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雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才
良好的人际关系和亲和的文化氛围是企业文化重要内涵的体现，营造一个“企业是我家”的软环境，才能从根本上稳定人心、留住人心。 “雷尼尔效应”的由来 位于美国西雅图的华盛顿大学准备修建一座体育馆，消息传出，立刻引起了教授们的反对，没想到，学校很快便顺从了教授们的意愿，取消了修建体育馆的计划。原来，校方选定的体育馆的位置正好在校园的华盛顿湖畔，体育馆一旦建成，便会挡住教职工餐厅窗外美丽的湖光景致。 为什么校方会如此尊重教授们的意见呢？原因是，与美国教授平均工资水平相比，华盛顿大学教授的工资一般要低20%左右。教授们之所以愿意接受较低的工资，完全是出于留恋西雅图的湖光山色。西雅图位于太平洋沿岸，华盛顿湖等大大小小的水域星罗棋布，天气晴朗时可以看到美洲最高的雪山之一——雷尼尔山峰。 教授们为了欣赏美好的景色而牺牲更高的收人机会，被人们戏称为“雷尼尔效应”。 美丽的西雅图风光可以吸引和留住华盛顿大学的教授们，同样的道理，企业也可以用“美丽的风光”吸引和留住人才。当然，这里的“美丽风光”不仅是自然界的风光，同样包含着良好的人际关系和亲和的文化氛围，因为良好的人际关系有利于沟通，使人心情愉快，亲和的文化氛围有助于凝聚人心，培养团队精神和力量。 为了实现人性化管理，IBM公司在公司内创造了自由交流和相互平等的企业管理文化，并将之不断地发扬光大。例如，该公司有个惯例，就是为销售业绩优秀的销售人员举行隆重的庆祝活动，公司里所有的人都参加“100%俱乐部”举办的为期数天的联欢会，而排在前几名的销售人员还会荣获“金圈奖”。 为了显示这项活动的重要性，选择举办联欢会的地点也很有讲究，譬如到具有异国情调的南非百慕大举行。 有一个曾获得过“埃米”金像奖的电视制片人参加了该俱乐部1984年的“金圈奖”颁奖活动，他说IBM公司组织的每日“轻歌剧表演”。具有“百老汇”水平。当然，对于那些多次荣获“金圈奖”的人来说，就更增其荣耀感。有几个“金圈奖”获得者曾20次被评选进入“100%俱乐部”，因此，在颁奖活动期间，有关他们本人及家庭的纪录片会分几次放映，每人约占五分钟左右，该片质量与正规制片厂的纪录片质量不相上下。颁奖活动的所有动人情景难以用语言描绘。应特别指出的是，公司的高级领导自始至终参加，更激起了人们的热情。 此外，该公司有时还会花样翻新地做出一些出人意料的决定，以增强公司的凝聚力。有一位员工的业务名片上有一些蓝颜色镶金边的盾牌，这是他25年工龄荣誉徽章的复制图样，同时上面还印着烫金的压纹字：“国际商用机器公司。25年的忠实服务。”这就巧妙地告诉你，公司感谢你25年来的努力工作。员工拿着这张名片，可以同认识他的每一个朋友分享这一荣誉。 对于公司来说，这件事做起来并不难，但是它在员工的心目中激起的感情波澜却是巨大的。 管理智慧： 健康向上的企业文化将成为公司成功与否的基石，是企业能否留住人才的关键;如果企业没有一种属于自己的文化氛围，营造一个“企业是我家”的软件环境，就根本无法将人才凝聚在一起。 良好的人际关系和亲和的文化氛围是企业文化重要内涵的体现，而通过始终爱护人、尊重人，承认员工的劳动和做出的成绩，构建企业上下左右良好的沟通系统，让人才了解和参与企业的决策与管理，并切实为他们提供各种必要的保障，增强他们的认同感、归属感和忠诚心，让他们毫无怨言地努力与奉献，才是抓住企业文化建设的“本”，才能从根本上稳定人心、留住人才。 |
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