淘宝店铺如何快速建立品牌？

　　电子商务的浪潮已经势不可挡，而在淘宝、天猫上新开的店铺也越来越多，消费者面临的选择变得更加丰富，这是利好。但是对于商家来说，消费者过低的迁移成本使得店铺之间很容易陷入价格战的恶性循环。比如这一次天猫的双十一节，受益最大的一定是天猫，而参与其中的数万家商家、品牌在狂欢之后真正被消费者记住的寥寥无几。所以，在开店初期，如何快速地建立品牌和口碑是一件很痛苦的事情。毕竟不是每个商家都能像苹果、小米等公司一样玩转品牌营销。在这点上，我愿意跟大家分享一下个人对淘宝店铺推广的一些经验。

　　1、精确细分的产品定位。

　　我们说万事开头难，开店也是。虽然开一家淘宝店铺的成本几乎免费，而且从理论上来说店面空间是无限大的，想卖什么品类的商品、卖多少存量的商品这些都是可以的。但是经过这几年的观察，发现淘宝上人气最高的店铺一定都是只卖1-2类产品的，甚至3类都嫌多，并且这仅有的两个品类也是相互关联的。所以细分的产品定位很重要，除非你开超市，或者你跟京东一样有着很牛X的供应链，否则就要精简自己的产品类目，不然就会像凡客一样，拼命扩张，连拖把都卖，到最后还不是要裁员、精简品类，从而减轻库存、供应链的压力，提高客单价。

　　何为精确的产品？就是说对这个产品的货源、议价能力你都是有信心的，对这个产品的熟悉程度足以成为你的一部分竞争力，你对这个产品的行业竞争情况了如指掌，总之，这个产品一定是要最适合你的店铺的。否则，就是错误的产品，就是错误的开头。

　　何为细分的产品?细分，意味着长尾、精细、专注，准确地迎合小众消费群体的需求。举个例子，比如苹果周边配件。苹果配件涵盖的范围很广，从贴膜、手机壳到移动电源等等，可供选择的地方很多，但是真正还是要找到适合自己的店铺，要从市场需求、行业竞争、趋势发展、盈利能力等几个关键点入手。比如单纯做贴膜的淘宝店如果能够生存下去，一定是定位于高端、个性的贴膜的，客单价高的同时意味着一定的利润率，这样才有可能养活自己，也才有意义继续做下去。

　　精确细分的产品定位的意义在于，如果你在这个细分领域做得足够专业，就更容易塑造品牌，先入为主地在消费者脑海里占据一小部分位置。当消费者产生了这方面的需求，第一时间就会想到你。比如淘宝很出名的阿芙精油，这个是电子商务时代的绝佳范本，通过数年如一日的精耕细作，阿芙精油不仅仅销售产品，更重要的是在潜在的消费群体中注入使用精油的概念，所以说，品牌说到底是一场着眼于未来的持久战。

　　2、专注于产品本身。

　　中国有句民间俗语叫：“是驴是马拉出来遛遛。”，还有“酒香不怕巷子深”，这两句话都说明了“底子硬”是最重要的。所以在产品还不具备较强竞争力的情况下就一味地进行营销推广，是很短视的行为。好的产品，是保证正面口碑的前提，反之就会带来灾难性的负面传播，到时再翻身就比较困难了。比如小米公司，明明小米2的供应链还处于不稳定状态，甚至在核心部件高通22纳米工艺还未成熟无法形成稳定供应的情况下，却依然不管不顾地大打营销牌子，在不断调高用户预期的同时，也让自己陷入了“卖期货”的负面口碑中。但其实这些负面口碑的更深层次根源是小米手机本身存在较多瑕疵，而小米又没有能力及时构建起全国性的售后网络，一连串的结果导致了小米手机目前的尴尬局面。

　　打铁还需自身硬。低调地对产品质量把关、做好售后服务，耐心地回应每一个再微不足道的用户，迟早有一天你会发现，其实不需要多大的推广力度，你的店铺知名度已经悄悄地在用户圈子内铺开了，而这种用户自发式的口碑推荐，是投入再多的广告费也很难达到的效果。

