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五维度人格模型:管理者对员工的人格分析和判断

 水清而深 2012-11-11

某公司运营部总监 因为新项目的关系,需要招聘扩充团队成员,如何从众多的建立中筛选出基本符合需求的求职者,如何在面试中观察,分析和判断求职者人格特征是不是符合企业的价值取向,符合社会基础规范要求? 这确实是一个长期而复杂的问题。

这里提供一个基本的五维度人格分析模型,如果你在招聘人员过程中,或者在管理中,可以采用这几个基本的,简单的分类来判断一个员工或同事是不是符合你的需要。   
五维度人格模型(常被称为“大五”)这五个因素是:

●外倾性( extroversion):这一维度描述的是个体对关系的舒适感程度。外倾者倾向于喜欢群居、善于社交和自我决断。内倾者倾向于封闭内向、胆小害羞和安静少语。

●随和性( agreeableness):这一维度描述的是个体服从别人的倾向性。高随和性的人是合作的、热情的和信赖他人的;低随和性的人是冷淡的、敌对的和不受欢迎的。

●责任心( conscientiousness):这一维度是对信誉的测量。高度责任心的人是负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之以恒的。在该维度上得分低的人很容易精力分散、缺乏规划性,且不可信赖。

●情绪稳定性(emotional stability):  (经常用它的对立面——神经质进行阐释)这一维度刻画的是个体承受压力的能力。积极的情绪稳定性者倾向于是平和的、自信的和安全的;消极的情绪稳定性者倾向于是紧张的、焦虑的、失望的和缺乏安全感的。

●经验的开放性(opermess to experience):最后一个维度针对个体在新奇方面的兴趣和热衷程度。开放性非常高的人富有创造性、凡事好奇、具有艺术的敏感性;处于开放性维度另一个极端的人很保守,对熟悉的事物感到舒适和满足。

  其中,外倾性是比较容易观察出来的,在面试的时候可以采用自我介绍,压力问题,故意冷场等方式来考察。

  随和性,如果是多人参加面试,或者多个面试环节,你可以安排前面的环节(或者是前台接待),其它面试人员(比如普通的记录人员)故意制造一些带有一定不敬意味的话语情境,看看这个人的反应。

责任心,这个看看他投递简历是不是具体了解过企业情况,自己的简历是不是全面完整和细致,这个其实是一种责任心的表现,一个对自己的求职都不负责的人,是不可能对他人和企业负责的。

情绪稳定性,这个在前面测试随和性时有一定关系,当然,要看该员工将从事什么岗位,如果是很独立的内部工作,影响不是太大,如果是对外或对其它部门关联性很强的工作,则要重点考虑。

开放性,我们经常讲一个人要有开放性的思维模式。当然,有些人会说,做财务工作的需要保守思维。其实这个是两码事,开放性思维模式是善于激励自己,积极主动的去思考,哪怕做财务会计的,也应该多想一想是不是采取更合理的方式来分析和表现企业的财务状况,以便领导者参考。要了解一个人的开放性,你可以在面试时提出一些中性的思考问题,或者偏向性明显的思考问题,看看他是否能多维度的去看待和分析提出他的观点。

其实这个故事要说明的一个重点是,团队组织成员,最重要的是需要具备开放心态,随和团结,富有责任感的人在一起,才能形成团队合力,否则,管理者将陷于处理内部工作矛盾问题的烦恼境地。

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