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认清自己，才能如鱼饮水，冷暖自知，才能如鱼得水，快速前行。 “宁可不识字，不可不识人”，但想要读懂人心，就要掌握科学的心理技巧和说服方法 有些管理法则看似简单平常，往往易被忽视，但它们确是企业提高凝聚力、拓展商机、增加效益的法宝。 你要设法把陌生人变成老朋友，首先要在心理上建立一种乐于与人交朋友的愿望，心里有要求，才能有行动。 程序性方法”一般都有制度规范，只需管理者拿出20%的精力；“非程序性方法”一般只有原则方针，无制度规范，一般会占用管理者80%的精力。 应对成本、价值、效率、价格和人才的挑战，管好公司的今天和明天。 作为高级管理者必须意识到，领导是一种角色，而你始终处于这个角色之中，要确保自己释放出想要释放的资讯。 糟糕的领导力特征非常相似。从他们的坏习惯中吸取经验，避免自己再被调任可怕的“特殊项目”组并最终被解雇 能让员工畅所欲言的公司不多，而你的企业恰好做到了，说明整个企业的沟通都是很顺畅的。 流失的顾客总是在不知不觉中溜走，而不会给你打任何招呼，所以如何才能知道谁偷走了顾客，就得站在顾客的立场考虑问题。 对于领导者来说，最重要的是决策，占47%；其次是用人，占35%，专业只占18%。 很多BOSS们或许认为，他们是在向员工表达谢意，但通常情况下，这些表示感谢的话既没有送到员工的耳朵里，更没有送到他们心里。改变这种情况需要掌握致谢的艺术。 薪酬标准制定的四项基本原则：以岗位为核心，以资质为基础，以市场为导向，以绩效为依据。 人生价值的实现不在于找到别人眼中的好工作，而是找到自己深深认同的某种值得为之奋斗的兴趣和理想。 管理者应该有责任、有义务去深入探讨这些“问题员工”所存在问题的深刻根源，从而及时做出“诊断”，开出“药方”，实施方向正确、手段和效果良好的管理模式。 作为一名职场人士，总是会遇到很多的不如意，但是生活还是得继续，所以只有积极的调整自己的心态。 做企业的成功与否，不在于你的一时一地，而在于你能不能长久坚持；不在于个别的、偶发的轰动事件，而在于你是不是默默无闻地做着为了达到目标所做的事情。 适应性创新成功的四大基石是：使命、速度、市场脉搏和原型设计。 人生有三样东西是有价值的：一、成熟度；二、人品；三、看问题的角度。 企业不但需要能够对运维工作进行监管的信息安全产品，同时也需要能够进行细颗粒度授权，对运维人员操作权限进行明确分工、限制的设施。 如果从人员结构的正金字塔来考虑，位于底层的执行层面，其实是企业的根本和基石。 不要曲解、神化大客户，也莫再把大客户营销当成是口号和运动了，要把它作为持续的努力方向。 领导者要有长远的眼光，知人善用，把合适的人放在适宜的位置。 千万不要用自己是管理者的心态去批评员工，最好用同事+朋友的心态去批评 企业成败在很大程度上有赖于领导者的伟大决策，而知道领导者成功做出优秀决策的原则有哪些呢？ 推动企业成长是每位高管的经营目标之一，但如果企业不幸地采取了错误的策略，非但达不到成长的目标，还会丧失原有的竞争力 学会独善其身，以不给他人制造麻烦为美德；用你的独立赢得尊重； 除非有特殊原因，应该尽量回避那些连在物质生活上都不能独善其身的人；那些精神生活上都不能独善其身的，就更应该回避了——尽管甄别起来比较困难； 专心做可以提升自己的事情；学习并拥有更多更好的技能；成为一个值得交往的人. 人与人之间良好的交流是互为助益的，互为助益的关系会让两人之间更好地发展下去。所以想要得到良好的人脉，提升自己非常重要，什么样的人配得上什么样的人脉 忍耐是坚忍和能耐的简称；学问是苦学和勤问的概括。 把简单的变成丰富，是聪明；把丰富的变成简单，是智慧。丰富，有助思考；简单，便于实行。 寻找激情的方法是好奇心。如果你好奇，你就能发现世界上令人兴奋的事情是无穷无尽的。 磨练自己的意志力是幸福的基础。当你对待你自己和你的朋友的时候能够自律时，你就获得了宁静。 如果你希望别人快乐，那么请你学会同情。如果你希望自己快乐，那么也请你学会同情。 没有一颗热忱之心，无论做什么事都不会顺利地完成。热忱是一种待人接物的良好心态，也是一种激发自身潜能的巨大力量。在生活和工作中，以一颗热忱之心对待一切，往往会产生奇迹。 假如在一天结束的时候，你静静地坐几分钟，将精神聚焦于那些你完成的工作。