　　我们再举个例子，比如亚马逊中国。2012年的电子商务异常热闹，人们经常都能在很多地方看到京东、天猫、苏宁易购、国美、易迅、当当等几家电子商务网站在互相掐架，也会在一些传统媒体上看到他们的广告。唯独缺少亚马逊中国，一个低调的中美混血儿。但是很多人其实都不知道，这家看似低调的网站其实整体盈利能力是目前所有电商网站中最好的，他们的用户中约有80%是中产阶级、白领群体，这些用户有着较为稳定的经济收入，同时对品牌忠诚度很高，所以亚马逊的客单价和回头率都是前列的。显然，亚马逊在产品本身做足了功夫，比如“一键下单”这样看似并不起眼的用户体验，实则大大地提高了用户的转化率，包括基于亚马逊独家算法的个性推荐，都走在了国内很多电子商务网站的前面。但最为重要的还是供货、物流、售后等几大要素，而这些都是需要较高投入打造的。用户对任何一个环节不满，都可能不再回头。

　　所以，在进行精确细分的产品定位之后，更重要的是专注于产品本身，下足功夫，做正确的事。

　　3、精准、持续、可回报的推广渠道。

　　推广是一门不简单的学问，复杂、多变、不可控。对一个并不是那么起眼的淘宝店铺来说，找到正确的推广渠道是一件很难得的事情，正如开店初期一样，是要经得起寂寞的。

何为正确的推广渠道?精准、持续、可回报，就是正确的推广渠道，像流往正确方向的水一样，而且投一块石子下去还有声音。在这里我们不讨论推广渠道的方法、形式，我们只讨论推广的要点。

　　精准：这就好比一家卖茶叶的淘宝店铺，不可能到和化妆品有关的论坛上投放广告。只有找到相关性强的网站，才能找到目标人群，才有可能获得推广回报。举个例子，很多卖苹果配件的淘宝店很喜欢到91手机壳这个站点上投放广告，为什么?因为后者在手机壳这块领域上已经拥有了大量核心的用户，而这些用户都是潜在的手机壳买家。这个其实是很讲究的，比如在百度上搜索”手机壳”的用户，不见得都是为了购买手机壳，反而是手机壳行业的从业人员在了解行业情况。

　　持续：最好的广告，一定不是出现一下子，只求个曝光率就好，而是反复地在消费者的眼前出现，在他的电视、手机、杂志上出现，在他上网看视频时候出现，所以这里面其实涉及到了媒体投放组合的概念。时间的持续、空间的持续，逐步地成为消费者生活的一部分。

　　可回报：做推广，当然是为了得到回报，流量、订单、用户回访、新用户挖掘等。比如在蘑菇街上，聚集了很多淘宝卖家，尤其是韩国女装店，每天都要花费一定时间在推广上，通过分享图片、专辑、达人等手段引导站点用户访问店铺，最终形成订单，而且很容易立竿见影。像这种可回流的推广手段，就具备了很高的回报价值。因为有时候投放了广告，短期内是很难在销售数据上看到效果的，这就需要店主在推广之前有个预估，从而做好心理上的准备。也有很多店长喜欢参加淘宝聚划算的活动，但是说实话，这种形式的推广是很难建立起品牌认知的，因为消费者认的是“价格”，而选择性地忽略了产品的品牌，所以除非你的品牌已经具备一定知名度了，否则还是少参加这种团购形式的推广，不然容易得不偿失，看似得到了销售量的回报，其实对建立品牌并无多大裨益。因此，我们说的“可回报”，指的是具备品牌价值的积累。

　　综上，我们看到淘宝店铺要快速建立品牌，看似只有三步，其实是有很多巨细的工作需要执行的。线上与线下的店铺在建立品牌这一块上是有着天然优势的，毕竟互联网无时间限制、无地理限制的特征，让线上店铺能够凭借优秀的产品，通过精准持续的营销手段，在短时间内聚集大量的用户。但这一些的前提条件，是回归产品的本原，没有好的产品做支撑，再好的口碑和品牌，也只是空中楼阁。