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从买家的角度来看： 一、时间紧迫型 1、我很少在网上买急需物品，如果一定要买，那尽量选择当当、卓越和京东，这些网店对于快递的要求还是比较高的，制度稍显完善，至少让我投诉有门； 2、若需要再一个限定的时间内快递某个物品给他人、或是收别人的快递单帮忙处理一些事情，那我会选择顺丰快递或让对方使用顺丰快递，贵一点，买个安心，一分钱一分货的道理人人都懂，别有侥幸心理； 3、过年或长假前后，多动动脑子，提前预估一下自家附近的快递素质和能力，提前买，买完就别急了。 二、对待不靠谱的快递啥态度合适 偶上班在写字楼（17层）经常网购，时不时就会接到不靠谱的快递电话各种理由如下 1、我在东门，您过来取下 2、我在16层，你下来取下（17层无前台） 3、我在小区某某位置，您来取下货（发货到我家的时候） 当我提出请你送货到17层（或家里*楼*层）的时候，他们通常这样说： 1、我带的货太多，怕丢 2、你们17层没有前台，我没带手机，你来16层取吧 3、你们同事都是来16层的，我一直都是送到16层 那么我会这样回答： 1、您货多？那您先送其他人的，我这里不着急，今儿送到就成（一定要强调时间，避免对方有理） 2、您上班不带必备工作用品，这不赖我啊，您不能转嫁到我身上吧，我也在上班哩（该对自己的工作负责） 3、如果您一定说从未来过17层，那么您把东西退回去吧，没事儿的，我会建议卖家不再使用你们快递，这点诚信都没有么？（信口开河的快递必须打负分） 结果（不是99%，而是100%）：快递送货至17层（或至我家门口），下电梯后再次联系我，我至电梯口取货！ 取货须知： 1、先看看快递单是不是你的名字，顺道看看快递有没有未送货就替你签字.... 2、如果同一时期买的东西多，最好自己列有清单！按清单开箱点货，因为你是让他送到门口的，至少是你所在楼层，那么，开箱点货不会造成你搬运困难，如果快递员表示不签字不开箱，那么退货！没有二话！绝对不许手欠，拿了单子就签字，你当是你是局长，秘书捧着文本你来签字么？！ 3、认真验货，别担心快递员在一旁唧唧歪歪，一般快递当你面不会太叽歪太碎嘴，我曾遇到两位叽歪的快递，当时我很严肃告诉他，麻烦你端正你的工作态度，觉得我开箱慢，请你伸手帮帮忙。如果你在唧唧歪歪，反正我有你们的快递单号，我会投诉的！面嫩的各位亲，如果不想给自己添堵就别太柔弱哦~~ 4、清点数量、查看包装、能测试的当场都要试：食品要看保质期，零碎物品点数量，易碎品查完外包装要轻晃一下听听声儿，家电类当时插电源试试....（曾购买国外牛奶，因快递耽误送货时间，还差5天过期才送到，直接拒收） 从卖家的角度来看：这个更简单，我将自己发快递的经历告诉大家，开店的姐姐们可以尝试下哦！ 曾有朋友开店，我帮忙发货，物品为童装，忙的时候每天发货40单左右，闲的时候每周发30左右。当我被快递坑的七窍冒火之后，我学乖了。每周7天会有6天发货，这6天我联系6家不同的快递（某些快递网点少，会有这样的现象，喊本区域的韵达快递和天天快递，会是同一个人来取货，没有关系的）。 1、因为快递公司是没有公开报价的，快递员很大一块收入是来自坑卖家（告诉你收费20，但是快递单上不写价格，他们回公司承重后，按公司报价付费给公司可能才12 ， 8元钱就自己留下了，12元里还会有另外提成），可能初始两周会比较辛苦，谈价格也比较不易，但是稍微坚持下就好了。批量发货价格未必好谈，但是可以整理一下发货至同一地区的单据，不同公司价格不同哦！除了空运和陆运的区别，主要看快递员贪不贪。 2、当买家未能及时收货时，联系收件的快递员，请其帮忙查询。相对负责的快递小伙儿会很快给我回馈，那么我会记录下这些内容。 3、我会告诉每个快递员，我想长期合作，和他们说相同的话，有点累哦。那些拖家带口有生活压力并且想好好做这个活儿的人，会主动联系我，我会给他第二次上门取件的机会，多发一两次货，就可以确定以后用谁了。 我尝试三周之后取得的成果： 1、固定和当时CCES的某人合作，每天他定时来取件或者让他同事来，每月结一次帐，省事省时； 2、他提供给我一张CCES公司的快递报价单，最低价哦；省钱！ 3、如果有问题单出现，我直接电话他们分部的客服小妞，小妞也能听出我的声音，态度很好，这样我能及时的给买家回馈信息，减少误会； 后来，他们这个分部整体不在CCES快递公司做了，整体投进韵达的怀抱，那我也改用韵达快递，认人比认一个公司强多了！ |
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