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1、元月份我国普降大雪,内蒙古地区有辆列车中途被雪灾困在低洼地区,大雪掩埋了,车上饮用水都已经严重不足,药品都已经严重不足.这时你作为列车长,你会怎么办(2010年年年年3月月月月6日下午重庆国税面试真题）
【考查能力】应急应变能力，计划组织协调能力 答题要点：
1．遇到这样的情况，作为列车长，必须保持沉着，及时通报上级领导。同时，组织工作人员有序开展工作，为乘客服务。
2．迅速明确事态状况，向所有工作人员，特别是旅客。及时通报天气、车况等基本情况。根据职责将列车上的工作人员分成各工作小组，主要包括联络组，安抚组，维持秩序组，医护组等。联络组负责与指挥中心保持联系，随时了解气象状况，并向外界请求支援；安抚 组负责将信息及时传递给乘客，安抚乘客情绪；维持秩序组负责保持列车上的良好秩序，避免引起骚动；医护组则负责对部分病患乘客进行医护。
3．等待过程中，作为列车长，要组织协调各小组工作，随时关注事态发展，对突发状况及时进行处理。特别是注意尽一切可能就近联系到相关的食物、饮用水和药品，以便保证车上的供应。 4．此次事件处理完毕后，总结关于类似事件的处理方法，形成应急预案，以备日后工作参考。
2校车安全演习，车上的小孩子以为真的出了安全事故，不停的哭喊，还用逃生锤弄碎了玻璃，围观的群众也以为发生了安全事故，纷纷议论，你是这次演习的负责人，该如何处理（2010年年年年3月月月月4日上午国家公务员面试真题）
考查能力：应急应变能力、解决问题的能力 华图答题要点：
作为一个负责人，对学生进行安全演习发生惊慌失措砸玻璃的情况，我是有不可推卸的责任的。但是现在更重要的是眼前的问题，如何安抚学生的情绪、如何保证学生的安全、如何控制这样的场面才是最为重要的。所以，我会第一时间启动本次演习的应急预案。
首先，依照应急预案，确保演习现场的秩序，并组织人员隔离演习现场。同时，组织老师制止学生砸玻璃的行为，并安抚学生的情绪，告诉他们这只是一次演习，让他们不要惊慌。如果有学生受伤的话，则由专人负责联系在场的医护人员。如果没有学生受伤，则在尽快的时间内，稳定所有学生的情绪，并清点学生的人数，防止在混乱之中，有学生丢失。
其次，在确定没有学生受伤和没有学生丢失的情况下，我会和家长做好解释工作，请求他们谅解，并请他们放心，告诉他们所有的学生现在都安然无恙；若有学生受伤，也会和受伤学生的家长做好沟通工作，再次地表示歉意，并把孩子已经送往医院前去治疗的消息告诉他们，让家长安心；对于公交公司的损失，我们也会承诺赔偿，事后会请专人和公交公司沟通，并请司机朋友谅解；对于围观群众，做好疏导和解释工作。
事后，作为学校负责人，学生的演习发生这种事情，我会主动向上级主管部门汇报相关的情况，请求上级的处分。同时我会总结问题的原因，是平时对学生的安全意识培养不够还是平时开展相关的安全活动太少？总之，针对问题的原因加以改进，以后更好地开展工作。
3、单位新上了一套办公软件，但使用过程中出现了一些问题，影响了效率，你作为该软件上马的负责人，准备如何处理（2010年年年年3月月月月7日上午国家公务员面试真题）
【考查能力】应急应变能力，计划组织协调能力 答题要点：
1．作为该软件的负责人，使用过程中出现了一些问题，影响了效率，对于此问题我作为该软件上马的负责人负有不可推卸的责任，我必须主动、及时地予以解决，避免对单位的工作产生不利影响。
2．对使用过程中出现的情况进行详细的调查，了解发生的原因。如果是单位人员对使用方法不了解导致的问题，要组织对工作人员在相关知识方面的培训；如果是设备方面的问题，则安排专业人员对设备进行修整；如果是软件运行方面的问题，则安排技术人员予以解决。
3．如果经过多方努力和一段时间的使用实践，该软件的使用仍然有问题并影响工作效率，证明该软件本身并不适合在单位使用，对此要经过谨慎的验证，予以更换，并向单位同事进行解释。
4．经过此事件后，总结关于引进新软件时需要加强的几方面工作，包括人员培训、设备调试及后期跟踪服务等，以便日后能更好地开展工作 社会热点面试题
4、我国如何在保证经济发展的同时发展低碳经济。（2010年年年年3月月月月3日上午海关系统国家日公务员面试真题）
解题思路：
1．发展低碳经济提出的社会背景。
2．发展低碳经济的重要性。
3．发展低碳经济的有效措施。
4．展望。
参考要点： 发展低碳经济作为协调社会经济发展、保障能源安全与应对气候变化的基本途径，正逐渐被越来越多的国家认同，成为全球性的共识与探索。在相当长的时间里，我国的经济发展主要依靠大量消耗能源资源来推动。这一过程的代价是巨大的，教训是深刻的，有必要探索一条实现经济发展与资源环境保护双赢的发展模式。作为经济社会发展模式的新探索，发展低碳经济是一项涉及经济、政治、文化、社会各个方面的系统工程，需要统一认识、健全法规，完善规划、夯实基础，落实各项保障措施，全面推进我国应对气候变化事业发展与改革各项工作。
