附在它的身上，也要向上爬去，最终把它拉了下来。结果是：没有一只螃蟹从篓子里爬出来。

  管理者在鼓励员工进行良性竞争的同时要尽量避免恶性竞争的出现，防止“螃蟹问题”的产生。由于激烈竞争的压力，组织中难免产生“螃蟹分子”，他们敌视他人的杰出才能与优秀成绩，一旦自己被别人超越便想尽一切办法、利用各种手段破坏他人的劳动果实。这种“舍得一身剐，也把同事拉下马”的行为将会给企业带来严重的损失：不仅令员工关系僵化，感情破裂，还会使企业的经营业绩不断下降，并最终阻碍企业的发展。因此，管理者必须积极引导员工进行适度的良性竞争，以竞争促团结，增强企业的凝聚力，只有这样，才能避免“螃蟹悲剧”的发生。

  （摘自BWCHINESE中文网 图/廖新生 傅树清）