品红楼 谈管理 说内控 （资产管理）

 

    秦家婆偷仓盗库：基于红楼情景的资产管理

 

玫瑰露失窃，柳五儿被禁，柳嫂子被逐，秦显家的乘机上位接掌大观园厨房。次日上午，冤情大白，柳五儿自由，柳嫂子复职，秦显家的卷包走人。在《戚蓼生序〈石头记〉》第六十一回回后，脂砚斋评道：“柳家婆煮糕烹茶，何等殷勤，未得些儿便宜；秦家婆偷仓盗库，百般赔垫，反伤无数钱财。”

大家旺族，规模企业，往往拥有或控制着数量众多、价值不菲的存货、固定资产和无形资产。加强这些资产的管理，全面梳理资产管理流程，及时发现资产管理中的薄弱环节，严格防范秦家婆之类的非法占有，确保资产安全，切实提高资产使用效能，是资产管理和企业内部控制的重要目标。

一、存货的内部控制

存货的内部控制需要针对存货业务各环节面临的主要风险，建立并实施有效的控制措施。

1、鸡蛋短缺引发的打砸厨房事件

莲花儿来到大观园厨房，说司棋要碗嫩嫩的炖鸡蛋。柳家媳妇告诉她，目前鸡蛋紧缺，十个钱买不到一个，昨天需要送人一些，四五个买办出去才凑了二千个，希望她改日再吃。莲花儿不信，私揭菜箱，只见还有十来个鸡蛋。小丫头嘴碎，柳家媳妇舌长，话不投机吵将起来。事态因此扩大，吃不到鸡蛋的司棋，竟然带人砸了厨房。

厨房的鸡蛋已经低于安全存量，留下的十来个也是为了配菜点缀之用。柳氏知道当前市场上鸡蛋供应紧张，应当及时提出鸡蛋的请购申请，以便安排买办采购，确保鸡蛋存货处于最佳库存状态。少吃一碗鸡蛋算不了什么，企业存货短缺却可能导致停工待料，造成重大损失。相反，存货积压又会导致流动资金占用过量，浪费资源。

2、江南甄府礼物的验收

江南甄家进宫朝贺，顺便给贾府送了一些礼物，包括上用的妆缎蟒缎十二匹，上用杂色缎十二匹，上用各色纱十二匹，上用宫绸十二匹，官用各色缎纱绸绫二十四匹。林之孝家的把礼单给探春、李纨看过。贾母又命人叫李纨、探春、宝钗等过来将礼物看了。

看礼单有如查看随货清单，看实物有如对实收货物数量进行点验，对质量及规格进行确认，这是验收人员将实物与清单的核对。购入存货的验收还需要将实收存货数量、质量、规格等与合同、发票等原始单据进行核对，验收无误方可入库。

3、戴良、钱槐父母和王熙凤

荣国府的后楼及大观楼的缀锦阁都是仓库。戴良是仓库头目，钱槐的父母在仓库管账。王熙凤掌管着仓库钥匙。荣国府的存货管理设立了不同的岗位，配备了不同的人员。存货入库、出库，都需要凤姐的钥匙、对牌和相应进出帖子来控制，需要戴良办理具体事项，需要钱槐的父母进行记录。建立存货管理岗位责任制，明确相关部门和岗位的职责权限，有利于做到不相容岗位的相互分离、制约和监督。

除了存货管理、监督部门及仓储人员外，其他部门和人员接触存货，应当经过相关部门特别授权。莲花儿进入厨房乱翻，没有获得任何授权。司棋是迎春房里的大丫头，按照贾府的规矩似乎比各类婆子更有些地位和脸面，更懂得贾府的规矩，更知道如何对待柳家媳妇。但是，她却进入厨房打砸，如此糟蹋资产，需要严加追究和惩处。

4、贾母的一大包过期人参

存货仓储保管要求按物资所需要的储存条件进行科学贮存，分仓分区编号堆放，做到井然有序。给凤姐配药需要上等人参二两，找了半天却找不到。王夫人责备下人：“成日家我说叫你们查一查，都归拢在一处。你们白不听，就随手混撂。”不分类别，不写名称，不编号码，不明确责任人，随处堆放，时间一长，找什么都难。

