礼仪——注意尺度

    在人际交往中，很容易出现双方观点、意见不一致的情

况，怎样对待这种不一致，是检验一个人社交能力高低的一

个重要尺度。我们说.善于交往的人应采取不争论的策略，

有人认为这是缺乏原则性的表现，明明自己有看法，却有意

隐蔽起来，这不显得有点虚伪吗?

    我认为，意见不一致的情况，具体表现很多，但不外乎

两大类:一类是与己无关的情况，比如几个人闲聊的场合，

某人说杨贵妃是宋朝人，这当然是一个明显的错误，这时你

可以讲究一点策略，暗地提醒一下，他若仍然坚持.你自可

默不作声，而不必大张旗鼓、针锋相对地跟他争论，因为争

论的结果他必拍无疑，何必在大庭广众之下让他丢面子呢?

再说经过人家提醒，他必定心虚，回去后查查书或问间别人

也不难解决，大可不必用争论的办法为他纠正错误。另一类

则是与己有关的情况。这时候的不争论决不是轻易放弃自己

的意见。恰恰相反，是通过种种方法、策略让对方自动放弃

他的意见，从而按自己的意见办，只不过这“种种方法、策

略”决不包括争论的方法。因为争论的结果不仅伤了和气.往往使对方更加坚持其主张。我们的目的既然是让他放弃，

为什么要通过争论反而令其更加坚持呢?这方面生活、工作

中有不少例子，尤其在谈判时，这种情况更是多见。