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送给网上开店的卖家 现在在网上开店的人越来越多，可生意的好坏却有着天良之别的差距，有的网店一天有几十单的生意，可有得网店几十天都没有一单生意，这里除了一些客观的因素外，还有一点很重要的东西还没有被这些卖家所掌握，这就是对所售商品的详细介绍。那些生意不好的网店，在对所售商品的图片、文字介绍、都是太少、太少，这就大大的影响到他们的生意，在网上开店：
一要：图片大而清晰并且不能失真，还要多图。
二要：对商品介绍越详细越好，不要价格高的、数量多的就洋细介绍、多图，价格低的、数量少的就简单介绍、少图，只要是所售商品，那怕是一元钱的、数量只有一件的商品也要洋细介绍，尽量多拍图片，一元的生意也是生意，除非不想做）。
三要：在详细介绍时，多角度的照片、特写镜头的照片，上面的、下面的、正面的、反面的、外面的、内面的、每个细节的一定要尽量多拍几张，每幅图还要配上详细的文字介绍。
四要：对商品的产地、品牌、技术参数及工艺、型号、规格、颜色、尺寸、容量、重量、厚薄、……等等的介绍一定要越详细越好，而且数据要真实可靠（这关系到以后有不有矛盾和纠纷的发生）。
如果只有简单的一二张图片和一二句话的介绍，网店不但生意不会好卖家还会感觉到特别累，有买家进店总是不停的提问，而且大部分买家还会嫌疑该网店里所售的是不是假冒伪劣的商品，卖家是因怕露出商品的缺陷，所以才不敢详细的介绍，买家有了这样的顾虑谁还愿进店购物。其实大家在网上购物在选择哪家网店进行购买时，除了网店在淘宝上的排名靠前和价格因素外，以上四点是大家在网店看到东西后，是不是最后要决定购买的一个非常重要、非常重要的因素，因为人们在网上购物，他摸不到，感觉不到，只能通过眼睛看图片，文字介绍产品的性能、规格及技术参数，产地、型号、物件的大小、厚薄、轻重……等等来看，从而判断是不是自已想要买的东西，是不是值得它的定价，然后再决定购买它，没有人愿意花钱去买自已看不到、摸不到又不了解东西，这里我讲一个前不久在网上购物的亲身经历，家里想买一个家用小型中药粉碎机，经过筛选、选中一家网店的，看了这网店对产品的介绍，说他们机器怎么怎么的好、电机是超耐用进口的精品电机，轴承是进口的精品轴承，价格也比同类产品要高，心想、东西好价高是应该的、正想下单购买，可我心里还有2个疑问不清楚：1是：电机和轴承是那国进口的？2是：电机和轴承是什么牌子的？因为这2样东西决定粉碎机耐不耐用，就问他：电机和轴承是那里进口的？什么牌子的？经过很长时间的沟通他才回答说是日本的，我问是什么牌子的，他回答这是商业机密，我想这是非常普通且到处都可以买到的民用产品还有什么机密，想再问是什么牌子的，立即被他当成是同行前来刺探他们商业机密的，我顿时无语……，我只是问一下牌子又没有问到技术参数之类的东西，这那是在卖东西，是在开私人侦探所，我无非是想通过了解这2样东西的产地和牌子，好进一步确定他们所卖的粉碎机的质量好坏而下单购买，没想到东西没买成反被他们怀疑成商业间谍了。所以、当买家看不到商品的详细文字及图片的介绍、就会找下一家，即便不找下一家，购买前的询问也会令买卖双方很麻烦，浪费双方大量的时间，特别是店家每日以一对众的海量咨询，想必也令卖家难以应对，实力强的、生意好的店家就不得不增加多个导购来加于应付，这也增加了店家不必要的开支，开支一大，利润就下降、这样一来卖家为了保证应有的利益，不得不把商品的价格调上去，价格上去的结果导致无人购买，就即便是购买了，以后也会因没有说清楚、看清楚等原因引起不少的麻烦和矛盾。如果对产品的图片和文字介绍得相当详细，买家对卖家的询问量会大大减少，卖家的工作量随即也会大大减少，省得每一笔生意都要非常麻烦的勾通来、勾通去，花了很长的时间生意还不定能做成，买家累、卖家以一待众更累，如果对商品介绍得很详细，大多数买家不会咨询就会直接拍下网店的商品，这样不费任何口舌生意就做成了，而且对所售商品的详细介绍是一个一劳永逸的事，是一个减少矛盾和费用的好方法，我前几年在德国读书的时候，经常看它们购物网站的商品介绍，说了大家都可能不相信，一个卖缝纫针的网店，对一根只有几公分长、价格只相当人民币6元左右的一个型号的缝纫针，图片展示竞多达62幅、配在图片上的文字介绍最少的一幅有60多个字，最多的一幅有将近400个字，买家看了这样详细的介绍、再去买这根针还有什么疑问和矛盾产生，再也没有任何的问题需要向卖家询问了，接下来就是直接购买。
大家注意观察一下、凡是网店生意做得特别好的是不是符合我上面说的几条。以上建议曾帮助过很多网上的卖家，也有很多人向我表示感谢，有的人还问我为什么要帮他，顺至有的人还问我有什么企图，我只能一笑了之。
如果真要问我有什么企图，我想无非是三个：
一是、卖家都能是一个诚实的生意人，做生意肯定要赚钱，所为“君子爱财取之有道、小人为财不惜手段”，当今国内网上购物、卖家乎弄买家的事情还是很多，不过、要知道卖家乎弄买家一次，就丢失了他的亲朋好友及同事、同学前来购买的生力军，作为消费者没有人愿意没事找事，但是真有事谁也不想被糊弄，卖家乎弄一个买家、买家的一个差评就胜过其它的100个好评，到时、卖家再走危机公关这一招就不一定会有效果，就是有效果成本付出也会很大。也看到很多的卖家则干脆声明：本店不接收“差评、中评”，给差评、中评的请绕道，…等等，其实这是卖家对自已和所卖商品的不自信，请问：有那个买家看到这样的卖家还愿意和他做生意呢？这不是自断财路吗？况且、给不给差评也不是卖家能阻挡得了的，所以只有“诚诚实实、和和气气”地做生意才不会有差评、中评、才能是生意兴隆的百年老店。
二是、很多诚实的卖家因没有掌握“对商品详细真实的介绍”这个要素，他们网店上的商品有的并不是价格高以同行，质量次以同行，在淘宝上的搜索排名靠后以同行，网店的装潢差以同行，可生意总是不好，他不明白在这个虚拟的网络世界，人们素昧平生，天涯相隔，眼不能见，手不能触，他凭什么相信您？他只有通过您 “对商品详细真实的介绍以及商品大而清晰且不失真的多张细节图片”，来相信您、才愿意购买您网店的东西，如果卖家因不知道它的重要性而导致没有生意，最后不得不关门，这样就打击一个好卖家，这对大家都是一个可悲的事情。
三是、买家都能买到真实可信的如意商品，不虽要把时间和精力花在打官司上，我想这三点企图也应该不为过吧。
希望以上的几点建议对现在生意还不好的卖家也有所帮助，最后祝这些卖家生意兴隆、开一个百年老店！ |
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