揭秘《西游记》职场非完美团队的阶段性管理

揭秘《西游记》职场非完美团队的阶段性管理

 

唐僧师徒缘何走到一起？清净、圣洁的观世音早已告诉了我们玄妙。万象风云沉寂之后，现代企业团队管理能否循迹经典，窥见智慧？本期在线讲堂邀请中国中小企业发展研究中心研究员马修鹏老师与大家一起重读经典《西游记》，揭秘职场非完美团队的阶段性管理智慧。

以下为本期课程文字实录：

传播公众文化，构筑思想高地，各位网友大家好，欢迎收看凤凰网在线讲堂，我是马修鹏。今天我们将和大家一起去交流和探讨一部中国古典的名著《西游记》。《西游记》各位网友大家都比较熟悉，它是中国古典四大名著之一，也是中国明清四大奇书之一。是在全世界范围内读者人数最多的一部小说，也是被翻译成各种语言，发行到各个国家最多的一部小说。在国内它是被改编成各种艺术形式最多的一部小说，大家比较熟悉的1982版电视连续剧《西游记》是截止到目前为止，中国电视剧史上重播次数最多的一部电视剧。一个唐僧带领孙悟空、猪八戒、沙和尚、小白龙到西天拜佛求经的这样的一个神怪经典，何以四百多年经久不衰？这其中一定有很多耐人深思和值得我们去探索的秘密。今天我们就把《西游记》从四百多年前拉到今天，看看能不能把它和我们现代的企业管理给结合在一起。

我记得在2009年的时候，山东广播电台有一档大型励志类栏目叫《我能赢》，我在那个地方做嘉宾，有一个听众就打电话进来问我一个问题。他说马老师，很多老实说在这个世界上，在这个社会上，在我们的企业经营和团队管理的过程中没有完美的个人，只有完美的团队，而《西游记》就是一个完美团队的典范，你怎么看待这个问题。

我当时的回答是这样的，我说《西游记》我并不认为它是一个完美的团队，而且我也不认为在这个世界上我们能找到一支团队绝对的完美的团队。给何况我们压根在企业经营和团队管理的这个过程当中就不需要一支完美的团队，我们为什么需要一支完美的团队呢？我们需要的不是完美，我们需要的是一支具有战斗力、具有凝聚力、具有竞争力、具有生命力的团队，这才是我们企业经营和团队管理的过程当中所去追求的这样的一个团队，所以《西游记》它不是完美的团队，而是一支什么呢？比较真实的他们，这支团队非常的真实，真实到什么程度？大家看，在取经的这个过程当中，有没有老板和员工之间的矛盾，有，有没有高层和中层之间的矛盾，也有，有没有中层和基层之间的矛盾呢？也是有的，也有员工被炒掉的时候，也有员工离职的时候，也有员工想自立门户单干当老板的时候，也有和社会的矛盾，也有和法制的矛盾。所以在取经团队这个过程当中所遇到的问题在我们今天团队管理的这个过程当中都能给反映出来。

在今天的企业，团队的管理过程当中，无论是任何的行业，还是任何的公司，在组建团队，到带领团队，到管理团队的这个过程都要经历四个团队成长的阶段，哪四个阶段呢？第一个阶段叫团队的组建适应期，第二个团队叫团队成员不满期，第三个阶段叫适应期，第四个阶段要成熟收获期。

我们从《西游记》取经的这个过程去看一下团队它是怎么去成长起来的。观世音东土寻找取经人开始，到收服沙和尚是团队的组建期。从收服沙和尚到《西游记》58回，也就是消灭假猴王这一回是团队的第二个阶段，不满期。从消灭了假猴王到来到灵山脚下铜台府寇员外家这一回为止是《西游记》取经团队的第三个阶段，也是团队成长的第三个阶段，叫团队的适应期。第四个阶段就是从寇员外家到到达灵山取到真经，送往东土再回到灵山接受封赏，这是团队的成熟和收获期。我们分别一一来看一下这四个阶段是如何成长的，在每个阶段我们应该注意什么样的事项。大家首先看第一个阶段，叫团队的组建期，我们要创建一家公司，要组建一个团队，要组建一个部门，要干一番事业，首先进行的就是要搭班子，搭班子也就是我们所说的要组建一个团队。