我国要发展低碳经济，可以采取如下措施。
1、继续制定全国及地区节能降耗约束性指标，大力推广节能省地绿色型建筑，加快城市快速公交和轨道交通建设，大力宣传低碳消费理念和低碳行为好的做法，引导城乡居民转变消费观念。
2、转变经济发展方式，推进产业结构的战略性调整，大力发展高新技术产业和现代服务业，大力发展服务贸易，着力构建低碳发展产业。进一步强化抑制高耗能和高排放产品的出口政策，努力开发和生产高附加值、低能耗产品，实现整个产业结构的低碳化。
3、大力发展清洁能源，着力提升太阳能等可再生能源的比重，引导和鼓励农村居民发展使用沼气，利用生产生活物质原料，促进新能源的加快发展。
4、加大科技投入，促进低碳技术创新。把可再生能源、先进核能、碳捕集和封存等先进低碳技术作为提升国家技术竞争力的核心内容，列入国家和地区科技发展规划。 我国发展低碳经济是走可持续性发展的并由之路，在全民低碳理念的支持之下，结合我国政府经济推进低碳经济的有效措施，能够更好更快的推进我国的经济发展。
5、农民工子弟的学校，因为土地原因，教学楼楼顶建了塑胶跑道，谈谈你的看法（2010年3月3日上午边检日、铁路公安、国税、统计局调查队国家公务员面试真题）
试题类别：社会热点社会事件分析 能力考核：综合分析能力+语言表达能力+社会
答题主线：事件本身分析+事件引申提观点+结合社会方针给出建议对策 参考答案：
是什么——随着我国城市化进程的推进，越来越多的农民工来到城市打工挣钱，由此产生了跟随来到城市的农民工子女的教育问题。由于我国现实国情，很多农民工子弟学校存在着教学资源少，教学不规范，学生安全存在隐患等问题。如本题中，跑道建在楼顶，学生在娱乐过程中存在着很大的安全隐患。
为什么——造成这个现象的主要原因是教育资源分配不均问题。社会上的弱势群体不能够享有同等的教育机会，一些地方政府对农民工子弟的教育投入也严重不足。农民工子弟在受教育过程中一直处于无法享受公平对待，各地民工子弟学校几乎都面过办学资金不足、办学条件简陋、师资力量薄弱、办学地点“动荡漂泊”。尽管这些年政府高度关注，出台了不少相关政策保障农民工子女就学，也取得不错成绩。但现阶段的基本国情和人口发展趋势决定了农民工子女教育是我国教育事业发展面临的一项长期任务。
怎么办——教育公平是社会公平之根本。特别是对于农民工子弟这一特殊的弱势群体，我们应给予更多的关心和爱护。首先，各地政府必须首先在思想上认识到农民工子弟能公平享受教育资源对社会稳定的重要性。农民工子女与城市孩子同样是祖国的未来，同样有接受义务教育的权利；其次，各级政府要加大对弱势群体教育的投入，将较多承担农民工子女就学校的建设列入城市基础设施建设规划。各地财政部门要安排必要经费，对接收农民工子女就学较多的学校给予补助，如通过设立助学金、减免费用、免费提供教科书等方式，帮助家庭经济困难的农民工子女就学；最后，加快发展农村经济，消除城乡差距，同时加快户籍制度改革，通过建立完善的保障农民工子女接受义务教育的制度和机制，才能从根本上解决此类问题。
6、临近过年的时候，很多政府机关人员都受到一份这样的礼物，一个台式挂历，写着老百姓最不愿意听到的许多话，像什么“自己在墙上看”等，谈谈你对这件事情的看法，你怎么在以后的工作中避免这种事情（2010年3月6日中央直属机日上午国家公务员面试）
答题要点： 1、辩证看待这件事情。首先它说明了政府对打造服务型政府、转变服务方式的关注，这对督促提醒官员改变工作方式和态度起到了一定的作用；但是仅仅靠这份礼物，不落实到实际的工作中是不行的。
2、政府机关工作人员工作方式和态度不好的原因：官本位思想、对中央政府的服务型政府的政策不了解、服务意识不强、工作作风差等。
3、如何改正：转变思想、加强教育、政策学习等。
4、我如何避免：思想政治上；工作作风上；工作态度上；业务能力上。
7、要对一个农作物的新品种进行推广，但是却没有多少农民来进行咨询和寻求帮助，你怎么做（2010年3月4日下午其他部门国家公务员面试真题）
【试题类型】计划组织类 【考查能力】沟通协调能力和计划组织能力 【解题要点】 1．深入调查，分析原因，制定相应计划； 2．沟通协调，保证计划顺利实施； 3．向领导汇报，并做好相应的宣传。 参考要点：
任何时候，人们对新事物的产生都有一个由不接受到接受的过程。新事物在推广阶段遇到困难是很正常的。关键是要不断的深入调查，有针对性的进行宣传推广，使之逐渐被接受。 对于农作物新品种的推广也是这样。我会通过集中调查和入户访谈的方式，深入田间地头，走入农户家里，了解农民的看法，然后对这些数据进行细致地分析，并据此制定更加有针对性地宣传和推广计划，明确推广计划的时间、地点、对象、预算、相关服务和产品等要素，报领导审批并修改。
在计划实施阶段，依照采取多种方式，争取各方面的支持的帮助，比如利用村委会组织动员村民，利用相关的媒体进行宣传，尤其要针对调查中有困惑的村民，对他们不理解的问题进行讲解，方便农民加深对这一新品种的了解。注意推广的方式方法，特别是保证活动中的秩序问题，防止意外的发生。
