李嘉诚的软实力

李嘉诚的软实力

^文/冯仑

 

有一次，长江CEO班组织班上学员去香港见一次李嘉诚。我们没见面之前，心里都有个情景假定，见老大哥相当于见领导，一般有这几种可能：第一，可能见不到大哥，先见到椅子、沙发；第二，大哥来了，我们发名片，人家不会发名片；第三，人家跟你握手，然后你站着听，讲完我们鼓掌；最后吃饭肯定有主桌，大哥在那坐一下，吃两筷子说忙，就先走了，然后我们很激动地回来写感想。因为我们做小人物很习惯，被接见的能力很强，已经习惯被轻慢了，老觉得自己在大人物面前不重要，被委屈似乎是应该的事情。

结果这次见面完全颠覆了之前的想法。首先电梯刚开，70多岁的大哥在长江顶楼站着跟我们握手，这样的开场很不一样，我有点愣。其次，一见面大哥先发名片，而且发名片还递过来一个盘子抓阄。盘子里的号决定吃饭的时候坐哪桌，避免到时候为谁坐1号桌，谁坐2号桌尴尬。照相也根据这个号，站哪就是哪。

站好之后，我们小人物的能力就出现了，我们鼓掌希望大哥讲话，大哥说没准备，但这时候大哥不讲我们小人物角色演不下去，所以必须要讲。最后大哥说，我没有准备，就只讲八个字叫做“创造自我，追求无我”。这一听，大哥学历不高但读书很多，讲的都是哲学，“创造自我，追求无我”，用普通话讲完了又用广东话讲一遍，之后发现还有老外用英文再讲了一遍，就讲这八个字。随后，我们体会这话里的深意。什么叫追求自我？在芸芸众生中，自己越做越强大，就会自我膨胀，超越别人，就容易给别人压力，因为你太强大了就会很强势，就像你老站着，别人蹲着，别人就不舒服。所以要追求无我，让自己化解在芸芸众生中，不要让别人感觉到压力。一方面创造自我，一方面让自己回归于平淡，让自己舒服也不给大家制造压力。

听完讲话我们开始鼓掌，然后开始吃饭。我运气不错，抽到跟大哥一桌。我当时想，和大哥挺近的，这样吃饭可以多聊一会儿，所以开始没着急说话，没想到吃十几分钟，大哥站起来说抱歉要到那边坐一下。这时我们才发现，四张桌子，每个桌子都多放了1副碗筷。1个小时的吃饭时间，他4个桌子轮流坐，而且几乎都是15分钟。大家都被大哥周到细致的安排感动了。

大概每个桌子转完基本也就结束了。结束之后大哥没先走，而是逐一跟大家握手，在场的每个人都握到，墙角站着一服务员，大哥专门跑到那和他握手。这个时候我想起看过他的一个演讲，问他们有没有关于演讲的书，当时并没准备，他交代了一下，结果下车的时候那本书就送到了我手里。整个过程让我们每个人都很舒服。

这就是大哥之所以成为大哥的原因，这就是他的软实力。他具有一种看不到的能力，这个能力是价值观，用他的话说就是追求无我，他让每个人都舒服。后来我跟我们班班长提到这事，他说老先生就是因为做人周到真诚，所以很多人到了香港都愿意和他做生意。

你不能说李嘉诚做到这些是因为有钱。李嘉诚是有钱，但有钱只是现状，他创业的时候一定不是最有钱的。所以钱不能决定成败，而是钱以外的东西决定了谁能赶超过谁，谁能挺到最后。所以，钱以外的东西才是软实力。

李嘉诚软实力的来源就是他做人做事的方法，即“创造自我，追求无我”的价值观。这个价值观不是说出来的，而是做出来的，大家感受到了会宣传，这样慢慢就形成一个场，形成之后大家都愿意和他做生意，把最好的机会给他，于是他越来越成功。

现在很多人陷入“捐款门”、“学历门”，原因就是只追求自我，没有追求无我，都建立了自己，自己越来越牛叉，走到哪儿别人都得跟着起哄，你不鼓掌他不开心，你不拎包他不开心，你不吹捧他他也不开心。反观像李嘉诚这样真正的成功人士，在处理这类事情上跟别人都不一样，他的存在只让人感觉到舒服，而感觉不到任何不快乐，这就是无我的境界。

我再讲一个人的故事，这个人现在是财富榜上的前几位，是我非常好的朋友。曾经有一个朋友跟他借了5000万买一只股票。这个哥们儿说，我借给你钱也没想别的事情，如果赚了咱们俩分，如果赔了算我的。后来这5000万股票值30亿，这个时候分，怎么也得分几个亿。但是这哥们儿说，我当时只想借给你钱，你只把利息给我就算了，最后就要了5000万加一点利息。他跟别人不一样，守规矩。因为这样的事情建立了非常多的信任，我听到这个事后，跟他做事就特别踏实。他建立的这个信任是什么呢？就是他的软实力。

王石有一次卖一块地给一个朋友。结果卖完第二天晚上吃饭的时候，那个朋友不知道怎么回事，开始说买了这块地心里总是有点不舒服。王石跟他说，你别在这儿说这个事，你今晚上想一晚上，明天早上告诉我你舒服不舒服，如果你还不舒服，OK，我把钱退给你，这事就结了。他说那行。第二天早上吃早饭，王石问他想明白了吗？舒服吗？他说还是不舒服，结果下午王石就把钱退给他了，后来这个哥们儿非常开心。王石讲，如果我不让他舒服，对我万科来说这都是一个小事情，对他来说是个大事情，没准以后不跟万科做生意，所以我一定要让他舒服，就把钱退掉了。当时那的确是块很别扭的地，万科又在手里搁了好几年，也没赚钱。

这一系列的事情都是讲在别人争的地方他们都不争，“不争即争，争即不争”，李嘉诚不争牛叉，争平淡，那个哥们儿不争钱争信用，王石争让你们相信，这形成的都是软实力，他今天能成为了不起的人，做事能成功，靠的就是这些价值观，做事情的原则、处理事情的方法和内心世界对别人的看法。这些软实力是最重要的，其他东西也重要，但这些东西是最重要的，我觉得一个人成功的根据都在这里。李嘉诚一路过来大家都愿意帮他，他如果一直很牛叉，总强调“我的成功可复制”，估计也做不到今天这样子。他总是很谦虚地说：“只是时代给我特殊的机会，让我能够做成功这样的事情，但是我自己很少读书，所以我要努力研究、学习。”

（摘自《伟大是熬出来的》 辽宁教育出版社 图/亦晨）