组建团队搭班子的第一项工作是什么呢？首先就是要选人，要有合适的人进入到我们这个班子里面和我们一起去搭档，一起去干一番事业，选什么样的人成为我们的合作伙伴呢？成为我们的团队的成员呢？这关乎到我们团队工作的绩效，和接下来我们这份事业的成败。选完了人，就是要给选的这些人定岗，然后定则，并且进行事业的宣导和价值观，价值理念的的宣导。

首先来看选人，选人在团队的组建过程当中有没有标准呢？在这个地方马老师给到各位网友一个标准，在组建团队的时候，我们选择团队成员要注意两个字，叫做类己，什么叫类己？从字面上来理解己就是自己，类就是类似，也就是我们在这个过程要去选择和我们自己比较类似的人。不一定完全一样，但是要类似，什么类似呢？比如说经历类似、比如说性格比较类似、比如说背景比较类似、比如说家庭状况比较类似等等等等，总之只要有那么一两个点相互之间是类似的就可以了。然后其余的呢你又会发现，每个人又有每个人的个性、每个人又有每个人的优势、每个人又有每个人的特长，这样才能去形成在相类似的基础上相互之间的互补，也就是用我们中国的一句成语来形容的话叫做求同存异。有相同点，也有互补点，这是求同存异。不能完全像自己，要完全像自己了，一个人和多个人就没有什么区别了，它就不能形成一个合力。所以在选人的这个过程当中这是要非常注意的一点。

大家看《西游记》取经团队的这五个人，观世音在选择大家的时候就非常注意这一点，也遵循了类己的选人标准。这五个人有什么相类似点呢？大家来看唐僧，唐僧是谁啊，唐僧是金蝉子转世，是如来佛的二弟子金蝉子转世来的，金蝉子为什么要转世呢？听说有一次在如来佛讲经的时候他打瞌睡了，所以如来佛说他怠慢了我佛大法，罚他下界为人去受罪。大徒弟孙悟空本来是天上的齐天大圣，因为大闹天宫，最后要夺玉皇大帝尊位，要篡权，要造反，所以被西方最高人民法院院长如来佛判处有期徒刑五百年，囚禁在五指山下。二徒弟猪八戒本来是天上的天蓬大元帅，因为酒后戏嫦娥，所以玉帝很生气，把他丢到下界为妖，错投了猪胎，成了那个样子。三徒弟沙和尚本来是天上的卷帘大将，因为在蟠桃大会上失手打破了一个琉璃盏，被玉帝丢在流沙河为妖受罪，每七天派乱箭穿心一次。还有一小徒弟白龙马，本来是西海龙宫三太子，因为纵火烧毁了玉皇大帝赐给他的夜明珠，被父亲告忤逆罪，吊在剐龙台上，马上实施斩刑的时候，幸得观世音赶到，把他从剐龙台上救了下来，放在鹰愁涧等待取经人。

这五个取经团队的成员有一个相类似的地方，是什么类似呢？经历比较类似，都曾经有过前科，所以在取经的路上大家相互之间就有了高度的默契，谁也别说谁想当年多厉害，谁也别说谁想当年犯过什么错误，都差不多，所以奔着一个目标坚定自己的信念，一路西去，到达西天，取到真经，修成正果，这才是每个人所共同追求的，也符合每个人的利益。在这个过程当中，相互之间有个性不同、有特长不同、有能力不同，相互又形成了很严谨地互补。所以这样的一个团队，这样的一个团队它才能够具有在工作当中非常强的战斗能力，所以这是选人。

