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最近，你为公司做了什么？
撰文者：杰克．葛瑞芬（Jack Griffin）
每一个老板的心里面都想问员工：「最近，你为公司做了什么？」
这个问题让你觉得心虚？有压力？或者你觉得自己拼死拼活，却被老板这样质疑而感到火大？其实，不是你没做好，只是你没做对。
在老板这么问之前，我们就得准备好这个问题的答案，事情并不难，只要学会做好三件事，你就是公司里加薪、占好缺的口袋人选。
一、用「企业语言」回答老板的话——
企业语言只有一种：金钱
我们在职场上闯荡，当然希望别人用心听自己说话，而这个前提就是使用企业语言，并且要开始懂得用它来思考。
所谓的企业语言是世界共通语言，不论你在哪里工作、从事哪一个行业，所有的企业都讲同一种语言─钱。因此，你要先学会用企业语言思考个人价值，也就是当你在思考个人定位、自己的成就与技能时，一定要用金钱作为衡量的尺度，例如你替老板赚多少钱、省多少钱，而你的成就与技能，会为未来的雇主赚多少钱、省多少钱。
在你找主管面谈自己的工作前，建议先做一些准备。首先，手边备妥纸笔或直接计算机打字，一边想你对公司有什么贡献？一边写下来、列成一张清单。别担心格式或顺序的问题，也不要用审核的眼光过滤或编辑，只要把想到的东西全部写下来。以下我举了几个可能的项目：
上周打了15通销售电话给大客户
追踪联系23个可能的新顾客
打了50几通没有预先设定对象的推销电话
将自己九月支出报告建档
参加○○○会议
到这里为止，你可以看出清单上只写了一板一眼、克尽职责的工作，看不出什么其他特别的事项。可是，如果你开始用企业语言来思考，就会发现这张清单可以变成以下这样：
上周打了15通销售电话给大客户，这些客户在今年的会计年度里会为公司带来○○○元营收。
追踪联系23个可能的新客户，其中3个针对我们的小型机械询价，可能带来○○○元营收。
打了50多通没有预先设定对象的推销电话，希望达成本季业务成长目标的○○％。
将自己的九月支出报告建档，值得一提的是，尽管该月拜访顾客次数增加了○％，但支出却减少了○○○元。
参加○○会议，打算写一份关于○○○新制程的报告，估计每季可能替我们部门省下△△△元。
让别人相信，你不是只为钱做事
企业的语言虽然是金钱，可是要避免让大家认为你只为钱工作的印象，就算你真的只为钱工作，也不要表现出来。如果别人相信你工作，是为了追求薪水以外的事物，这对你会很有帮助。
尽你所能完成工作，就算必须比别人晚下班也无妨。你要认同任务导向，而不是限定工作时间。
提供协助给别人，愈多愈好。
别人接受你提供的协助时，不论碰到什么问题都要承担下来，等到问题解决了，你才能卸下责任。
自愿接下额外的工作。为自己塑造尽心尽力和忠心耿耿的形象，这样你就会从可以取代的大宗商品，晋升为想要对公司做出真正贡献的人。
二、把自己变成「动词」，千万别成了「人称代名词」——
我会○○，而非我是○○
耐吉公司的招牌广告词：做就对了〈Just do it〉，而把自己变成动词的第一步其实更简单，只要：说就对了〈Just say it〉。
大家经常把人格特质误解成可转用技能，例如：「我很有说服力」是人格特质，如果把形容词改成动词，你就成功了，也就是把「我很有说服力」转化成「我说服别人有一套」。这么一来，原本你只是在叙述某项特质，现在已经进步到可以生动有力的叙述自己正在做的事。
将特质转化成积极的行动叙述后，更进一步要试着把你履历表或员工手册上那些呆板的职务说明，也转化成生动的个人可转用技能叙述。记住，和成就叙述一样，必须用动词呈现。
假设你形容自己的工作是「业务代表」，那么第一步就要彻底了解以下三个类别的所有可转用技能：
1. 人
2. 数据
3. 事物
下一步要下定决心，看你想要主攻这三类中的哪一类。尽管这份工作可能牵涉到全部，譬如你卖车子〈事物〉，需要掌握数据〈性能方面的统计数据、价格等〉，而业务代表最需要的可转用技能便是「人」，因此你叙述相对的可转用技能时，就会是：「我有能力说服别人。」
别人眼中的你的能力
上述所说的：「我有能力说服别人」这几个字叙述了一项职能，也就是你正在做与人、数据或事物有关的事情。这句话虽然表达了职能，却也是威力非同小可的技能，因为有太多工作都极为重视这项技能。
如果你设法把技能扩充为资产，那它的威力就更大了，连你的主管或是其他老板都难以抗拒。我们不妨把可转用技能想象成是梯子上的梯级，每往上爬一阶，复杂程度就高一级，对老板而言，你的人力价值就愈高。