存货仓储保管要求加强防火、防洪、防潮、防病虫害和防变质等的管理。而从贾母处找到的那一大包手指头粗细的人参，因放得太久竟成了朽糟烂木，没有了药用价值。这一大包人参长期占用了不少资金，考虑到这一层因素的话，他们的存货使用效能确实很低。如果能够定期进行保质期等方面的检查，也不会白白损失了这些东西。

5、秦显家的如意算盘

柳五儿被作为盗窃玫瑰露的嫌疑人软禁了起来。因在厨房内搜出玫瑰露瓶和茯苓霜，在没有履行任何审批手续的情况下，林之孝家的撤了柳家媳妇的职，安排了秦显家的上岗。夺了权的秦家婆，一面放风说“查出许多亏空来”，一面打点子侄给林之孝家送去一篓炭、五百斤木柴和一担粳米，又打点送账房的礼，又预备几样菜蔬请几位同事。让前任背负亏空之名，使自己享受亏空之实，是秦家婆的如意算盘。次日一早，风云变换。平儿查实盗窃者是王夫人的丫头彩云，遂为柳家母女平反昭雪，要求秦显家赔补亏空，将其退回原处。

建立存货盘点清查制度，确定盘点周期、流程，核查存货数量和质量，是发现存货有否短缺、有无减值的有效措施。每年终了都要开展一次全面盘点清查，出现人事更替等情形时也要开展盘点清查。盘点清查要形成书面报告，对于盘点清查中发现的盘盈、盘亏、毁损、闲置以及需要报废的存货，要查明原因、落实并追究责任，按照规定权限批准后处置。实施了具体的盘点，便可泾渭分明地分清前后任者的经济责任，便可避免秦家婆给柳家媳妇泼脏水事情的发生。

6、来旺媳妇领取存货

秦可卿丧事其间，荣国府的来旺媳妇拿了对牌来宁国府领取呈文京榜纸札，票上批着数目。宁国府仓管人员首先向她收取对牌和领“票”，然后按“票”上批着的数目把货物交与来旺媳妇。在企业里，存货的发出和领用需要履行审批程序，大批存货、贵重商品或危险品的发出应当实行特别授权，仓储部门应当根据经审批的销售通知单或出库通知单发出货物。

二、固定资产的内部控制

固定资产的内部控制需要针对固定资产业务各环节面临的主要风险，建立并实施有效的控制措施。

1、缀锦阁中堆放的东西

李纨组织人员从缀锦阁往下搬高几。刘姥姥上楼去看了看，只见乌压压的堆着些围屏、桌椅、大小花灯之类，虽不大认得，只见五彩炫耀，各有奇妙。缀锦阁里既有固定资产，又有存货。哪些是固定资产，需要查看荣国府的固定资产目录。通过编制固定资产目录，对每项固定资产进行编号，按照单项资产建立固定资产卡片，详细记录各项固定资产的来源、验收、使用地点、责任单位和责任人、运转、维修、改造、折旧、盘点等相关内容。这些都是固定资产内部控制十分重要的基础性工作。

2、解散戏班的资产清查

受老太妃去世不准娱乐政策的影响，贾府关闭了戏班，遣散了教习，十二位演员走人的走人，转岗的转岗，梨香院人去楼空。贾母率婆媳祖孙等每日入朝随祭，他们给尤氏谎报了产育之假，以便在府里协理荣宁两府事体。尤氏要求，对于梨香院中的 “一应物件”，总理房中要“查清注册收明”，要“派人上夜”。

戏班是在梨香院办公的一个实体，尤氏的要求本质上是清理戏班资产以及债权债务，处理未了结业务等的清算工作。鉴于戏班由贾蔷一人管理人财物，不符合内部控制的要求，而且他还与龄官产生了恋情，戏班的资产清查尤其要严格进行。对于持续经营的实体，建立并有效实施相应的资产清查制度，至少每年进行一次全面清查。对于固定资产清查中发现的问题，应当查明原因，追究责任，妥善处理。