选完了人之后，紧接着要给每个人定岗定则，定岗定则，你要定好在团队的这个过程当中组织架构是怎么样的，每个人在什么岗位上，每个人的职责是什么，谁是师傅谁是徒弟，谁是大师兄，谁是二师兄，谁是沙师弟，谁负责牵马，谁负责挑担，谁负责化缘，谁负责降妖除魔，每个人的岗位的职责必须要清晰，否则不把职责一开始就交代清楚，在工作的这个过程当中就会出现一个很严重地情况，那就是相互地推诿，相互地推卸责任，师傅说没饭吃了，我饿了，大师兄说二师兄去化缘，二师兄说沙师弟去化缘，沙师弟说这些事从来都是大师兄干，你看那师傅不就饿死了吗。所以相互之间推卸责任的情况就会出现。

一开始就定好了，师傅饿了谁去化缘，遇到妖怪了谁去打头阵，谁垫后，你看把岗位的职责要分的很清楚。在这个过程当中，我们选好了人，定好了岗，定好了则，接下来还要去进行一个非常重要的工作，或者说来讲应该是在团队的组建过程当中随着我们人员的加入，团队成员的加入，我们同步进行的一个工作是什么呢？是事业愿景的宣导，价值观的宣导。这么一些人走在一起，是不是一个团队呢？到底能不能组成一个团队呢？不是看人多不多，不是看人走没走在一起人走在一起有可能只是一个团伙，但是心和心绑在一起，理想和理想凝结在一起，梦想和梦想我们团结，凝结在一起，这样的一帮人才能够组成一个团队，所以取经团队的这几个人，他们五个人的心应该是走在一起，都奔着一个方向，奔着一个目标，我们在团队建设的这个过程当中有没有给我们的这个团队树立一个远大的愿景，美好的事业愿景。有没有我们这个团队从事当下这份工作，我们是肩负着什么样的使命去工作的，是在干事业，还是在干工作。如果是干事业，他就不会被利益所左右，所驱使，不会被得失所左右，所驱使。

大家看取经团队，他们的使命是什么呢？《西游记》第8回给出了答案，如来佛的一句话说“我今有三藏真经，可以劝人为善，我待要送上东土，不耐那方众生愚昧，不识我法门之旨要，怠慢了瑜迦之正宗，需得找一个有法力的，让他寻尽千山，历经万水，来到我灵山，求取真经”。好了，就这句话道出了这支取经团队他们所肩负着一路上的使命是什么呢？就四个字，叫劝人为善。也就是一路上别管遇上再大的困难，别管遇上什么样的艰难险阻，无论是遇上哪方百姓有难了，还是遇到什么妖魔鬼怪了，能劝善就劝善，能帮助就帮助。在劝人为善这四个字是取经团队的核心，如果没有了这四个字，取经的这个行为本身它就是空洞的。

所以在我们日常的团队管理的这个过程当中，我们的使命是什么呢？我们有没有给我们的这个团队去确立一个远大的愿景和伟大的历史使命呢？我们有没有在我们从事当下这份工作的同时肩负着社会的责任。所有的在团队的过程当中所制定的工作流程，所制定的规章制度，一言、一行、一举、一动，言行举止都要紧紧着围绕着一个核心，这个核心就是什么呢？就是我们这支团队从事当下这份工作的核心使命。没有了使命，所有的一切都是空谈，那我们就真的成为了一个赚钱的工具。

我们的企业家，当我们的老板从事当下的这份工作就是为了赚钱的时候，当我们就是在利益熏心的时候，利益至上，利益导向的时候，那么请问，我们的团队成员，我们的员工是不是在这个过程当中也会跟着我们是有同样的价值观，那就是利益至上，他不会去管在这个过程我要有什么样的责任，我要承担什么样的责任，晚上多加班一个小时他就会给你追着要加班费，为什么呢？利益嘛，你多一个小时的班是损害了他的利益，他认为自己应该获得这一部分的报酬。为什么会这样想呢？价值观决定的，为什么会有这样的价值观呢？因为是利益导向而不是事业导向。所以上面这一集我们给大家去分享和交流了在团队的这个过程当中由《西游记》团队，我们怎么样去学到团队组建过程当中应该注意的事项，今天的课程就到这里，谢谢大家。