然后再想一想明天你能如何完成其他的任务。那么你就会感到很满足，很有成就感。 每一天，你都可以想一想，你的工作使谁获益；再想一想，你个人从中收获了什么。最后把你想到的所有好的地方用心回顾一下。你每天越是在这3步上努力，你就越开心，越精力充沛。 物化管理的核心有二：其一，把员工当机器的延伸，当完成任务的工具；其二，只关心任务和做事，不关心人的状况和需求。而人本管理，是把“企业的发展要依靠人”提升到“企业发展是为了人”的高度，不但尊重人，关心人，而且更要帮助员工成长，实现其自我价值。 柔性管理，是一种以人为本的管理，依赖领导力等软因素进行管理，是管理者的情感感召，是一种“内在”管理。针对员工的情感和心理，通过关爱、亲和、沟通、引导、影响、感化，通过建设良好的团队人际关系，使员工获得归属感，提升凝聚力和战斗力。 刚性管理，是一种依靠组织权威、依靠权力、依靠制度的管理，是一种“外在”管理。针对外在行为，管理方式为计划、组织、指挥、协调、控制，是一种单向管理，不关心员工的心理感受，强调员工的服从。 变革型领导很有感召力，但是他们在领导高水平的团体，不断提高自身领导能力，以及帮助团体或组织改变和创新方面很出色。 变革型领导的另外两个品质是：智力刺激：激发追随者的创造力并且培养他们创造性思考的能力；考虑周到：时刻追踪追随者的感受以及发展需要。 非凡的领导力是一种过程-这是由魅力型领导的品质，追随者及他们对领导的需要和支持，以及需要魅力型领导的形势-如需要改变或危急关头等因素相互作用形成的。但是谈到领导者的魅力品质，关键要看他们怎样与其追随者交流以及他们能否获得支持者的信任，影响及劝说他们去追随。 具有感召力的领导必须是熟练地交际者—他们不仅口才雄辩而且能够深刻并且带有感情的与其追随者进行交流。他们能够很好的表达自身具有吸引力的眼光，同时能够引起追随者强烈的共鸣 一个令人愉快的工作氛围是高效率工作的一个很重要的影响因素，快乐而尊重的气氛对提高员工工作积极性起着不可忽视的作用。如果每一天都要身处毫无生气、气氛压抑的工作环境之中，那么员工怎么可能会积极地投入工作呢? 狼不会为了嗟来之食而不顾尊严地向主人摇头晃尾。因为狼知道，绝不可有傲气，但不可无傲骨。 谈判是沟通，但并不一定是口头的。事实上，眼神、手势或姿势能比言语传达更多的信息。因此，留意并研究对手的身体语言所传达的有用信息，是有价值且有助于你谈判成功的。 职场竞争是“硬件”的竞争，更是“软件”的竞争。遗憾的是，往往只注重了“硬件”的打造(如遍地开花的培训认证)，而忽视了为人们构筑健全的心理状态，解除心理疾患，提高“情商”素质。其实，良好的心理素质是职业生涯不可或缺的基础，去除了职场“心病”，每位职场人士才能真正地“放下包袱。 人在不同的阶段都会有不同的目标和需求，在职业遇到迷茫时，弄明白自己需要的到底是什么非常重要。这需要冷静的分析和对自己、对形势的客观判断，还要有克服目前暂时困难、争取美好未来的勇气、信心与决心。 ：“年龄恐慌症”是一个心理现象，也是一个社会现象。应该坚信，社会上现存的这种不客观、不科学的“唯年龄论”，总有一天会为之改观。如果不想坐等到那一天，就改变自己吧，放松心情，多学知识，自我“充电”，这是最重要的。只要努力，你一定会迎来人生事业上的第二个春天。 职场上的竞争与角逐，不仅是能力之战，也是心理之战。为什么有些人才华横溢却不能笑傲职场？为什么有些人稍遇挫折就灰心丧气？这些都是心理因素的困惑所致，在职场上摸爬滚打，须堤防职场“心病”缠身！ 管理企业时，有些一定要变，有些千万不能变。在瞬息万变的管理时代，要权宜应变。 管理是一门艺术，是要把不同性格的人集中到一起做某件事。语言沟通技巧是关键，管理者的每一句话，下属能否正确理解并能正确执行。 在商战中，并不总是大鱼吃小鱼，赢者通吃。任何企业都是从小企业成长起来的，面对激烈的市场竞争时，小企业也不是全无胜算。 一位易于接近、真实可信的CEO对于培养高质量、开放的沟通文化至关重要。 如果全部由管理者操控，而不是让员工充分发挥热情和才干，将会格外招致批评与不满。 一个好的领导者，特别是CEO不仅要有统筹企业全局的能力，更要有与全局沟通的能力，所以，一个CEO首先必须是一个好的沟通者。 成功的领导者最成功之处在于带领团队取得成功，而这也就意味着能够培养出好的团队成员，作为领导者的你，能够做到吗？ 