LIS实施趣事:我与检验科“撞出”的火花(1)[导读]作为一线工程师,LIS实施人员经常要面对不一样的甲方——有善解人意的,也有霸气外露的,有温婉的,也有暴躁的,即使多年以后,仍让实施人员印象深刻。那些人、那些事,就像抽屉里泛黄的老照片,所有的嬉笑怒骂都已成为亲切的回忆。
作为一线工程师,LIS实施人员经常要面对不一样的甲方——有霸气外露的,也有善解人意的,有温婉的,也有暴躁的,即使多年以后,仍让实施人员印象深刻。那些人、那些事,就像抽屉里泛黄的老照片,所有的嬉笑怒骂都已成为亲切的回忆。 甲方印象大话检验科 - 一位检验科免疫组的组长,经常不洗手就抓着橘子吃。我问他不怕乙肝?他说:“嘿,检验科什么没有?早都百毒不侵了。” - 那年在河北,我忙完就在他们科室玩游戏(能上网)。生化室有一位漂亮美眉,有一次跑过来递给我一苹果,后来我回公司后,经理告诉我,她“告状”说你怎么烟抽得那么厉害!现在想想那丫头看样子蛮清纯的,但说话做事还是有一套。 - 大西北的人啊,喝酒太厉害了!一次我被叫去吃饭,人没来齐,几个人在打牌,输的喝酒,不大会儿,一瓶酒没了。那可是60多度的酒啊,要真到吃饭时候还了得!! - 一次在一家医院调试仪器,缺尿液的标本,我对同事说,去厕所尿一泡吧。 - 河北某细菌小组上LIS系统后说:用你们的系统还是没有我以前每天盖戳舒服。 - 江苏某检验科上LIS系统条码化后说:现在我们的人不担心下岗了,以后可以直接去超市上班了,反正都是扫描。 - 两年前去了福建一家县级医院,检验科的装束着实让人感觉到了潮流的方向。由于是夏天,天气热,科室里的男同志都装上大裤衩,外面套上白大褂,风一吹,毛茸茸的腿就露了出来,充满了“阳刚”之气。 - 刚参加工作两年,某女检验医师就跑过来问我,孩子多大了。我直接郁闷了,我有那么老吗? - 手足口病疯狂流行那会,我在安徽阜阳某检验科,儿科护士过来取血常规报告单,一看报告,叹了一口气,这孩子估计不行了。此后每天都重复这句话。 - 福建某医院一位大大咧咧且单身的女技师晚上给我打电话叫出去KTV,害怕她把我吃了,死活不去。 Story5:遇上态度多变的客户 记得是2007年7月,我和一个同事去某医院采集仪器数据。从公司坐了大概1个半小时的公车到了医院,兴冲冲跑到检验科找到科主任,正准备给主任问个好,我还没说几句话,科主任就劈头盖脸的一顿大骂,“那个谁谁谁说马上派人了实施LIS,都一个月以后了,你们才来……”骂了我们大概20分钟,当时完全蒙了,心想销售和用户怎么说的我们也不知道,只是公司今天才让我们过来,和我们有啥关系,莫名其妙的被骂了一通,很是无语。第二天回到公司,和销售讲了来龙去脉,销售说这个是误会,用户那边说的等他们买好了服务器后,再派人过去,是他们信息科和检验科没有沟通好。 第二次到医院,科主任态度明显好多了,估计知道了原因,冤枉骂了我,心里过意不去的原因吧。到了吃午饭时,科主任说:你就在这里吃饭吧,我们下去食堂打一份外卖来,你就在科里等我吧,我心想不好拒绝别人的一番好意,就答应下来了。 过了一天,程序上有点问题,科主任电话打过来,说哪里哪里有问题了,我一听,这不是昨天才给科主任讲过的吗,我就说了句:XXX,这个我昨天和你说过的。是这样这样的。 岂料,下午她就给销售打电话,说我态度傲慢,说她笨,又怎么怎么样,还说她请我吃过饭的。当销售和我提到这个事情的时候,我是相当的无语,不就请我吃了盒4块钱的盒饭吗?至于这样吗? Story6:诚意感动“天地” 有一年出差去一家省级医院做LIS,好像是原来的单机系统挺好用,检验科不想换,有的医生直接跟我说:你们别做了,我们不想换。然后好多医生就使劲挑毛病。 有一回去医院,敲门,医生直接说:你怎么又来了?我们用着挺好,不用换。我那个心啊,拔凉拔凉的。但是还得做,硬着头皮上。 