 一般求职面试只有一小时，该如何善用每一分钟，赢得工作生涯的新起点？对你，这是一次决定性的面试。工作好、时机对，你的背景又正好是这家公司所需要的 。但对面试「官」而言，你只是众多应聘者之一，你必须在短短六十分钟内，说服他， 你就是他们要的人。 一旦通过了简历表这一关，什么因素使公司挑这个人而不是那一个？询问过许多高阶人 事决策者以后，意外发现虽然他们对求职者做事的风格、表现各有看法，但都非常重视 基本的东西。更令人惊异的是，在面试时，你拥有自己想像不到的主动权。 以下就是帮助你推销成功的七个步骤 一、热络场面 为了打破面试一开始那几秒钟的尷尬，你必须立刻把气氛弄暖。这一个简短、有效的举 动，能吸引你的「听众」注意你接下来的表现。你必须尽快建立他对你的尊重，让他觉 得你很容易相处。 「第一印象很重要，」一位企管顾问说，「你让别人知道你是怎么样的人。」 一位在猎人公司工作的专家表示，凭他的经验所得，有五○％的决定是在一开始的三十 秒到一分钟内做成的；而二五％的评估是在前面十五分钟内决定的。如果「搞砸了前几 分钟，就很难扳回大势了，」这位专家说。 面试官期望的基本特色是：眼睛注视对方，经常微笑，有个人风格。举止要热诚，就像 在宴会时，见到一个你一直想见的人一样。 许多专家都同意面试是一条双向道，所以尽可以主动参与，让对方觉得你有自信，不害 怕表现独特之处。不过一位专家指出，诚实地表现真正的自我是很重要的，「不须扮演 自己日后会露出马脚的角色。」 有一位应聘者被安排在下午一、二点时面试，他的主考官刚吃完午饭回来，坐在温暖、 充满阳光的窗前。在面试进行一半时，主考官竟然打起瞌睡来了。应聘者识趣地停止说 话，「惊醒」了面谈官。 这位应聘者后来说，「面试者因为我没有让他尷尬，也不肯浪费精力而印象深刻，我们 再坐下来的时候，他就非常专心，」他后来得到这位主考官的推荐，再进入另一个应聘 阶段。 这种做法正是专家所说的，不必害怕控制面试。 注意微妙的身体语言，如果面试者坐直了，谈话时一直注视著你，你就赢得了他的注意 和尊敬。这时你就可以开始进入第二阶段了。 二、带些能证明你能力的资料 面试是单纯的一对一沟通状况，光说话不见得有效，能够带点证明你能力的资料，会有 帮助。 收集一些你以往工作的事例，商业书信、报告；或在你领导下销售如何成长，或你写的 文章与公司简介等都行。「面试像一个市场，你就是那个产品，」一家电脑公司的人事 主管说：「具体的资料很有用，它说明你过去的工作成果。」 另一位专家说，口说无凭，彼此都会猜测对方是不是在说谎，但资料不但可以把这些问 号擦掉，而且替你的话提供看得到的证据，面试也会因此变得积极、乐观。 强调你所有的成就。你曾经如何解除问题、如何影响你的部门，尽量别提对自己不利的 事。总是有些事你可以说出来，使自己站在有利的位置。忘记那些否定句，像「我只是 」，「我不能」；记住「我能」、「我做到」、「我提供了一个有效的方案」等。这些 话会让你的面试对手在你的履历表上，记下对你有利的一笔。 三、表现创意 在人事主管圈子很流行一句话，他们不只是聘人而已，还想解决问题。你想加入的公司 正有一个问题－有个重要的职位空了，而你必须让他们知道你是解决这问题的最佳人选 。这不是说要装得十全十美，而是要与面试官对工作本身，及你的能力建立一致看法。 举出过去你曾有的绝妙创意并且强调它。在面谈开始时，问几个关键问题，例如这个工 作的性质、及公司给这个部门的目标等，这都有助你了解这个组织关心些什么。 然后你可以进一步指出，「我过去也解决过类似的问题，」然后再详细说明。听了这些 话，大部分的主考官，尤其是你未来的部门主管，恐怕早就在想如何好好借用你的长才 了。 四、事先做好准备 聪明才智不是面试时唯一该表现的，还必须表示愿意尽力学习有关这家公司的一切。 一位财星杂志五百大企业的人事主管，对此有很好的建议，「你应该让对方知道你有兴 趣。我们最厌烦的事就是每次都得从零开始，能够在家做一些准备工作，面试的每一分 钟才有价值。」 到图书馆查资料、任何公开的资料、公司简介，以及与现任或离职的员工交谈，都能免 费帮助你在面试时问一些好问题，你愈了解这家公司，愈能给面试官良好而深刻的印象 。 五、问一些好问题 有两件事是你必须要做的，研究这家公司，及了解这公司的目标，你才可以点出他自己 的能力、经验正是他所需要的。 达到这个目的方法之一，是记下五件你最希望对方了解你的事情，和五件你最想知道的 事，使自己看起来条理分明。 一位专家常建议，最好想好十个问题，随时准备发问。「如果对方问了两个问题，你却 没有以一个巧妙的问题回应，你可能就输了，」他说。 不过有一点要注意的是，别花太多时间在这上面，别忘了你的目的是推销自己。偶而问 一、两个问题，会比问一些没有经过考虑的问题好。问问题的目的主要是表现你了解这 行业，而且很有兴趣再知道多一点东西。 如果你的问题直指事情的核心，在几分钟之内，等於又赢得了一回合。 六、说明你的贡献 不必重复履历表上的资料，整个面谈的方向，都应该引导到同一个方向－你将对这公司 非常有贡献。这就是最古老的推销术－推销「好处」。 如果你在行销部门五年的工作经验，还压不过刚毕业的竞争者，那你一定没有把你的长 处说清楚。别只是说你自已，和你所拥有的经验，强调你的经验会带给公司什么利益。 在介绍自己的背景时，在站在对方的立场着想－这对她有用吗？明确点出重点绝对无害 。 七、言谈简洁有条理 把你要讲的事想清楚。尽可能主动掌握面试，你就有足够的时间告诉对方，你想让他记 住的事。 把面试可能会用到的资料准备好，不要到时慌慌张张的东找西找，这不但打断进行的气 氛，而且一个有条理的专业人员也不该如此。在家预演一遍，在漱洗室做最后一分钟的 检查，确定当你需要这些东西时，它就在那儿。 面试过后，回想一下你说了些什么，再寄一封信，重申你的条件、兴趣，以及在面试时 漏讲的话。即使你后来发现这工作不适合你，一封措词客气、亲切的信也会给对方好印 象，下次再有其他机会，他们也许还会记得你。 最后，如果面试那天你觉得不舒服，打电话另约时间，不要逞强而弄糟了一次机会。面 试是密集的个人接触，当你离开房间，知道自己表现得很好，这种高兴的心情无可比拟 。电话响的时候，你会知道是谁打来的。 记住，你只有一个小时。 |
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