计划结束之后，统计农民采用新品种的比例，深入总结，并写出书面报告向领导汇报，最后我还会充分利用机关网络和媒体进行宣传。
8、某市城管执法部门实行“公众接待日“，有上级领导要来参加，你单位领导让你组织，怎么做？（2010年3月5日上午其他部门国家公务员面试真题
参考答案： 实行公众接待日工作制度，是城管执法部门进一步转变作风、提高办事效率、全面加强机关效能建设的具体体现，也是实现其全心全意为人民服务的重要保证。因此我会认真组织好这次活动。
首先，我会向单位领导咨询这次“接待日”的目的及要求，向有经验的同事们请教，集思广益确定一份详细的计划，包括活动的主题、时间、地点、所参加的部门和人员，接待时所要准备的材料等。计划完成后报领导审批，同时在单位和社会上做好宣传工作。
其次，领导审批后，立即按照计划分工合作，通知好参加活动的上级领导及群众。活动开始后，接待好每一位群众，针对他们所反映的问题，及时记录并尽快予以解决。对于活动中出现与计划有变的情况，积极向领导汇报，并灵活处理好突发事件。
最后，活动结束时，认真总结，肯定成绩、找出差距，写好工作总结，报送领导，以利不断提高自己的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。同时，要进行“公众接待日”的宣传报道工作，这是一次很好的机会，我们不能流于形式，而应当形成相应的制度。
9、有些城市流动人口特别多，没有当地户籍，引发很多酗酒、抢劫等犯罪事件，领导让你组织关于这个事件的调查，你怎么开展（2010年中央直属机构面试）：
1、此次调查的意义：关注流动人口、制定相关制度、改善社会治安具有重要意义。
（＋表态） 2、事前准备：和领导沟通，明确调查的目的、经费等相关事项；向有经验的同事请教，确定调查的方案。方案包括：调查的范围、时间、人群、方式（走访、问卷、网络）等等；确定方案后报领导审批，以查漏补缺。
3、召开一个准备会，按照方案确定的内容，分配责任到人、落实任务、明确分工、提出要求。按照分配有序高效的进行调查，并且在调查过程中要检查督促、协调指导，发生问题及时请示汇报领导。
4、调查结束后，把调查的结果汇报整理成文字性的材料，提交领导审阅。同时对于在调查中出现的问题要及时整理、反思，以为下次借鉴，避免再发生类似的问题；对于工作中的有利经验也要及时总结、汇总，以便工作更好的开展。
10、为了贯彻中央关于“保民生、聚民心、促发展”的政策精神，当地政府有关部门决定从百姓最关心、与人民群众生活最密切的十件事着手进行工作。领导派你作为调查员去收集相关资料供领导决策时参考，你将如何开展工作（2010年3月6日下午重庆国税面试真题）
【试题类型】组织计划类 【考查能力】组织计划能力
答题要点： 1．“保民生、聚民心、促发展”是我国政府积极为百姓谋福利的重要决策，进行民意信息采集则是贯彻这一政策的必要条件，一定要加强重视，保证信息准确，能反映广大群众的真实需求。
2．与领导进行沟通，明确调查主题和调查的地域范围。
3．制定采集方案，选用多种调查方式进行信息采集，如调查问卷、居民访谈、网络调查等，组织专业人员进行科学的问题设计，确定调查的时间地点安排、人员安排和相关的材料设备以及预算问题。
4．方案审批后，组织工作人员进行分工协作，包括宣传组、调查组等，确保物尽其才，人尽其用。调查过程中，与相关单位进行协调合作，对调查样本的选择要涉及到不同行业、不同年龄、不同收入阶层、不同地域范围等各方面的人群，确保调查的科学性。对调查中的突发状况要及时进行处理，必要时请示领导。
5．对调查结果进行汇总和分析，制成调查报告，上报领导，以供领导决策时参考。自己对这次工作中的经验教训也要予以总结，以备日后更好的开展工作。
11、 面试题：乡里突发洪水，作为副乡长你该怎么处理?
答题要素：乡 洪水 副乡长
参考答案： 1、迅速赶往现场，了解相关洪水的情况并迅速汇报上级领导部门，启动紧急救灾预案，迅速联系各有关部门请求支援。
2、现场成立指挥部配合武警官兵等做好救灾工作，做到分工明确责任，积极搜救被困群众，转移被救人员、组织人员维持好现场秩序，切实保障人民生命财产安全。
3、安置工作物资合理分配，解决好受灾群众的住宿，食品、药品及时发放，并安抚好群众的情绪，不要造成慌乱 。 通知可能受灾的下游地区做好预防工作。
4、防止如疫病传播等次生灾害，做好消毒工作。同时做好心理安抚工作，并做好损失评估，做好生产自救。如果灾情严重可请媒体发布消息号召社会各界支援。
5、灾情过后，要加强和完善自然灾害的应急机制。 网友提示：这道面试题一要准确定位自己，二要对洪水灾害有个初步认识和了解，这样才能答题时不至于手足无措。
12、 面试题：在一个旅游景点，缆车出现事故，卡在途中，学生和家长比较慌乱，并且家长情绪激动，不断责问工作人员，作为工作人员你怎样处理?