每周一在公司开会汇报情况,然后周二去现场,从早上8点,一直干到晚上八九点。上午提出修改意见,中午赶紧改,然后下午就测试。也没时间去吃饭。下午出的问题,还有比较难搞定的,晚上赶紧改。基本上干到凌晨五六点,睡一个小时。然后7点坐公共去医院,把新软件换上,等医生来接班。 一个礼拜4天,每天困的要命,累的要命。除了改软件,中间还帮科室修空调,修窗帘,搬东西。能干的,全都帮着干。 就这么过了一个多月。科里医生对我的态度大转变。以前进科里,门都不愿意给我开,后来一看见我来了,就赶紧张罗开门,然后找我聊天啊,还给介绍生意,唉呀,那个热情啊。后来系统稳定了,不经常去了,主任有时还打电话,说没事多回去看看。 那是我最痛苦的两个月。当时真是烦的要命,所有问题,只有自己弄,没有人帮忙,在检验科还不受欢迎,就差被人赶出来。不过现在回想起来,也是一段很有意思的经历。 Story7:温暖人间 在北京某医院做公费医疗的系统。有天下午,突然公费医疗办公室就给我打电话,说你赶紧来一趟,有问题了。我当时心里就咯噔一下,赶紧跟领导说了一声,就奔办公室。一进门,医生就笑嘻嘻说,“没事儿,看你这么累,我们买了点冰棍,叫你过来一块吃。”把我美的。 这还没完,正吃着呢,我们的领导来找我。她们一看我没吃完呢,就跟我们领导说“那谁不在,让主任给叫走问什么事儿了。”我们那领导也不认识主任,答应一声就走了。又让我乐半天。 还是在这家医院,西药房换那种放药的铁架子,我帮了个小忙。然后她们就特感激我。有一次,我们领导来医院检查工作,那人没事就发火,我们都躲着他。不知道怎么西药房知道这事儿了,一个电话打到我们那个屋子,说出问题了,叫谁谁赶紧过来,还正好是那领导接的,说那你去一趟吧。我一到西药房,发现他们把吃的什么都准备好了。说你就跟这歇着。感动啊。 那个医院门诊挂号室也特有意思,挂号室的里屋是病案室,在放病案的柜子后边还藏一小屋,有张床。门诊的医生老跟我说,你没事儿就过来,想睡就睡会,谁也找不着你。 经典印象最丰盛的接待 安徽某医院,天天和检验科管理员2人去医院食堂签单,顿顿大鱼大肉极其奢侈和丰盛,那时候真是幸福,从未遇到过那么好的检验科。 最伤人的姑娘 2003年的时候,因公和某公司一女孩一起去北京卫生部某著名医院,从医院出来中午了,就提意请她去附近吃麦当劳,结果女孩说可以一起去吃,但是特地强调了下,说她已经结婚了。一想起这事就很郁闷。 最谨慎的学生 x年x月,x市医院检验科,一妇女,偏中年,未闻听电脑何物,鼠标尤为甚之。一日,吾教其鼠标之用法,尔触之,顷刻手似电击,面色土黄,问其为何?日:“此乃带电之物,吾得小心用之!!!” 最经典的测试 一日吾听某医院信息科人士之笑话:“如何测知软件质量好坏?”答曰:“键盘噼里啪啦一阵乱打乱敲后,机不死,亦无非法之退出,此乃优质产品也!!” 最关键的问题 一家医院要上一站式服务,我就给打印报告的师傅讲怎么样能够打印报告。讲了二十分钟吧,最后这位大姐说,“师傅,我就问你最后一个问题,开机怎么开?”无语啊。于是我说,下午我再安排一个工程师给你讲。 最暧昧的误会 有一年在北京中关村一家医院做门诊收费系统。医院招了一帮财会毕业的小姑娘,用新系统时我们在收费处盯着,怕有什么问题。那会还是foxpro,机器慢,她们刚用也不熟练。然后排队的人特别多,越来越多,越来越多。突然外边不知道谁喊了一声,然后屋里医院的一个医生就笑,我当时也没听清楚,然后下班出来,我问,外边人喊什么呢?那人特惊讶,说你没听见啊,他们喊“谈恋爱的,别跟里边谈嘿!” 从业多年,饱尝了个中的酸甜苦辣。仔细想想,每一段都是精彩的人生! 【责任编辑:清茗 TEL:(010)68476606】 |
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