3、不知去向的一件古董

贾琏翻看古董账簿，发现账上有一项腊油冻石雕的玉佛手，而实物不知放在何处。古董房里的人也回过他两次，希望查一下，以便出账。贾琏问鸳鸯，鸳鸯明确告诉他，先是老太太摆了几日，后来给了凤姐。平儿说现在楼上放着呢，凤姐曾经打发人和古董房里说过，他们发昏，没有记上。

贾琏对于这件古董账实不符的追问，对于企业加强存货和固定资产的管理与控制都有积极意义。对于存货在不同仓库之间的流动，需要及时办理出库、入库手续，需要详细记录存货入库、出库及库存情况，做到存货记录与实际库存相符，并定期与财会部门、存货管理部门进行核对。对于固定资产，如果变换了使用地点和责任人，需要在固定资产卡片中针对使用地点、责任单位和责任人等要素进行及时的记录调整。

4、质押了的金项圈

凤姐有两个金项圈，在资金紧张时，发挥过重要作用。第六十九回，尤二姐吞金自尽，贾琏找凤姐要银子治办棺椁丧礼，凤姐说“昨儿我把两个金项圈当了三百银子”。第七十二回，为了应付宫中太监借款，凤姐叫平儿：“把我那两个金项圈拿出去，暂且押四百两银子。”第七十四回，邢夫人向贾琏要二百银子，贾琏找凤姐，凤姐再叫平儿：“把我的金项圈拿来，且去暂押二百银子来送去完事。”

王熙凤三次将其金项圈典当融资，这种方式其实就是现代的质押贷款。凤姐的金项圈，凤姐作主，只要她发话，旺儿媳妇和平儿，都可以为其跑腿。在企业里，需要规范固定资产抵押、质押管理，确定固定资产抵押、质押程序和审批权限等。将固定资产用作抵押、质押的，应由相关部门提出申请，经企业授权部门或人员批准后，由资产管理部门办理抵押、质押手续。

5、车辆和轿子

贾母等人在五月初一要到清虚观打醮，贾母坐一乘八人大轿，李氏、凤姐、薛姨妈每人一乘四人轿，宝钗、黛玉二人共坐一辆翠盖珠缨八宝车，迎春、探春、惜春三人共坐一辆朱轮华盖车。众多丫头也都坐车，乌压压的占了一街的车。贾母等已经坐轿去了多远，这门前尚未坐完。 

这么多轿子和车辆，维修便是常事。凤姐协理宁国府时，王兴媳妇为打车轿网络曾来领牌取线。她将一个帖儿递上去，凤姐命彩明念道：“大轿两顶，小轿四顶，车四辆，共用大小络子若干根，用珠儿线若干斤。”凤姐听了，数目相合，便命彩明登记，取荣国府对牌掷下。稍后张材家的也来了，她递上帖子并回说：“方才车轿围作成，领取裁缝工银若干两。”凤姐收了帖子，命彩明登记。待王兴媳妇交过对牌，得了买办的回押相符，然后方与张材家的去领。面对各类固定资产，企业应当严格执行固定资产日常维修和大修理计划，定期对固定资产进行维护保养，切实消除安全隐患，不断提升固定资产的使用效能，确保固定资产始终处于良好运行状态。

贾府的车辆是木制的、打满铁钉的木轮车，不是橡胶轮子。动力是骡、马、驴等。从木轮到胶轮，从马车到汽车，从役畜到燃油或用电，贯穿其中的一条主线是科技进步。企业应当根据发展战略，充分利用国家有关自主创新政策，加大技改投入，不断促进固定资产技术升级，淘汰落后设备，切实做到保持本企业固定资产技术的先进性和企业发展的可持续性。

