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编者按 善商者：有道、有善、有创，方为善商。善商追求的境界：“不自见，故明；不自是，故彰；不自伐，故有功；不自矜，故长；夫唯不争，故天下莫能与之争。”以下讲的是善商者争与不争的故事，以及创造自我，追求无我的故事。 善商的成功，靠的就是这些价值观和做事情的原则、处理事情的方法；他们内心世界对别人的看法，同理心和尊重；他们对自己的认知，再有钱，也是平凡人，平凡得总要让别人舒服的待人之道。 有一届长江商学院CEO班，广集在国内被认为了不起的人，有30几个学员，其中包括马云、郭广昌、牛根生等。他们有一个课程是前往香港会见李嘉诚，李嘉诚可谓华人商界的超级大哥了。 没见面之前，学员心里都有个情景假定，比如约会衣服要穿正式、整齐等。当时有的学员就想：“见老大哥相当于见领导，一般我们见这种人，可能不会先见到大哥，而是先见到椅子、沙发；第二，伟大的人来了，我们发名片人家不会发名片；第三，人家跟你握手，然后你站着听讲话。就像我们被接见，在人民大会堂听讲话，我们鼓个掌就完了；最后吃饭肯定有主桌，大哥在那坐一下，吃两筷子说忙先走了；然后我们很激动回来写感想……”结果这次见面完全颠覆了他们之前的想法。 看来，善商者一定有其软实力，是你所不知道或想不到的。 ▼ 真诚周到的李嘉诚真实的会面是这样（请看视频）。首先，电梯一开，长江顶楼，70多岁的李嘉诚大哥迎站在门口，与前来的每个学员握手，这样的开场很不一样，大家有点发愣。其次，一见面大哥先发名片，这点也很诧异，而且发名片时还让其助手给你递过来一个盘子。学员们正疑惑，递盘子干吗?原来，抓阄。盘子里有号，拿名片顺便抓个号，这个号决定你吃饭的时候坐哪桌，避免到时候这些同学为谁坐1号桌，谁坐2号桌心里有想法。照相也根据这个号，站位。也就是不管你们名号大小，一视同仁。这样，大家都觉得挺好，避免尴尬。 站好之后，学员“小人物”的能力出现了，他们就鼓掌希望大哥讲话，大哥说没准备讲话。但这时候大哥不讲，“小人物”角色就演不下去，所以必须让他讲，这已司空见惯。最后大哥说：“我没有准备，我只讲八个字，叫做‘创造自我，追求无我’”。 李嘉诚虽然学历不高，但读书很多，讲的话极富哲理，“创造自我，追求无我”。讲完了普通话又用广东话讲一遍，之后发现还有老外，就用英文再讲一遍，就讲这八个字。学员们听完了，深切地体会这话里的深意：“什么叫追求自我?你在芸芸众生中，把自己越做越强大，自我膨胀，超越别人，这个过程就容易给别人以压力。因为你强大了以后很强势，就像你老站着，别人蹲着，别人就不舒服。所以你要追求无我，让自己化解在芸芸众生中，不要让别人感觉到你产生的压力。一方面创造自我，一方面让自己回归于平淡，让自己舒服也不给大家制造压力。“ 学员们听完讲话开始鼓掌，然后开始吃饭。有的运气不错，抽到了跟李嘉诚一桌。当时想，我们和大哥挺近的，这样吃饭可以多聊一会儿，所以开始没着急说话。没想到吃十几分钟的时候，大哥站起来说：“抱歉要到那边坐一下。”这时他们才发现，四张桌子，每个桌子都多放了一副碗筷，他每个桌子都坐。一个小时的吃饭时间，他四个桌子轮流坐，而且几乎都是15分钟。到这时，大家实在都被李嘉诚周到和细致的安排感动了。李嘉诚大概每个桌子转完，吃饭过程基本也就结束了，结束之后他没先走，逐一跟大家握手，在场的每个人都要握到。墙角站着一服务员，李嘉诚也专门跑到那和他握手，感谢他的服务。这时候，有个学员想起看过他的一个演讲，就问有没有关于这个演讲的书？被问的当时没准备，但李嘉诚向工作人员交待了一下，结果下车的时候那个书就送到那学员的手里了。整个过程让他们每个人都很舒服，如沐春风！