一个创意团队中，至少会有一个人是天纵奇才，同时也是难以相处的独行侠。幸运的是，只要用对了方法，他们也可以很听话。 使用时间的最好方式，是努力找到理想的工作环境——在这里，你正在做的事情，正是你真正的工作任务——坦坦荡荡，问心无愧。 与“罗马非一日建成”的道理一样，目标也非一步能达到，要达到目标最简捷有效的方式是，将目标拆分成N个小目标然后一一实现。 一线员工有了更多的就业机会，他们开始选择、比较，哪一家企业更有吸引力？如果企业想要吸引并留住他们，就要认真思考如何激励他们？ 亚马逊能否成功很大程度上取决于能否吸引和留住员工，每一名员工都希望成为主人，因此就应该让他们成为主人。 企业要想提高自身的创新能力，不能只在业内东施效颦，还需要跳出来“跨界学习”。 企业能否持续发展，不在于资本投入和行业竞争这些外部因素，而在于内部经营，内部经营的核心是“人心”的凝聚。 创业的关键不是想法，而是人本身。如果你是具有这样品质的人，那么不管你有什么想法，创业成功的可能性都会很高。 东方式沟通七大要点目的、对象、地点、场合、技巧、态度、人际关系。每个要点都具备特色，沟通的目的是“不沟自通”：“门当户对”才有对话基础；地点代表一种态度和方法；场合是情景沟通的重要因素；而态度远比沟通的内容更重要。 制定并与员工分享美好的愿景，可以充分激发员工的参与感和积极性，可以让整个团队保持激昂的斗志和坚定的方向，是领导艺术的重要组成部分。 “橡皮筋拉紧了可是要断的啊。苛求百分百完美的结果，不如放宽心来学会承受可努力和不可控的外部因素。” 学习西游记管理智慧，可以学习到团队管理，学领导管理，学用人管理，学目标管理，学挫折管理，学制度管理，学和谐管理等。 如果你总是不肯忘掉过去你就无法变得幸福快乐。你犯过错误吗？你有过很糟糕的经历吗？不管曾经发生过什么，都忽略掉。你无法改变过去，所以你最好忽略他们，把所有的精力用在处理当前。 只有自由了才获得幸福。自由的最根本一点就是有选择的权利。不过情况有多么坏，你还是有权利选择怎样面对。人们可以惹恼你，但是是否对别人发怒完全是由自己决定的。 表现欲是人们有意识地向他人展示自己才能、学识、成就的欲望。对于我们来说，增强自己积极的表现欲是一种促人奋进的内在动力。谁拥有它，谁就会争得更发展自己的机会，从而接近成功的彼岸。 乐意合作产生支持的力量，强迫服从导致失败的结果 每个人不可能永远都充满激情和斗志，所以，我们需要不断激励自己来保持激情和斗志。不要企图活在别人的激励中，自励才是最有效的激励方式。没有人能真正改变你，只有你自己才能改变自己。 你是否很厌倦你目前的工作？我想大部分的回答是肯定的。厌职情绪使我们失去了工作的乐趣,还会严重地影响到我们工作和生活,我们应该及早消除它。要消除厌职情绪，就要保持良好的工作心态，学会爱自己的职业，合理安排工作和生活，这样才能找回一个原本充满激情与活力的自己。 机遇对于想成功的人来说是最宝贵的，机遇会光顾每个人，没有抓住机遇，再有才华的人也会被埋没一生。一个人不会时刻都面临机遇，这需要靠你自己去创造机遇。你要知道，要抓住和创造机遇，必须付出你的实力 别让消极的自我暗示控制了自己，要用积极的自我暗示改变自己。把积极的自我暗示进行反复地练习，就能让我们用一些更积极的思想和概念来替代我们过去陈旧的、否定性的思维模式，这是一种积极的心态，也是一种能在短时改变心态的方法。 “一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，要想成就一番大事，必须靠大家的共同努力。在现在这个竞争激烈的环境中，只靠一个人打拼天下是不现实的，我们必须要有与人团结协作的精神，才能够发挥集中的优势，在事业上取得成就。 人生的价值，并不是用时间，而是用深度去衡量的。 没有捕捉不到的猎物，就看你有没有野心去捕；没有完成不了的事情，就看你有没有野心去做。 追逐猎物仅仅靠猛跑是不够的，尤其在对付大群猎物的时候，必要的准备和步骤是获得成功的基础。而谋划是实现这一切的唯一保障。 没有固定的规则就是永恒的规则，自然界变化无常，人世间瞬息万端，只有不拘泥于过去，才能活得更好。 一时的忍耐是为了更广阔的自由，一时的纪律约束是为了更大的成功。 |
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来自： afire,davie > 《管理综合随述》