答题关键要素旅游 缆车事故 卡途中 激动 责问 工作人员 答题思路：安抚情绪，如何迅速解决卡途中的问题，事后弥补
参考答案参： 1、镇静，安抚情绪，让大家不要慌张，避免因此造成更大的危险。采取稳妥的解救方式，
2、迅速将情况向上级领导汇报，并及时联系缆车技术部门对于缆车迅速进行抢修，如果仍不能迅速解决的话要联系相关专家和专业救援队进行现场救援。受伤的人员迅速送往医院救治。
3、抢修完毕之后要组织家长和学生有序下车，并代表景点道歉，做好相关的安抚工作。
4、事后向领导汇报，积极承担相应的责任，完善设备维修、维护的方案，避免类似事件的再次发生。 13、有部分不符合保障房条件的人申请保障房，他们认为既然是保障房，所有人都可以申请，领导让你去处理，你会怎么办？ 【答题要点】 第一，查找他们所报的相关材料，详细了解他们所报的材料有哪些不符合国家申请保障性住房的条件； 第二，找到那些申请住房且条件符合规定的居民，耐心跟他们说明我国的保障性住房是给中低收入和住房困难家庭提供的，是政府提供的一种福利，体现了政府对人民的关爱，并不是所有人都具备条件申请的； 第三，详细跟他们说明我国居民申请保障房的条件和相关规定，以及他们不满足条件和规定的原因； 第四，在以后的工作中要加强对保障性住房的宣传，让群众能更好地掌握国家的政策，更好地享受国家的福利。 14、目前，廉租房、保障房供应跟不上，而商品房却大量的空置，开发商不愿意将商品房转变成为保障原因很复杂，让你就这个问题进行一次调研，如何组织？ 【答题要点】 第一、了解廉租房，保障房的政策； 第二、组织人员进行调研，划分区域； 第三、走访开发商了解商品房空置的原因，及不愿意转保障房的原因及困难； 第四、发调查问卷了解居民的生活情况、不买商品房的原因及期望的价钱，以及对保障房政策的了解； 第五、走访中介机构，了解对于租赁市场及买卖市场的影响； 第六、整合各方面的数据，及政策的支持，形成一份具有针对性、科学性的统计报告。 15、单位领导让你去负责一次微博使用的调查,应该如何组织? 【答题要点】 第一、明确调查对象--市内各级单位； 第二、确定调查方式---设计好调查问卷，组成调查小组，就微博的开通情况，微博的点击率以及微博解决群众的情况，进行发放及收集整理； 第三、确定调查的途径：1、对市内单位进行走访；2、发放邮件以及论坛访问； 第四、通过发布微博，或者建立网络信箱，了解群众对于各单位微博的回复情况及具体解决进行了解； 第五、注意事项--问卷问题设计合理；调查覆盖面保证科学；信息的汇总和整理。 16、如果要建立一个老年配餐中心，你会怎么做？ 【答题要点】 通过民警走访了解区域内老年人构成情况，与社区老年人面对面沟通了解饮食习惯、饮食喜好，及承受价钱等； 第一、确定地点，选择交通便利的地点，以便于快速送餐； 第二、宣传配餐中心，通过网站及社区拉横幅及饮食专家讲座等； 第三、招聘送餐人员，培训送餐人员，要求具备爱心，责任心，工作态度； 第四、请教饮食专家并制定合理饮食搭配及餐费，食物卫生，新鲜，保证健康； 第五、找好供给方。 17、有人反映配餐中心价格贵、态度差，你如何处理？ 【答题要点】 第一、调查、了解真实情况，明确所反应问题的焦点； 第二、找配餐中心负责人了解情况，包括价格确定标准、人员组成、操作规章等； 第三、根据所了解情况查明真实问题，如情况确实，及时解决；如不属实，及时澄清； 第四、事后严格配餐中心各项工作规范，透明价格、热情服务。 18、单位领导让你去负责一次微博使用的调查,应该如何组织? 【答题要点】 第一、明确调查对象--市内各级单位； 第二、确定调查方式---设计好调查问卷，组成调查小组，就微博的开通情况，微博的点击率以及微博解决群众的情况，进行发放及收集整理； 第三、确定调查的途径：1、对市内单位进行走访；2、发放邮件以及论坛访问； 第四、通过发布微博，或者建立网络信箱，了解群众对于各单位微博的回复情况及具体解决进行了解； 第五、注意事项--问卷问题设计合理；调查覆盖面保证科学；信息的汇总和整理。 19、小区物业收取进出车辆管理费，业主认为已经缴纳物业费，不应该缴纳管理费，物业就催缴物业、给车上锁子，你是街道管理人员，怎么处理？ 【答题要点】 第一、小区管理有其规范，管理人员应依规定执行，作为街道管理人员，我会以此为切入点，尽量协调，解决问题； 第二、对双方分别了解情况，找出相关规定，认真阅读，也可找相关的专家了解此种规定形成的背景，做到心里有数； 第三、对双方分别进行协调劝解，达成初步处理意见，以便进一步沟通； 第四、创造环境让双方充分沟通，处理方法不对的应进行道歉，确实欠费的也应补缴； 第五、如小区内还有类似情况，应请物业对此种现象进行公示说明，避免以后发生类似冲突。 20、 小区内经常因为占用车位等问题发生矛盾，请你对此设计个调查方案。 【答题要点】 首先确定调查的时间，找周末大家都在家的时间； 调查的对象，小区内的物业居民以及保安； 选择调查方式走访，座谈等； 此次，针对小区内的有车的居民调查是否存在车位被占的情况，小区车位是否够用； 针对小区内没有车得居民了解他们对这一事情的看法，以及是否给他们的生活带来不便； 针对小区物业了解小区居民总数，有车的人数比例，小区停车面积，车位数量，车位的收费及管理情况； 针对保安了解小区进入的车辆都有哪些类型，外来车辆进来的比例等； 最后，在整个调查过程中做好资料收集、记录和整理工作，并提出合理化建议，形成方案交给领导。 