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今天投诉了，真的是尝到了投诉的无力了，我们消费者想要维权的万难了。 事情经过是我与8月25日在萧山颐高1048号店铺（智铭科技有限公司）买了一款4650的戴尔笔记本的，当时觉得店家挺不错的，给的价格和网上的很接近，真的以为自己赚到了，可以回去以后朋友给我网上查了一下拿到的型号，都是淘宝搜的，居然是差1000左右的价格的，才发现是两个型号的，只是款式很像的，显卡是1g的根本不是给我2g的。而当时我是要开发票的，据说不开发票可以便宜500左右。颐高里面的人基本上都是这么告诉我的，后来朋友们都说这个是偷税漏税的事情的，怎么可以这样的？不过这个是后话，和我的投诉关系不大。当时付钱的时候，店家是给我一张单子，我是以为和专柜一样的付钱凭证，就把钱付了，可是之后，店家却和我说，我们的系统坏了，要周一给我票子，说会联系我的，我虽然挺不乐意的，怎么可以时候说的，这个应该说清楚的，但是她说会邮寄过来，我也就答应了，可是两天后又没有电话的，我怕是人多忘记了，就自己打电话问，店员说回老家了，我晕。他挺诚恳的说两天后回来的，可以又失约了，还是没有联系，说要九月。八月什么发票没有了，这时候我已经发现电脑的问题的了，就去找颐高的负责人的，而他们只是答应给我加1G的内存的，发票明天下午邮寄，可是三天后还是没有消息，他们说忘记了，这次我又是没有想法了。 为了这个电脑我是情何以堪呀，整整十多天了，店员是都不会主动联系我的，就是我打一个他回一个的，真的很气愤的，居然会说自己服务态度很好，都没有和我吵架，我只是拿回我应得的，需要我跑来跑去，电话一个接一个，到今天还是没有处理好的，实在是没有想法的了。。 之后，我就开始投诉，他们的颐高负责人说同事处理的，他不知道的，然后我就觉得他们基本上都是在帮经销商的，因为他们的工资应该是市场付的吧，好吧，我认，印象中是96315是维权的，不通，可能是自己的主观意向吧，之后打了114，问了萧山的维权电话，是83899120，打过去我说要维权投诉，她说应该投诉电话83899315，我就打了，我说了事件，她说这个应该是税的问题，不应该归他们消协管，他们部门细化了，不管这个问题的，他们只负责售后的质量问题，或者纠纷问题，这个他们是想偷税漏税，不给你发票的，你打12358，好了，我打，打过去是留言，我爸问题又叙述了一遍，结果几小时后一个电话打来说，他们说管物价的，不管税务的，你的问题是税的问题，举报要把地税检举，问他们电话，他们说有一个，但是不知道有没有换了，我还是要来了电话8633750，我忍，我忍，我真的忍不住呀，我得重复说几次呀。 之后我突然工作忙了起来了，就只能暂停，下班后好像所有的投诉也是没有人的，只能明天继续奋斗了，希望明天不要这么忙，可以让我有时间和经历在一个个电话的打过去的，也不知道什么时候才可以打到一个有用的电话的。 在这里提醒大家，要对自己买的东西要再三确定，不要给商家可乘之机，偷龙转凤，也不要像我这么出心，一定要让他们把型号什么的写清楚，更要拿到发票才给钱，否则就一定要写清楚字条欠我们什么的，收据什么的也是没有什么保障的，更不要让他们偷税漏税的，他们说不给你发票可以便宜一点的，都是假话的，为了自己偷税漏税的，还价以后还是有发票的，自己不要发票只是助长他们偷税漏税的气焰的。 |
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