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“我们”的力量 （美）哈维·麦凯 陈荣生 编译
（图片欣赏——申文学摄/襄阳） 一位著名的风琴演奏家开音乐会，在众多听众面前用一台巨大的古风琴演奏。风琴的风箱是由一位坐在幕后的小男孩用手工来泵送的，宽大的音乐厅里谁也看不到他。演出的第一部分进展很顺利，幕间休息时，演奏家鞠躬致谢，听众全都热情鼓掌。演奏家就在舞台一侧的过道上休息，小男孩走到他身边。 “我们演奏得很好，是吗，先生？”小男孩问。 傲慢的演奏家盯着他：“你是什么意思，我们？” 幕间休息结束后，演奏家回到他的座位上，开始演奏下一首乐曲。但是，当他的手指按下琴键时，却没有任何声音发出来。风箱没有送风过来，所以声音就一个也出不来。 这时，演奏家听到了幕后传来的耳语：“嘿，先生，现在你知道我们是什么意思了吗？” 这真是至理名言。 在过去的18年里，我已经就团队的重要性写过很多文章。所以，你有可能会在想我还能说些什么。回答很简单：可说的很多！只要存在着需要一个人以上共同努力的项目，我们就可以一直不断地讨论团队的重要性。 迈克尔·乔丹在他的《我不能接受不去尝试》一书中写道：“每一种体育运动，都有很多队伍拥有大牌运动员但却从未赢得桂冠。大多数时间内，这些大牌运动员不愿意为本队的更大利益做出牺牲。有趣的是，他们的不愿意做出牺牲，最终只能是使得他们的个人目标难以实现。我最相信的一件事是，如果你想让一个团队达到目标，那么个人荣誉将会自行而至。天才可以赢得比赛，但团队合作和智慧却能赢得冠军。” 在日本文化中，制度化冲突是日本管理中不可分割的一部分。在本田公司，任何一位雇员，无论职位高低，都有权提出召开“讨论”会。这种会议的规则是，出席者把职务名牌卡放到桌上，然后直接讨论问题。从对工厂地板缺少管理到感觉对设计团队缺少支持，任何事情都不能例外。“讨论”会让张力合法化，从而使得雇员都可以从中得到学习。 团队合作从招聘时就开始了。面试提问题时就要发现团队合作技能。倾听“我们”的成果的故事或事例，而且如果应聘者不是准备聘去独自工作的，其答案应该含有能够协调合作的态度。 团队工作需要整个团队有一套规定的技能和行为准则。独孤狼和牛犊可能无法很好地适应团队环境，所以，在为团队招聘人员的时候，一定要提问以下几个问题： 1、为什么要加入这个团队？我们要找的是对团队目标感兴趣的人，而不是要获取个人成功的人。要搞清楚应聘者过去做过什么，他或她还有没有其他选择考虑。 2、有过何种团队工作经历？团队工作技能通常是跨部门或跨行业的。要深入了解应聘者是否在追求团队目标中与其他人合作配合。 3、在团队里工作什么是最重要的？团队合作意味着不同的事情对不同的成员。要了解应聘者对团队工作技能，如沟通、达成共识、共同决策等的看法，并对此进行深入讨论。 4、在以前的团队里是怎样处理冲突的？任何团队都不可能没有分歧。了解了你潜在队友在处理团队成员之间以及与机构内其他部门的之间的冲突的方法和经历之后，你就会对他或她有更多更好的认识。 当然，体育运动最容易给出团队合作的例子。但能够反映一个团队有多么看重每一位成员在一次巨大成功中的贡献，那就是在获得总冠军戒指的那一刻。几年前，我在明尼苏达大学发起组织了一个拯救男子高尔夫项目委员会，因为该项目被学校计划淘汰掉。同年，在不可能的情况下，该队赢得了美国全国大学生体育协会的男子高尔夫锦标赛冠军。我很少带首饰，但他们慷慨地送给我的那枚总冠军戒指却从未离开过我的手指。 《讽刺与幽默》（2012年08月03日第 14 版） |
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