21、在某街道大部分居民都没有做到将垃圾放入分类垃圾桶中，作为工作人员，你会怎样开展宣传工作？ 【答题要点】 第一，确定宣传的内容。说明垃圾分类的意义及日常垃圾分类的方法及类别； 第二，明确宣传的手段。方法要多种多样，比如传单、海报、横幅标语、立警示标志，或者利用街道的宣传栏进行宣传； 第三，选择一个非工作日的时间搞现场宣传会，让小区居民都能够亲自参加，巩固宣传效果； 第四，定期对该街道下边的社区进行调查，适当对垃圾分类表现积极踊跃的居民适当给予物质或精神的奖励。 22、有个广告公司要到你所在的小区进行垃圾分类广告的粘贴，你会怎样处理你？ 【答题要点】 第一，首先要与对方进行交流，了解他们张贴广告的目的、内容及形式，并且让他们提供营业执照等证件，并核实其真实性； 第二，如果该公司的初衷和目的和我们宣传的环保主题不相矛盾，或者对我们的宣传主题有支持作用，可以考虑他们的合作要求，并上报领导，请领导审批； 第三，如果领导认可我的想法的话，和他们进一步做细节交流，制定相应的计划，提出我们的要求，并监督其做好小广告的粘贴工作； 第四，在活动之后，对该单位支持我们的环保活动表示感谢。 23、领导安排你组织一个单位的春节联欢，你怎么把这个活动落到实处。 【试题类别】组织管理类 【考察素质】考察考生计划、组织、协调的能力。【解题思路】1.目的意义；2.为了更好地把活动落实到实处，就要将活动当中需要注意的问题进行细化。 【参考要点】 春节是我国的传统节日，领导让我组织一次春节联欢晚会，对于弘扬我国的传统节日，增进单位同事间的感情，愉悦气氛起到了非常好的促进作用。为了更好地把这个活动落到实处，我会从以下几个方面来展开： 第一，严格按照领导的指示贯彻和落实，确定晚会举办的时间和地点，做好通知和宣传工作，调动大家的积极性，确保各部门、各科室都能献策献力，表演节目。根据此次活动的规模，我会准备好晚会需要的相关物品，如音响设备、食品、小礼品、会场布置的条幅、名签等，进而做好财政预算，报领导审批。 第二，为了保证方案的落实，我会将晚会的工作人员划分为宣传组、演员组、保障组和协调组。明确各小组的负责人及相关职责后，我将组织召开晚会的筹备动员大会。会上，我会着重强调此次晚会的筹办意义和工作原则，使每位工作人员都能统一精神，保质保量的完成任务。在职能划分方面，由宣传组负责晚会的前期宣传和通知，由演员组负责节目编排和排练，由保障组负责晚会的秩序维护与安保，由协调组负责相关人员的沟通与联络。 第三，在晚会进行的过程中，作为负责人，我要协调好各职能小组之间的工作衔接，一旦出现突发的情况，要及时采取适当措施，尽可能不影响晚会的顺利进行。涉及到工作权限和重要问题时，我会第一时间向领导请示，汇报具体情况。 想要保证一项活动的顺利完成，我们必须事前做好充分的准备，在组织实施的过程中确保计划得到贯彻和落实，并根据可能出现的突发因素，采取灵活有效的应对措施。在活动进行的各个环节，各职能小组要通力配合，明确分工，只有这样，才能最终保证活动落到实处，取得实效。 24 、你进入新单位，认为工作待遇和工作环境不理想，此时另一家单位给你电话邀你面试，你怎么做？ 【试题类别】自我认知与职位匹配类 【考察素质】考察考生是否进行正确的职业定位，以及适应环境的能力和性格的稳定性。 【解题思路】1.阐述自己正确的职业规划；2.突出自己适应环境的能力。 【参考要点】 首先，作为我个人而言，在我身上应该不会出现进入单位后的心理落差。一方面是因为报考之前我已经对职位的相关信息作了深入的了解，但更重要的是，报考这个职位是基于我对公务员这个行业的认识，基于自己对公务员执政理念和价值取向的认可，同时，结合自身的知识储备和能力素质从而做出的理性、慎重的职业选择。 正是因为我对这份工作的认可和看重，假如自己确实认为工作待遇和工作环境与预期存在一定的差距，那更要充分发挥自己的主观能动性，尽快调整工作中暂时的“不适应”。现实情况多变而复杂，与想象中存在差别属于正常现象，不必大惊小怪。这样的问题恰恰反映了自己对社会以及生活的认识不够深刻，一直生活在象牙塔里埋头苦学，缺乏对社会的认识和了解。 虽然一个人的价值不能通过工资来衡量，但是工作境遇处于低谷，也侧面说明了我现在为工作做出的贡献还未能发挥出应有的水平，也不能实现自身的价值。“其身正，其令从”。一个人想要得到认可和实现价值，首先需要我们自身具备担当的能力和资本。只有不断的努力与付出，才能在逆境中求生存、求发展。 如果另一家单位此时给我打电话邀请我面试，我会婉言谢绝这份邀请。因为，据权威调查显示，一个人最容易成功的年纪就是现在，而不断的跳槽是不利于一个人的成长和发展的。并且，我的专业、我的实习经历、我的能力和素质都非常适合在公务员的岗位上去得到进一步的历练，达到学以致用的目的，所以我会一如既往的坚持下去，争取在这个岗位上通过自己孜孜不倦的努力，实现自己的理想和初衷，达到为人民群众服务的根本目的 25、气象局预报，马上要有大风降温天气，作为乡干部，你怎么组织大家对生产生活进行防冻害活动 【参考答案】 作为乡干部，面对这种紧急情况，我必须保持冷静，以确保人民群众生命和财产安全为主要目标，尽量降低冻害给人民生产和生活上带来的影响。 首先，我会与气象部门联系，详细了解这次降温的相关信息，比如下降的温度、持续时长等，然后预计会对人们生产生活造成不利影响的范围和程度，以便为接下来的防冻防灾工作提供参考和依据。 