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【准备】
预约 {求助者} 经历了一番周转才确定寻找心理咨询师 { 助人者}接到预约电话或是推荐信}
期望 {求助者}考虑是否接受咨询服务获得自己问题的答案 {助人者} 要了解当事人的感受状态和会晤次数
【接触】 首次会面建立助人关系-招呼和距离
【倾听】 {助人者} 邀请当事人讲故事 {求助者}开始讲故事
【探情】 {助人者} 协助当事人释放情绪{求助者}
【探思】
澄清 {求助者} 思绪混乱 {助人者} 反射性对话以澄清当事人的思路
限定 {求助者} 思考问题 {助人者} 协助集中思考以启发问题关键
【探志】
困境 {助人者} 鼓励当事人暴露自己推进两难的困境并寻找解脱{求助者} 意识自己问题所在并寻求解决途径
决策 {助人者} 鼓励当事人展示未来自己决策 {求助者}选择最佳途径决策未来制定行动计划
【结束】{助人者} 宣布会晤结束{求助者} 开始以健康心态对待自己-找回自我！二者达成结束咨询的一致决定。
备注：帮助当事人暴露自己的内心世间是一件非常不容易的事情，也是咨询师的专长所在；暴露情绪、想法和意向，需要咨询师使用特殊侦探型互动提问式完成，这个互动提问式称之为【5W】 这种刨根问底的谈话有助于当事人发掘日常的自发心态，内部声音或是阴影所在： 1. 当你想到那件事的时候，什么使得你如此感受？ 2. 当你想到那事情中的A 时，什么使得你如此感受？ 3. 当你想到那事情中的B 时，什么使得你如此感受？ 4. 当你想到那事情中的C 时，什么使得你如此感受？ 5. 当你想到那事情中的D 时，什么使得你如此感受？ |
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