李嘉诚与这一班商学院学员会面，让当时的马云手足无措。看来能让信心暴棚的马云低头，只有李嘉诚了。因全球顶尖的商人，却有如此的胸怀及谦和的待人之道。 之前，马云曾评论过李嘉诚：这是互联网的时代，不再属于李嘉诚了等等。而李嘉诚回应则是：“马云年轻有为，对我们民族来说，代代有杰出的企业家，能够投资社会，推动社会进步。见到他们我只会为他们鼓掌打气！……”马云锐气率真，李嘉诚大气厚道。 商道商道，的确不仅是赚钱之道，也是待人接物之道。 ▼ 金钱以外--软实力李嘉诚具有一种看不到的软实力，这个能力是价值观带来的，用他的话说就是“追求无我”。他让每个走近他的人或他走近的人都感到舒服。后来有的学员跟他们班的班长提到这事，班长说，老先生就是因为做人周到真诚，所以很多人到了香港都愿意和他做生意。 学员们认为，你不能说李嘉诚做到这些是因为有钱，李嘉诚是有钱，但这不是软实力的来源，有钱只是现状，他创业的时候比他有钱的人肯定多，他不是最有钱的。比尔·盖茨创业的时候比他有钱的也很多，为什么到现在，当时比他们有钱的人看不见了?所以钱是不能决定成败的，是钱以外的东西决定谁能赶超过谁，谁能挺到最后。所以有的学员说，钱以外的东西才是软实力，软实力最终决定了竞争力。 李嘉诚软实力的来源就是钱以外的东西，是他做人做事的方法，即“创造自我，追求无我”的价值观。这个价值观不是说出来的，而是做出来的，你们感受到了，会出去讲，这样慢慢就形成一个场，形成这个场子之后，大家都愿意和他做生意，把最好的机会给他，于是他越来越成功，这就形成了软实力。 现在很多人陷入“捐款门”、“学历门”，原因就是只追求自我，没有追求无我；都建立了自己，自己越来越牛叉，走到哪儿别人都得跟着起哄，你不鼓掌他不开心，你不拎包他也不开心，你不吹捧他他也不开心。反观像李嘉诚这样真正成功的人士，真正的善商者，在处理这类事情上跟别人都极其地不一样，他的存在只让人感觉到舒服，而感觉不到任何不快乐，这就是无我的境界。 ▼ 让人信任--软实力 这里再讲一个人的故事，这个人现在是财富榜上的前几位。曾经有一个朋友跟他借了一笔钱买一只股票，当时跟他借5000万。这个哥们儿说：“我借给你钱也没想别的事情，如果赚了咱们俩分，如果赔了算我的。”后来这5000万股票值30亿，这个时候来分，怎么也得分几个亿。 可是，这哥们儿说：“我当时只想借给你钱，你只把利息给我就算了。”最后就要了5000万加一点利息。他跟别人不一样的地方是守规矩，怎么承诺怎么做。而正因为这样的事情建立了非常多的信任，后来别人听到这个故事后，再跟他做事就特别踏实。他建立的这个信任是什么?就是他的善商软实力。 ▼ 让人舒服--软实力王石的朋友说：“那行。”然后晚上桑拿、玩，第二天早上吃早饭，再见王石，王石问说：“想明白了吗?舒服吗?”他说，还是不舒服。结果下午王石就把钱退给他了，后来这个哥们儿非常开心。王石讲：“如果我不让他舒服，对我来说，对万科来说这都是一个小事情，对他来说是个大事情，没准以后不跟万科做生意，所以我一定要让他舒服了，因此就把这个钱退掉了。”当时那的确是块很别扭的地，万科又在手里搁了好几年，也没赚钱。 对于善商来说，与人沟通、情绪管理等软实力是最重要的。其他东西也重要，但价值观所决定的这些东西更重要。成功不是平平常常的，一个人成功的根基都在这里。李嘉诚一路过来大家都愿意帮他、愿意跟他做生意，但他如果一直很牛叉，总强调“我的成功可复制”，估计也做不到今天这样子。相反，我们看到他总是很谦虚地说：“只是时代给我特殊的机会，让我能够做成功这样的事情，但是我自己很少读书，所以我要努力研究、学习。”对于这样的表态，吃瓜群众们还能说什么呢？只能道一句“善哉善哉”了。 大道相通，犹太智慧、清教文明、中华文化尽可融会贯通；商道不远，就在待人接物细节之中…… —— 得智慧胜过得银子 其利益强如精金 —— 编辑：Sarah 校对：David 配图： Drct 美编：Deborah |
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