其次，可通过广播、电话等方式迅速将冷空气即将袭来的气象预报通知到各村各单位，要求各村各单位切实做防寒防冻工作，特别要做好各村道路安全和学生的防寒保暖工作；同时要求驻村干部深入到各驻村点，了解农民防寒防冻措施和生活情况，及时排忧解难。 再次，根据实际情况成立抗冻灾指挥小组，启动抗灾应急机制。涉农部门及时派出技术人员进村入户，手把手地指导农民做好茶果、蔬菜、畜禽的保温养护工作，避免冻害造成的损失。对于一些果树及冬种作物加大防寒防冻工作力度，因地制宜、有针对性地采取稻草杂草或地膜覆盖、包扎、熏烟、培土等防寒防冻措施。同时加强畜禽饲养管理，对栏舍采取堵风防寒保暖措施，防止冷空气直接入侵，确保牲畜的安全。 在组织防冻保暖过程中，主动走访和了解群众防冻害的情况，并设立救助热线，方便群众反映在防冻害过程中遇到的困难，对不能解决的问题及时向有关专家请教，帮助群众度过难关。组织其他村干部和富余劳动力，帮忙协助一些劳动力较少的家庭开展防冻害工作，并了解孤寡老人的生活情况，帮助备齐所需御寒物资。 最后，总结抗冻灾经验教训，主要是建立健全抗灾机制，根据本地频发的气象灾害和农业生产实际情况来科学合理的安排抗灾工作，做到有备无患，保障人民群众的生命健康和财产安全。 26、组织一次对初中生的低碳宣传教育活动，你怎么开展？ 【参考答案】 低碳生活、低碳经济时下已经成为时代发展的主流，为大多数民众所接受。初中生是最为活跃的社会群体之一，他们处于思维活跃期，具有较强可塑性，接受新鲜事物的能力较强，组织一次对初中生的低碳教育宣传活动有利于进一步加强低碳的推广，使低碳观念深入人心。因此，我会对这次活动做好充分的准备，使其达到预期效果。 前期准备阶段：成立宣传活动筹备组，分工负责，责任到人；确定这次活动的时间、地点、参加的班级、采取的主要形式，准备好这次宣传活动所需的物品和器材，并与校方做好联系和沟通工作，就一些事项充分征询校方的意见；做好此次活动的资金预算工作，将计划上报领导审批。 中期执行阶段：按照计划进行，维持活动开展过程中场内外的秩序；宣传活动采取的形式要紧密 结合学校实际情况，采取多元化的宣传形式，如组织与低碳有关的知识问答和有奖竞猜，充分调动学生的积极性，扩大参与度；邀请媒体参与，扩大宣传。 后期总结阶段：做好这次活动的总结工作，总结其经验教训，并将其整理好上报领导。同时将这次宣传活动的有关资料寄一份给学校，将这次活动的有关资料整理归档。 【中公名师点睛】解答此题的关键在于在答案中牢牢抓住初中生这个要素，制定的宣传策略一定要符合他们的特点。 27、.某县出现严重旱灾，上级拨来赈灾款和物资，但由于政府部门工作延误导致赈灾款和物资迟迟不能到位，情绪激愤的灾民准备闹事。上级领导派你来处理此事，你会怎么做？ 【中公教育参考答案】 对于出现严重旱灾的地区，赈灾款和物资事关老百姓的生命和健康，如果延误或者迟迟不到位将严重影响老百姓的生活，政府公信力也会随之下降。所以，我们必须果断采取措施，在最短时间内解决赈灾款和物资不到位的状况，接到这项命令，我会毫不耽搁，立刻处理： 第一，鉴于事态紧急，我会迅速赶往当地，安抚愤怒灾民激动的情绪，向灾民解释政府正在处理赈灾款和赈灾物资的事情，会在最短时间内解决这个问题，并向大家许诺详细的日期。力争缓解大家的激动情绪，疏散人群。 第二，立即联系相关部门，按规定按程序及时发放赈灾款和物资，解决群众生活所需。在处理事件的过程中，随时向领导汇报工作进展，如遇到自己职权范围外的事情，涉及到各部门之间的协调，我会积极向领导汇报，特别是重大问题和情况的请示。 第三，待事情查清楚后，追究有关部门的责任，以此进行警示。 我会对整个事进行经验总结和反思，写出总结报告，交给领导，报告中我会重点分析赈灾款和物资不到位的原因，并提出合理化的工作建议，防止此类事件再次发生。 【【【【中公名师点睛中公名师点睛中公名师点睛中公名师点睛】】】】解答此题的关键在于一是安抚灾民情绪，防止事态恶化；二是果断采取措施将赈灾款和物资发放到位，并追究相关责任部门的责任。整篇答案要从字里行间和考生的语气体现出事情的紧迫性，没有必要在开篇中长篇大论。重点是在最短时间内解决问题。 28．处长让新来的同事把文件归档，但他还不熟悉，处长让你帮忙，但你有紧急的事要处理，你怎么办？ 答题要点： 1 帮助同事是自己应该做的事情，有助于形成良好的同事关系。但做事要分清轻重缓急。 2 如果自己要处理的事情非常重要和紧急，则要以工作为重，先完成自己的任务。 3 同时，向同事解释一下，可以采取请其他同事帮忙或者让新同事看一些关于文件归档方面的文本资料或规定等方式，向同事提供帮助。 4 在自己的事情完成后，再向新同事了解需求，给予更加详细的帮助。 5 在日常的工作中，常会遇到需要同时处理多件事的情况，要分清轻重缓急、认真对待。 29 、为了贯彻中央关于“保民生、聚民心、促发展”的政策精神，当地政府有关部门决定从百姓最关心、与人民群众生活最密切的十件事着手进行工作。领导派你作为调查员去收集相关资料供领导决策时参考，你将如何开展工作？ 【试题类型】组织计划类 【考查能力】组织计划能力 答题要点： 1．“保民生、聚民心、促发展”是我国政府积极为百姓谋福利的重要决策，进行民意信息采集则是贯彻这一政策的必要条件，一定要加强重视，保证信息准确，能反映广大群众的真实需求。 2．