可以到相关部门进行投诉，应该开据正规发票，不得以任何接口推脱，并且可以办理退货手续，医保中心有退货这个项目。
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在药店买到假药找他不肯退药怎么办？2011-9 首先确认假药需要药监局，需要购药发票，二者都有了就不仅是退药的问题了，可以举报或要求赔偿 首先你要保留好你的购物凭证 其次是好好的协商 协商不成可以到药监 工商 去协调 假药这个不是谁都能看出来的。。。 我在药店买到假药怎么办 2011-4 首先要能判定是假药，不毕自己鉴别，你拿你购买的药品和发票到当地的药监局请他们帮助鉴别。如果是假药顺便举报，药监局会先行赔付给你（前几年就施行这个政策的）。 保存好证据，马上向当地食品药品监督管理局举报。
买了假药 索赔多少 --昨日，本报刊登了两条消费者在国营药店买药出"意外"的消息。不少读者打电话提出疑问：假药索赔是否有"起步价"?抓到药店的"小辫"，是否就可"漫天要价"? 记者就此采访了市消费者协会陈懿副秘书长。陈说，药品消费者与其他消费者一样，受到《消费者权益保护法》的保护。 买到假冒伪劣商品，消费者有权依照《消法》索赔。 《消法》第四十九条规定：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。"也就是通常所说的假一赔二。" 但陈指出，药品具有特殊性，不是一般商品。许多消费者反映，仅仅加倍赔偿，难以接受。因为假药不仅使消费者经济直接受损失，常常还耽误治疗时机，使患者病情加重，而且有的假药具有毒副作用，给患者造成其他损害。这方面的赔偿，《消法》虽然没有具体规定，但消费者可以依据其他有关法律、法规索赔。 同时，陈对一些消费者一旦抓住药店把柄，动辄数千上万的索赔提出忠告："应依法维护自身合法权益，不要漫天要价。" 药品消费应当怎样索赔?重庆维俞律师事务所牟瑞勋称，如果消费者确有因假药耽误治疗，造成损害的证据，根据《消法》第十一条，享有依法获得赔偿的权利。牟律师指出，其实《消法》第四十一条、四十二条已有规定，经营者提供商品或服务，造成消费者或其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等；造成死亡的，应当支付死亡赔偿金、丧葬费以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等。
牟律师认为，具体标准，可参照《民法通则》等法律有关人身伤害赔偿的规定。 (记者 廖伟) |
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