当你的能力在别人眼中的阶梯位置愈高，就愈显得出职场价值。如果你能说服主管：你有说服别人的本事，要保住业务的工作并不困难。进一步地说，如果你能说服他，你有和人谈判的能力，说不定就能开启你晋升业务经理的机会，至少也会让主管认为你非常具有发展潜力，把你当作公司宝贵的人力资产。
如果你能突破限制，让能力提升到更高的阶梯，证明自己也有肩负辅导重任的能力，就能让自己朝更高层的阶级迈进。
三、列举出自己的「可转用技能」——
最好别觉得「我完全胜任目前的工作」
你是否认为自己完全能够胜任目前的职务，不必再有任何作为？假若你觉得已经使出浑身解数，却仍然达不到理想目标，那么建议你试着将工作成就转译成可转用的技能，这有助于提升你的职场身价，对于目前的工作及未来发展均有助益。
我所说的「技能」涵盖很广，包括你执行特定职务时所具备的知识，举例来说，如果你的工作是销售A型机具，那么告诉主管：「我懂得怎么卖A型机具。」当然是件好事，不过前提是你和主管都认为你只要会卖A型机具就够了。
也就是说，特定技能可以搭配特定职务，固然很好，但特定技能却是个动弹不得的死结，因为你最不希望主管觉得你的工作是任何人都可以取代。当你跟主管要求加薪或升迁时，对方或许全心全意相信你「〈只〉懂得怎么卖A型机具」，可是他更相信可以花更少的钱，训练出其他员工来做这份工作。
和必须与特定工作绑死的普通技能相比，可转用技能是你到了其他职位〈或公司〉都可以随身带着的技能，也称作「便携式技能」。「我懂得怎么卖A型机具」，只说明你拥有特定公司里特定工作所需要的技能而已，但假如你说的是：「我懂得怎么销售」，话中表达的就变成可转用技能，是你可以在任何一家公司展现的本领。
你可以想想目前的职务，编列出一张特定工作技能的清单，可是若要清点你的可转用技能，你就必须弄清楚这些技能，是否属于你个人的能力，随时可以跟着你离开〈而不是离开目前职务就用不上的能力〉。可转用技能不仅代表你这个人对于目前工作的价值，也代表你未来的职场价值。
如果你拥有A、B、C三种技能，而你目前的职务只动用到A技能，那么你就应该让主管了解，一旦公司有需要B、C两种技能的更高阶职务出缺时，可以考虑拔擢你担任这个职位，如此一来才能将你这项人力资本发挥到极限。同时主管也会注意到，你不是颗平凡无奇、规格统一的插座，相反的，你这样珍贵的人力资本，势必会吸引其他竞争公司争取你。
当主管问你：「你最近替我做了哪些事？」马上有答案固然很好，但如果你能趁机使用吸引人的词汇，以展现自己的可转用技能，就更棒了，因为你等于回答了另一个问题：「未来你能帮我做什么？」在这样的问答之间，就是你对主管展现：自己拥有决胜未来的可转用技能。
了解自己的可转用技能，随时准备好和主管对话时，亮出它们，对象当然不限于顶头上司，还包括任何在事业上能够推你一把的人，例如同事和顾客，都是你设法打动的目标人物。
谁最在意你的薪水和你的价值？
老练的消费者买东西时，最关切的往往不是价格，而是价值，因为他们知道货真价实才是王道。同样的，老练的雇主也是用相同眼光看待公司里的人力资本，他们在乎的是资本报酬率。所以你要为自己冠上高价值的品牌，把握每一个展现价值的机会。
如果你不知道如何表现你的附加价值，老板也会发现愈来愈难找到留住你的理由。在老板心里，他会不断比较他付出的薪水和你提供的价值，假如得到的价值低于付出的薪水，老板肯定无法长久容忍下去。
厘清你的价值并加以呈现后，然后你还要卷起袖子，努力做到以下这几点：
表现你的胃口。自愿多接一点工作，如果你手边的计划都已做完，就开口向主管多要一些任务，要是你能自行创造并承担更多〈真正有生产力〉的工作方案，那就更好了。
集中火力做最擅长的事。对工作胃口大固然是好事，可是没有实力一样吃不下来。你要从多种选择中挑选适当的任务，因为做一大堆别脚的工作，还不如只做少数几件绩优的工作。执行力强，远比规模大来得重要。
显著提高生产力。这意谓你得更勤奋的工作、上班时间更长，同时也要更聪明、更有效率，这样你才能在较短的时间内，达成较高生产量。
每天准时上班。事实上，你应该提早十至十五分钟抵达办公室。
突显自己耐磨、耐操的形象。你在公司的资历愈浅，这一点就愈重要。
全心全意投入这份工作。竭尽所能学习与工作有关的一切事物，和供应商、顾客打好关系，了解竞争对手的动态。将你的知识运用在工作上，同时要成为整个部门、工作小组、公司内部宝贵的信息来源，例如：「我们少不了乔依，这家伙什么都清楚、了解。」
手边随时备妥笔记本。当主管和其他资深员工发言时，你要随手做笔记，显示你在工作中不忘学习。 | 
