营销者营心

做互联网营销六年了，接触市场营销是从大学开始的，大学的时候开始学习一些市场营销课程同时也在分析很多案例，尤其在分析后看别人的分析评估自己与大师级的距离，因此很喜欢和一些牛人讨论一些营销的问题，前几天和一位拥有EMBA学历的高管聊天，主要聊的是他们的在线直播系统的目标用户群体，这次的聊天让我感触颇多（确实没有深！只有多）。

第一讨论搜索引擎营销和整合营销：首先他认为自己的产品面对的市场是企业客户，因此俗称B（Business），然后问我能在互联网营销方面给予哪些建议，我就简单的说了一些，首先要抓住潜在目标用户的心里去思考问题，即我们的产品能做什么？有什么优势？能为企业发展带来什么利益？结合这些分析客户心里实施网络营销布局，例如搜索引擎营销，借助关键词进行布局让需求客户找到我们和让有需求或者应该有需求的客户了解我们知道我们。这时候他提出了我们是做产品的对应的客户是企业，我们应该让所有的企业知道我们，同时对我的搜索引擎营销策略提出了质疑，并且问了我两个问题，微软的CEO是谁？因特尔的CEO是谁？嘿嘿我肯定不知道啊或者说我没想去了解这些，然后再问我联想的CEO是谁这个我绝对知道第一呢联想是民族企业，第二呢我是互联网的人，不过在这他说的确实正确，因为什么用户使用什么产品就去关注什么产品，确实在这我没有提出异议，我想大概他在这考虑的更多的应该是品牌覆盖，所以在这我赞同了因为确实我所了解的第一是我所喜欢的，第二就是我所接触的。这个确实没问题然后再次从他的想法出发，我说可以在门户网站的科技频道进行软文公关稿的发布，借助这些去覆盖，让企业管理者了解，但是同时我们又得站在整合营销的角度去思考问题，因为软文往往传达的只是一个概念再有不能悬挂链接这时候我们借助网络营销中搜索引擎进行回收效果，唉。。。这时候人家又提出了疑义“我们借助软文就是要告诉潜在客户我们是做什么的还要搜索引擎有什么用呢？”天啊，我根本说不明白啊，我就说“一篇软文的字数决定观看者的多少，越长看得人越少，我们的产品介绍那么多您认为能让多少人看到呢？所以软文传达的也仅仅是一个品牌和一个概念，当客户知道这个概念的时候想了解的更多时该如何去做？”同时反问对方您会怎么去做，他没有回答，我接着说“搜索改变人们获取信息的习惯，因此很多人都会去采用搜索，这个时候我们投放关键词进行有效流量的回收”，对方又说客户搜的时候我们都排在第一位干嘛还要做搜索引擎营销，（呜呜，无语了，不懂的人我也没办法，心里想的）又在搜索引擎营销方面讲了一下我说“还有竞品会排在你的面前，搜索引擎服务商就是靠关键词赚钱的，排在你上面的极有可能是你的竞争对手，如果他们把你的流量回收了我们做的还有价值嘛？”“这也仅仅是品牌词，如果涉及产品功能词的搜索那么我们就很难回收其他的流量了”。这告一段落。。。。。。。。

第二讨论目标用户的行为和B与C的不同：当对方无言的时候开始质疑我的长期营销角度和策略，他质疑的是我一直都是面对最终用户做营销所以根本不了解该怎么给企业用户做营销，唉。。。算了慢慢解释吧，他认为对B和C的营销是不同的，这个我赞同，因为针对B和C的营销方式确实不同，但是营销大的思维是没有区别的，因为在我的心里我们的潜在客户基本都是人，不管是企业还是最终用户基本都是人的行为，而不应该将企业行为和个人行为割裂，因为企业行为其实也是人的行为，企业是人掌控的不是企业这两个字掌控的，因此我们营销的角度站在贵公司的服务角度我们要思考的是企业中高管和行政人员做什么，想什么，借此进行相应的营销渠道的植入，我个人的观点是营销者营心，面对不同的目标用户我们采用不同的营销方式没有问题，但是营销所在的高度一定要有就是充分了解你的客户在做什么，如我们做产品推广首先要了解自身产品的特点借此进行相应的植入，如我们的产品能为企业提供会议在线直播，那么好我们就得想需要我们的产品，因此例如投放关键词时我们可以投放“在线会议直播系统”“哪里有在线直播服务”等，这些就是充分考虑需求用户的搜索习惯和购物心理营造的。再次强调营销者营心。

第三讨论事件营销和为什么用我们的产品：在对方的概念中更多的是品牌和销售，利润为先，这个我也不否认因为公司要存活必须要有盈利，对于他来说他的客户就是大型企业，迅速占领大型企业比较关键，这个时候我问了一句我们的产品竞争力有多久？例如IBM是我们的客户，这时候如果新浪这样的大企业开始研发类似我们的产品，然后直接去找IBM说我们也有这个产品你得采用我们的，如果不用我们将不再使用你们的服务器，我们用惠普的，我反问了一句IBM会怎么抉择，得到的答复出乎我的意料“IBM会说，你去用惠普的吧！”确实IBM确实有这个自信，在服务器方面绝对有这实力，但是貌似不是用在这的。。。。。。。然后站在其品牌传播的角度思考问题，我想如果我们能免费为新品发布会类似于苹果这样的，对方说我们很难签下苹果，我说我们可以签国内的例如小米、奔驰等的新品发布呢？对方回应奔驰为什么会选择我们，我们说我们可以在线直播，因为奔驰前期做了很多铺垫但是发布会选错了时候了选在了周一，往往直播选用的是传统电视媒体，所以我们的产品能让奔驰的粉丝第一时间通过网络看到自己喜欢的产品上市！对方回应那我们为什么不能看录播看视频呢？我再次举例“泰囧”上映为什么很多人去看首映式（在这提问出问题了不应该是首映式应该是首映，当问出后对方回答有明星我进行了修正），我说确实有很多人就是喜欢尝鲜喜欢第一时间看到自己喜欢或者体验大范围宣传的是个什么的人，奔驰新品发布极有可能会有喜欢他的不去上班被扣着工资在家看，如果我们提供了在线直播这些人完全可以免去扣工资。对方没有回答。不明白为什么和一个拥有那么高端学历的人沟通会这么困难，营销者营心。

以上就是我和一个EMBA的遭遇，对此我还能说什么呢？？好吧就说说自己的心得吧。

我反复强调的一点就是“营销者营心”站在营销的角度思考问题我们必须要了解我们的产品、我们的行业、我们的竞争对手、我们的潜在用户是什么？通过对他们的理解将他们归类同时根据归类进行心理分析，分析他们的行为和想法，通过这些进行营销的植入，我们将会获得极重大的收获，这是个人在这六年网络营销中所理解的和悟出的道理。每一类人都有其关心的东西我们只要抓住了进行营销渠道的植入尤其整合营销渠道的植入将会收到奇特的效果，因为品牌的重复覆盖能有效的提升品牌知名度、信誉度、美誉度等附着在品牌中的价值和客户购物安全心里最柔软的地方。拥有了这些营销将变得很容易。

六年来的营销经验和多部门多公司的工作经历深知营销和心理学结合的重要，尤其以网络营销为重，因为网络营销往往是互联网布局让客户主动找到我们的营销策略（如搜索引擎让客户借助关键词找到我们，精准营销用技术的手段挖掘客户需求进行营销植入让客户找到我们）的主动式营销（主动主要指客户主动）。这便是我六年来所理解的网络营销和营销，网络营销和心理学的结合是未来营销人的重中之重！营销者营心！！