与领导进行沟通，明确调查主题和调查的地域范围。 3．制定采集方案，选用多种调查方式进行信息采集，如调查问卷、居民访谈、网络调查等，组织专业人员进行科学的问题设计，确定调查的时间地点安排、人员安排和相关的材料设备以及预算问题。 4．方案审批后，组织工作人员进行分工协作，包括宣传组、调查组等，确保物尽其才，人尽其用。调查过程中，与相关单位进行协调合作，对调查样本的选择要涉及到不同行业、不同年龄、不同收入阶层、不同地域范围等各方面的人群，确保调查的科学性。对调查中的突发状况要及时进行处理，必要时请示领导。 5．对调查结果进行汇总和分析，制成调查报告，上报领导，以供领导决策时参考。自己对这次工作中的经验教训也要予以总结，以备日后更好的开展工作。 30、某市城管执法部门实行“公众接待日”制度，有上级领导要来参加，你单位领导让你来组织，怎么做？ 【参考答案】 实行公众接待日工作制度，是城管执法部门进一步转变作风、提高办事效率、全面加强机关效能建设的具体体现，也是实现其全心全意为人民服务的重要保证。因此我会认真组织好这次活动。 首先，我会向单位领导咨询这次“接待日”的目的及要求，向有经验的同事们请教，集思广益确定一份详细的计划，包括活动的主题、时间、地点、所参加的部门和人员，接待时所要准备的材料等。计划完成后报领导审批，同时在单位和社会上做好宣传工作。 其次，领导审批后，立即按照计划分工合作，通知好参加活动的上级领导及群众。活动开始后，接待好每一位群众，针对他们所反映的问题，及时记录并尽快予以解决。对于活动中出现与计划有变的情况，积极向领导汇报，并灵活处理好突发事件。 最后，活动结束时，认真总结，肯定成绩、找出差距，写好工作总结，报送领导，以利不断提高自己的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。同时，要进行“公众接待日”的宣传报道工作，这是一次很好的机会，我们不能流于形式，而应当形成相应的制度。 31、.领导要你组织一个年终总结大会，谈谈你的做法。 【名师分析】本题为计划组织协调题目，主要是测查考生的计划组织协调能力。本题比较宽泛，只列出了一个要求：领导授权的会议。此题考生可以尽情发挥，只要组织得力、措施得当、切合主题、意义重大即可。 【解题思路点拨】首先，点名会议主题(本题以组织单位的年会为例);其次，过程展开，具体说是三个步骤，其中要特别做好典型的选拔;最后，以继往开来的表态总结升华。 【参考答案】年终总结大会是回顾过去、展望未来、肯定成绩、吸取经验教训、相互交流、相互学习与沟通的良好形式。特别是我们交警在即将过去的一年中取得了辉煌的成就，大家也很辛苦，我一定会把这次大会组织好，为明年工作顺利开展奠定基础。 首先，确定大会的时间、地点、出席的领导、需要协调的部门、必要的资金等，并把总结大会工作人员的选择，总结大会的具体形式、具体内容等报领导审批。 其次，做好准备工作。提前协调好各个中队，成立工作小组，申请资金，联系好出席的领导，做好领导的接送和接待工作。期间，特别是要在全队宣传好交警典型选拔的通知，成立选拔委员会，要安排好具体的工作，真正把那些在基层、作出突出贡献的交警选出来，选拔过程始终公开、接受监督，形成名单后报领导审批并接受公示。下达通知，提前告知各部门负责人，配合好工作，做好工作总结和工作规划。 再次，实施过程中做好组织协调工作，沟通联系好各工作小组，确保会议按计划顺利进行。年会的气氛要确保和谐、愉快、昂扬斗志。 最后，及时总结，形成书面报告向领导汇报，并总结经验教训。 总结过去是为了更好地规划未来。我们这次年会是对过去一年工作的肯定和总结，同时又继往开来，希望我们自己在未来一年，在自己的岗位上继续积极作为，作出自己的贡献。 32、.你为农民介绍先进科技，农民内向固执不接受，你怎么办? 【名师分析】本题属于情景处理与应变类题目，主要考查考生处理复杂情况的能力。本题的情境是你向农民介绍先进科技，但是农民固执不肯接受，解决的关键是要找到农民们不接受的原因，对症下药，在解决的过程中注意方式方法。 【解题思路点拨】首先提出科技对于农业发展的重要作用和科技下乡的必要性;之后就要深入了解农民们不接受科技的原因，根据不同原因提出不同的解决方案;最后进行总结，做好后续工作。 【参考答案】“农业发展，科技先行”，科学技术在农业发展的过程中占据了越来越重要的地位，农民们掌握科学知识有利于提高农业生产力和农产品的竞争力。如果遇到农民们固执不肯接受的情况，积极了解原因，对症下药。 我要耐心的与农民朋友们进行沟通，了解他们不接受的真正原因：如果是他们对科技不了解不信任而不接受，那么我就要向他们详细介绍这项先进技术，在介绍的过程中我要充分考虑到农民朋友们的心理，用通俗易懂的语言向他们介绍，让他们听得懂，学得会。如果农民朋友们认为我的讲解不够专业和权威，我会定期邀请一些技术类的专家为大家进座，在讲授过程中还可以请农民朋友们参与进来，亲身体验科技的奥秘，还可以把科技讲座引入到田间地头，由技术人员进行实地操作，让农民们看得更清，了解的更透彻;如果是农民们对于引进这项技术有财力物力上的担忧，我就要做出承诺，向他们讲解这项技术的投入成本并不高，如果农民朋友们有问题的话，政府会提供财力物力上的帮助和优惠政策，减轻大家的后顾之忧。 相信通过一番讲解和演示，农民朋友们会接受这项技术，之后我就要积极做好农民们引进技术的后续工作，保证这项技术的普及应用工作顺利进行。 