三、无形资产的内部控制

无形资产的内部控制需要针对无形资产业务各环节面临的主要风险，建立并实施有效的控制措施。

1、慧纹的出名与仿冒

慧娘是位姑苏女子，出身书香宦门，精于书画，绣技无比。她的绣品人称慧绣，将唐宋元明名家的折枝花卉和古人题花旧句或诗词歌赋搭配在一起，字迹勾踢、转折、轻重、连断皆与笔草无异，构思精巧，典雅不凡。不幸的是，慧娘十八岁便死了，存世的有限几件慧绣竟成了价值连城的绣中绝品。

慧娘绣出了佳品，翰林文魔先生们画龙点睛，把“绣”改为“纹”，成就了“慧纹”这一著名品牌。慧娘虽亡，品牌仍存，影响不减。若有企业能够积极挖掘并有效开发这一品牌，或会有意想不到的效果。重视品牌建设，不断打造和培育主业品牌，有助于维护和提升企业品牌的社会认可度。一些世俗射利者，仿冒慧娘针迹，愚人获利。这表明著名品牌、商标被盗用、冒用的情况自古及今，由来已久。唯冠大咬苹果一口，值得称赞。加强无形资产权益保护，建立相应机制，积极取证并形成书面调查记录，实施有效的维权对策，意义非凡。

2、薛宝钗的冷香丸

宝钗发病时需要吃冷香丸。冷香丸主要由春、夏、秋、冬的白牡丹、白荷花、白芙蓉和白梅花的花蕊构成。四样花蕊要在次年春分日晒干，要用雨水、白露、霜降和小雪四个节气的雨水、露水、霜水和雪水和药，再加蜂蜜和白糖丸成龙眼大的丸子，盛在旧磁坛内，埋在花根底下。服药时，用十二分黄柏煎汤送下。

这药方是薛家从一个专治无名之症的秃头和尚处外购的无形资产。宋淇先生认为，宝钗的病是“哮喘”和“花粉热”，用四季常见的花粉符合免疫学原理，能够在人体内自行制造抗体。胡文彬先生认为，雨露霜雪四水都是软水，适合和药、煮药。果真如此的话，这药方无疑是具有先进性的。企业外购无形资产时，需要认真考察其技术含量，有效防范买来不具备先进性的无形资产。

秃头和尚把主要的药物成分和药丸制作过程给了薛家，却没有给他们全部。和尚所给的那包异香异气的药末子，由什么构成，并没有告知他们。在中药方剂里，用药须合“君臣佐使”，这包药末子便是此方中的使药，一包药末子用完了，再配时便不知如何。所以说薛家获得的药方产权是不完整的。企业在外购无形资产时，必须要认真审核有关合同协议，确保取得无形资产的完整产权和有效证明。

周瑞家的问宝钗是个什么方子，姑娘说了，我们记着，倘遇见这样的病，也是行好的事。从专有技术或中药品种的保护要求出发，是不能告知的。或许，正是不便透露这方子的真实内容，宝钗才编出了令周瑞家的直叫阿弥陀佛的“真真把人琐碎死”的离奇药方，令其知难而退。企业必须要建立健全严格的核心技术、配方等的保密制度，采取严格保密措施，严防泄露商业秘密。

3、宝玉为林妹妹配药

宝玉是懂医理的，他认为林妹妹是内症，是先天生的弱。宝玉要王夫人给他三百六十两银子的财力支持，他要自主研究与开发一种新药，来治好林妹妹的病。宝玉开出的药方，包括有补气益血功能的头胎紫河车（胎盘），有带叶的人参，有补肝肾益精血作用的何首乌，有健脾健胃功效的茯苓等。其中的君药最为特殊，需要从坟墓里挖出来的死人戴过的珍珠。宝玉的研究与开发，最终能否形成无形资产还具有很大的不确定性。但是，他已经把秘密告诉了薛蟠，从知识产权的保护来说，是不足取的。

薛蟠向宝玉要了方子，投入了上千银子，已经配成了药物。薛家人对这些奇方兴趣如此之大，与他们皇商的身份大有关系，也许他们自己就经营着药铺，薛蟠的行为是在进行新药物的商业开发。