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郑州市民政局
2011年政府信息公开年度报告
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和市政府关于政府信息公开工作的有关文件精神，结合我局2011年政府信息公开工作实际情况，特编制并向社会公布郑州市民政局2011年度政府信息公开年度报告。此报告由主要经验和做法、各类政府信息公开情况、存在的主要问题和改进措施三部分组成。本年度报告中所列数据的统计期限自2011年1月1日起至2011年12月31 日止。此报告电子版将在“郑州民政”网站http://mzj./上予以公开，如对本报告有任何疑问，请联系郑州市民政局办公室，电话：67180997。
一、主要经验和做法
2011年郑州市民政局政府信息公开工作, 在局党委和局政府信息公开领导小组的正确领导下，在市政府有关部门的正确指导下，以《条例》和各级政府的有关精神为依据，以局门户网站为主要平台，坚持以民为本、为民解困、为民服务的总体原则，认真抓好政府信息公开各项工作的落实，加强领导，完善机制，创新方式，充实内容，政府信息公开工作取得了积极进展。
（一）领导重视、组织健全
我局高度重视政府信息公开工作，按照《条例》和市政府有关文件精神，我局成立了以主管局长为组长、其他副局长为副组长、各有关处室和单位负责人为成员的郑州市民政局政府信息公开工作领导小组，局办公室具体负责政府信息公开的各项日常工作，有关处室和单位确定一名工作人员，负责本单位政府信息的收集、整理和上报工作，为我局政府信息公开工作的顺利开展打下了良好的基础。
（二）建立制度，规范流程
1、建立政府信息的公开和保密审查制度。按照《中华人民共和国保守国家秘密法》等保密法规、制度和《条例》等政府信息公开有关法律、法规，每条信息在公开之前都填报《政府信息公开保密审查表》，由局保密工作领导小组进行审查并报市保密局审核确定后进行公开。
2、政府信息主动公开工作机制。我们下发文件对需要公开的政府信息由相关单位和处室进行上报，由局办公室统一进行梳理、汇总、分类和编制目录及使用指南，并在指定载体上进行发布。对以后新产生的政府信息或原政府信息发生变更时，我们要求有关单位限期上报局政府信息公开工作领导小组办公室，及时进行收录、更改和发布。
3、政府信息依申请公开工作流程和机制。在政府信息公开指南中，我们详细规定申请的流程，设计了制式表格，当事人可以按照指南填写表格和准备资料。当我局受理部门接收了依申请公开的事项时，局政府信息公开工作领导小组办公室会责成有关单位和处室依照有关规定，限期答复当事人。
4、政府信息公开工作的考核和责任追究制度。我局将政府信息公开工作纳入年度工作目标进行考核，对于主动公开信息不准确、不全面、不及时和对于依申请公开政府信息的申请未及时答复的，年度考核时将做相应扣分，如果造成恶劣影响的，除扣除该项工作的总分外，还将追究有关人员的责任。
（三）拓宽政府信息公开渠道
根据政府信息的类型通过新闻发布会、网站、公开栏和发布公告等形式，全面准确地进行政府信息公开。在“郑州民政”主页，除了设置“政府信息公开”专栏外，根据类别和公众检索需求，在主页面中的“机构概览”、 “法律法规”、“工作动态”、“基层动态”、“通知公告”等栏目，都可以查到有关的政府信息，方便公众多角度查找。网站内的检索功能可以帮助公众提高检索效率，节省查找时间，“网上留言”和“领导信箱”可以解答公众对政府信息公开的咨询和疑问。对与民生关系密切的业务，如婚姻登记、低保办理、殡葬服务、社会救助等，我们将相关政策、办事流程、工作人员职责等在主页显著位置显示和设置浏览入口，方便社会公众了解和监督。
二、政府信息公开情况
截止2011年12月31日，通过网站公布的主动公开政府信息1300余条,分为机构职责、政策法规、民政业务、工作动态等。回复和解答局长信箱、部门信箱及市政府部门信箱等来信近600条。对外公开电话接听和解答各类信息咨询4000余次，涉及婚姻、救助、殡葬、优抚、社会福利、退伍安置等业务。
三、存在的问题
（一）政府信息公开的内容、形式和时限还需要进一步规范。
（二）政府信息公开的工作体系有待进一步完善。
（三）政府信息公开的效用发挥还需进一步加强。
四、改进措施
（一）进一步完善工作机制，结合工作实际进一步完善政府信息公开工作制度，规范工作程序，严格时限要求。
（二）依照《郑州市政府信息公开指南编制规范》进一步完善我局政府信息公开目录。
（三）以“郑州民政”网站为主渠道，不断加强网站建设，增强信息公开主动性、实效性和便民性。我局计划今年对“郑州民政”网站升级改版，在改版时把“政府信息公开”栏目设置的更为科学合理，更便于群众检索查阅。
二〇一二年二月九日
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