33、你们正在举办房屋拆迁听证会，持反对意见的人情绪激动，场外的人要求进场，场面十分紧张，你作为会议协调人会怎么处理? 【参考答案】 房屋拆迁是城市发展中基础性、前置性的工作，十分重要。对于大多数老百姓来说，房屋是他们的最大资产，房屋拆迁涉及被拆迁人的重大切身利益，维护好拆迁当事人特别是被拆迁人的合法权益是做好拆迁工作的基础和前提。可见，组织这次房屋拆迁听证会意义重大。所以，作为会议协调人，面对题目中的情况，我会立即着手处理。 第一，第一时间向领导汇报会场情况。安抚场内持反对意见的人的情绪，并让主持人强调会议纪律，依次发言。向他们表示我们这是听证会而不是最后的决定。等大家情绪稳定后，继续开会。请支持和反对各方分别派出代表发言，阐明己方观点和意见，并安排人员作好记录。 第二，安排工作人员到场外安抚群众，向他们表示大家的心情可以理解，但是我们不能让他们进去，因为听证会有它既定的程序，而且代表已经选定，请大家保持安静，我们会把听证会的相关情况及时公布出来。有条件的话，在征得领导同意的前提下，可以用视频或音频设备即时转播场内情况，以满足场外人员急迫的心情，缓和他们的紧张情绪。 第三，如果场外人数较多，也应该联系公安、消防、医疗部门赶到现场，以防止意外事件的发生。 听证会结束后，我会向领导实事求是地汇报此次房屋拆迁听证会的举办情况，并将群众的观点和意见整理成文字材料呈交领导，认真听取领导的意见和建议。对于听证会，要做好宣传和组织工作，让群众消除顾虑能够理解我们对他们利益的尊重和维护，对我们的工作予以支持。 34、我市准备引进一个大型工业项目，市民觉得会污染河流，现在准备召开一个新闻发布会来辟谣? 【参考答案】 水污染是对中国河流健康的最大威胁，是影响市民身体健康、生产安定、生活质量的一大重要因素。所以面对市民对河流污染的质疑，我们组织一个新闻发布会是非常必要的，我一定高度重视，认真做好相关材料的收集整理工作。 第一，通过发放调查问卷、网络投票的方式深入了解市民所担心的这个项目会污染河流的原因以及处理意见，尤其是项目拟建地周边市民的意见，并对这些意见做详细的记录。有必要的话可借助电视、广播、报纸等媒体，扩大这次意见征集活动的宣传范围，加大宣传力度，以求达到有效广泛的传播效果。 第二，通过网络、书籍等查找这个大型工业项目的相关情况，包括生产线、产品类别、排污状况等，并请求市政府要求项目提供方出具该项目的具体指标，比如说排污指标等，了解该项目在建设、生产、处理各方面的详细情况。 第三，联系环保局等部门，对项目拟建地进行实地检测，结合项目提供方提供的指标进行分析，对该项目是否会给环境带来危害做出客观、权威的评价。 第四，到有这种大型项目的地区实地考察，向当地政府、群众了解该项目在实施过程中出现的污染问题以及应对措施。如果同类项目有污染的状况出现，同时要了解工厂对处理污水的能力和国家在排污方面的有关规定。以确保污水排放不会对当地的生态造成破坏。 在以上四步完成后，对收集到的材料进行认真总结和梳理，并形成系统的文稿，报上级有关部门审阅。 我市准备引进这个大型工业项目，是一件利市利民的好事，能促进本市经济、社会等各个方面的快速发展，我们决不会走西方国家“先污染，后治理”的老路，而应该提前把环境保护放到一个重要的位置。这既是历史的教训，也是我们面临的必然选择。 35、自来水公司将上调水价，你作为民间代表要在大会上发言，在听证会议开始之前，你会搜集哪些资料? 【参考答案】 居民水价上调，牵动众多普通百姓的心。我作为要在大会发言的民间代表，一定要切实履行好自己的职责。 围绕这次水价调整，我将积极做好以下几方面工作： 一、查询资料，多方了解水价相关情况，如水资源管理、水务领域监管、水成本监审等。在听证会上，可以引证相关的理论依据。 二、进行外出调研。在听证会前，走访特困家庭、低保家庭，走访所在市区的居民，了解供水收费情况，广泛收集市民的意见和建议，为会议做好充分的准备。同时，我会走访经济学教授和专家，了解市水资源现状。没有调查就没有发言权，我会认真调研，努力做到以理服人，用事实讲话，在听证会上，可以进行有说服力的发言。 三、走访供水单位、水务公司及污水处理厂家，了解现行居民生活用水基本水价、水资源维持费、污水处理成本及市民污水处理支付费用等相关情况。在听证会上，可以进行有现身说法的举例。 四、通过仔细认真的调研，我会撰写调研材料，提出自己的意见和建议，如对特困家庭采取减免措施等，以便完善水价调整方案。以便在听证会上，提供详细的书面资料。 作为听证会代表，代表诸多消费者行使合法权利，我有责任和义务向政府有关部门反映群众的心声，充分而理性地反映民意，我相信自己一定能履行职责，完成好这项工作。 36．你是社区负责人，有老年人上健康培训讲座受骗，你怎么办？ 【试题分析】此题是人际关系题目，对于人民群众的利益受损情况，应该及时了解并进行妥善处理，如果涉及到行事责任应该交相关部门进行处理。并进行全社区维权意识的教育，避免以后受骗。 【解题思路】此题可以先了解当事人情况，调查具体原因，和老人的家属联系，安抚情绪，作为社区负责人应该负起应有的责任。形成安定祥和的社区环境。 37．少数民族摆路边摊卖特色物品，你是城管，你怎么办？ 38．请你谈一个和别人合作遇到挫折的事。 【参考答案】 |
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