物业管理处岗位设置指导及劳动定额标准
1、客户服务中心管理员：5万平米以下设管理员1人；5～10万平米设2人；10～15万平方米设3人；以后每增加10万平米，增设1人。 2、楼宇巡查组管理员：15万平方米以下不设楼宇巡查组；15万平方米以上设置楼宇组。巡楼组管理员每增加5万平方米，增设1人。 3、干部配置：15万平方米以下设置主管1人，不设班（组）长；15万平方米以上，设置主管1人（可由管理处副经理兼），住户服务中心班长1人，巡楼班（组）长1人。 二、保安人员劳动定额 保安、消防员： 1、 固定岗保安员每人当值时可监护面积为3500～5000平方米。 2、 全封闭小区每入口需设置3个（三班倒）。 3、 巡逻保安员每组（两人一组）可监护面积为5万平方米左右。 4、 封闭停车场出入口处应设置3人。 5、 智能化小区已设置治安、消防监控系统时，可适当减少保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人。 干部配置： 1、 30万平方米以下保安干部的配置为主管1人、班长3～4人。30万平方米以上可增加组长一级干部，平均按每5～8万平方米配置组长1人。 2、 保安人员综合劳动定额：每2000～2500平方米配置1人。 三、机电维修人员劳动定额 机电维修人员： 1、 每个高压配电房值班电工3人。 2、 水工每10万平方米配置1人。 3、 中央空调每10万平方配置1人。 4、 电梯工每10部电梯配置1人。 5、 维修电工每10万平方米配置3人。 6、 综合维修工每10万平方米配置2人。 7、 干部配置标准： ★30万平方米以下，配置主管1人，不设班组长； ★30～80万平方米以上，配置主管1人，运行班（组）长1人，维修班长（组长）1人。 ★80万平方米以上，可考虑配置主管1人，运行班（组）长1人，机电维修班（组）1人，综合维修班（组）长1人。 8、 综合劳动人数定额：每10万平方米10～12人。 四、清洁人员劳动定额 保洁人员 1、 梯级清扫：14层/小时/人。 2、 地面清扫：300平方米/小时/人。 3、 拖楼梯：13层/小时/人。 4、 擦楼梯扶手、通花铁栏、地脚线：12层/小时/人。 5、 洗地毯:360平方米/小时/人。 6、 刮玻璃:4平方米/分钟/人。 7、 清洁电梯轿箱(抹钢油):1个/10分钟。 8、 清洁8层以下楼房(无电梯)1梯10栋/人；9层以上楼房(带电梯):1梯8栋/人、天。 9、 干部配置标准：10万平方米以下，配置主管1人，不设班组长；20～50万平方米，配置主管1人，技术员1人，班(组)长2人；50万平方米以上，每增加20万平方米增设班(组)长1人。 10、保洁人员综合劳动定额每8000～10000平方米,配置1人。 五、园林绿化部人员劳动定额 绿化人员： 1、 绿篱及灌木修剪： (1)墙状绿篱：人工20米/小时；机剪：50米/小时； (2)丛生或块状绿篱：人工：25平方米/小时；机剪：50平方米/小时； (3)球形：直径1米球形，4棵/小时，直径大于1米的适当降低平均数。 2 大树修剪： (1)冠径15米以上，需三个配合.1棵/8小时3人,平均0.05棵/人.小时； (2)冠径10-15米,需三个配合.3棵/8小时3人,平均0.125棵/人.小时； (3)冠径5-10米,需二个配合.12棵/8小时2人,平均0.75棵/人.小时； (4)冠径5米以下,高3米以下,单人操作,平均2-5棵/人.小时。 3 剪草： (1)特级、一级草坪：360平方米/人、小时； (2)二级草坪：280平方米/人、小时； (3)三级草坪：用汽垫机剪180平方米/小时；割灌机剪60平方米/小时； (4)四级草坪：用割灌机剪，40平方米/小时。 4 施肥： （１）粒肥：撒施，550平方米/小时；点施灌木，240棵/小时；点施盆花，900盆/小时；点施小乔木（环施），50棵/小时； （２）液肥：机施两个配合，平均250平方米/人、小时；手喷，室内大盆植物15棵/小时；室外大棵植物24棵/小时；手淋，200棵/人、小时； 5 喷药：机喷，平均350平方米/人、小时；壶喷，室内大植物15棵/小时；室外中小植物25棵/小时；小型盆栽壶喷200棵/小时。 6 淋水：自动喷淋平均8000平方米/人、小时，人工淋平均2000平方米/人、小时。 7 花苗上盆：时花平均250盆/人、小时，苗木平均200盆/小时。 8 花木出圃质量修整：时花平均500盆/人、小时，小盆观叶植物150盆/人、小时；大型观叶植物平均10盆/小时。 9盆景： （１）修剪：小盆平均10盆/小时，中盆平均5盆/小时，大盆平均2盆/小时； （２）换泥转盆：小盆平均8盆/人小时，中盆平均2盆/小时，大盆需两个人以上配合，平均1盆/人小时。 10 插花： （1）一般插花： ★盆花。小盆8分钟，中盆20分钟，大盆35分钟。 ★花束。小束15分钟，中束25分钟，大束35分钟。 ★花篮。小篮10分钟，中篮15分钟，大篮25分钟。 （2）创意插花： ★盆花，小盆20分钟，中盆40分钟，大盆90分钟。 ★花束，小束25分钟，中不40分钟，大束60分钟。 ★花篮。小篮20分钟，中篮40分钟，大篮80分钟。 11．机械检修：正常的周期性检修每月2天/人，突发性检修按机械故障的修理难度而定。 12．残花清理：报废残花的清理平均400盆/人小时；可重新利用残花的处理平均300盆/小时。 13．杂物清除：人工除杂草密度平均每小时2～55平方米/人不等；化学除草坪平均每小时700平方米/人。 综合劳动定额： 14．按绿地面积计：每6000平方米绿化室外绿化面积需绿化工1人，每5亩花木生产地需工人4人。 15．建筑内绿化管理：按每20000平方米建筑用地面积（或每200户业主）配1名绿化工。 16．园林绿化部人员综合劳动定额：每10万平方米3-4人，花木基地工人每5亩配置4人。 17．干部配置标准： 30万平方米以下，设主管1人，园艺师2人，不设班（组）长；30万平方米以上，设主管1人，班组长2人，园艺师每10万平方米配置1人；如有花木基地时，可增设花木基地主管1人。 六、管理处员工综合配置 1、 多层住宅5万平米以下，每人监护面积2500～3000平米；5万～10万平米，每人监护面积2800～3500平米；10万～30万平米，每人监护面积3000～4000平米。 2、 高层住宅、写字楼、工业厂房，5万平米以下，每人监护面积2000～3000平米；10万～30万平米，每人监护面积2800～4000平米。 |
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